คำว่า «การระดมสมอง» (Brainstorming) เป็นที่รู้จักกันดีสำหรับทุกคน แต่สิ่งที่เรามักเรียกกันจนชินหูว่าการระดมสมองนั้น ปกติแล้วมักจะไม่ใช่การระดมสมองที่แท้จริง มีความเชื่อที่ฝังรากลึกว่าการระดมสมองคือการประชุมทั่วไปเพียงแค่ห้ามมีการวิพากษ์วิจารณ์เท่านั้น แน่นอนว่า «ห้ามวิพากษ์วิจารณ์!» คือกฎของการระดมสมอง แต่นั่นไม่ใช่กฎเพียงข้อเดียว หากตอนนี้คุณยังนึกกฎข้ออื่นๆ ไม่ออก ผมขอแนะนำให้หยุดอ่านไว้ก่อน เพราะเนื้อหาต่อจากนี้อาจจะดูเหมือนเรื่องไร้สาระสำหรับคุณ
แต่ผมเชื่อมั่นในตัวคุณครับ ว่าคุณจะยังคงอยู่กับเรา ผู้อ่านบล็อกที่รักทุกท่าน!
เอาล่ะ วิธีการ HAZID และ ENVID นั้นมีพื้นฐานมาจากการปรับปรุงการระดมสมอง ซึ่งมีชื่อเรียกเฉพาะว่า «การระดมสมองแบบมีโครงสร้าง» (Structured Brainstorming) วิธีนี้ใช้ «คำชี้นำ» (Guide Words) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการศึกษา คำว่า «คำชี้นำ» ไม่ใช่คำเรียกเพียงคำเดียว ผมเคยเจอคำที่คล้ายกันมากกว่าสิบคำในแหล่งข้อมูลต่างๆ แต่หลักการนั้นเหมือนกันทุกที่
คำชี้นำคืออะไร? คือคำที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อการอภิปราย ซึ่งช่วยกระตุ้นความคิดและป้องกันไม่ให้ลืมประเด็นสำคัญที่ต้องพูดคุยกัน คำชี้นำเปรียบเสมือนตัวเร่งปฏิกิริยาทางความคิด
นี่คือตัวอย่างเล็กๆ น้อยๆ ของรายการคำชี้นำที่ผมใช้ ส่วนรายการฉบับเต็มสำหรับการอภิปรายความเสี่ยงด้านสิ่งแวดล้อมได้แนบไว้ในบทความนี้แล้ว
|
คำชี้นำ |
ตัวอย่างการใช้งาน |
|
วัตถุที่ได้รับผลกระทบเชิงลบ |
หมวดหมู่ คำขอ ขอบเขต การปรับปรุงข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน |
ประธานในเซสชันความเสี่ยงจะเป็นผู้จัดทำรายการคำชี้นำสำหรับวัตถุที่ทำการศึกษาแต่ละอย่าง ตัวอย่างเช่น รายการคำชี้นำสำหรับความปลอดภัยในการทำงาน (HSE) และสิ่งแวดล้อมนั้นจะแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง รายการคำชี้นำสำหรับขั้นตอนการดำเนินงานของสถานประกอบการและขั้นตอนการก่อสร้างจะมีความซ้ำซ้อนกันเพียงประมาณ 30% สำหรับการศึกษาในส่วนของสิ่งแวดล้อม
วิธีการใช้คำชี้นำ: ประธานจะขานคำนั้นออกมาและถามกลุ่มว่ามีความเสี่ยงหรือความคิดใดผุดขึ้นมาบ้าง หากมีความคิด กลุ่มจะอภิปรายและเปลี่ยนความคิดที่ยังไม่ชัดเจนให้กลายเป็น «อัญมณี» ที่ล้ำค่า หากไม่มีใครมีความคิดเห็น ประธานก็จะข้ามไปยังคำถัดไป
จากประสบการณ์ของผม มีคำในรายการเพียงประมาณ 20-30% เท่านั้นที่นำไปสู่การอภิปราย แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคำที่เหลือจะไม่มีประโยชน์ ในแต่ละพื้นที่ คำที่นำไปสู่การอภิปรายจะแตกต่างกันออกไป นั่นคือธรรมชาติของจิตใจมนุษย์
กลไกนี้ค่อนข้างง่ายและสามารถเรียนรู้ได้จากการปฏิบัติจริงภายใน 5-10 นาที
กฎที่ควรยึดถือเมื่อทำงานกับคำชี้นำ: