El arte de lograr el equilibrio

Contexto y desafíos: por qué la eficiencia y la seguridad son inseparables

En las realidades industriales modernas, a menudo surge un conflicto de intereses tácito: los departamentos de producción se esfuerzan por cumplir los planes y reducir los costos, mientras que los servicios de HSE se centran en el cumplimiento de las normas, lo que a veces se percibe como un obstáculo para la eficiencia operativa. Sin embargo, como demuestra la práctica, estos dos objetivos no son mutuamente excluyentes. Por el contrario, se refuerzan mutuamente, creando la base para el desarrollo sostenible de la empresa.

En su presentación, Nikolay Denisov, Director de Desarrollo del Sistema de Negocios de KAO Azot, examina en detalle cómo superar este conflicto oculto y construir un sistema en el que la seguridad se convierta en un motor de la eficiencia operativa. El ponente subraya que, en condiciones de procesos tecnológicos cada vez más complejos, regulaciones gubernamentales más estrictas y volatilidad en las cadenas de suministro, ignorar los problemas de seguridad conduce inevitablemente a pérdidas financieras y de reputación.

Principios clave de la integración de la seguridad en los procesos de negocio

Para lograr un equilibrio entre los indicadores de producción y la seguridad laboral, el ponente muestra, utilizando el ejemplo de KAO Azot, la implementación de cuatro principios fundamentales:

• La seguridad como parte de la estrategia operativa. Todos los proyectos para el desarrollo de la producción y la modernización de equipos se someten obligatoriamente a una evaluación de riesgos. Un paso importante fue la iniciativa de incluir el Índice de Frecuencia de Lesiones con Tiempo Perdido (LTIFR) en los KPI de toda la alta dirección, incluidos los directores financieros y comerciales. Esto obliga a los líderes de todos los departamentos a buscar formas de influir en la seguridad y a tenerla en cuenta al tomar decisiones de gestión.
• Liderazgo y compromiso de los directivos. La formación de una cultura de seguridad es imposible sin el ejemplo personal de la dirección. La implementación de prácticas estándar, como las rondas de línea regulares y los diálogos de seguridad, ayuda a los líderes a demostrar su compromiso con los principios de HSE en la práctica.
• Transformación de las auditorías de seguridad basadas en el comportamiento (BBS). El abandono de planes rígidos sobre el número de auditorías BBS y la transición a un enfoque cualitativo permitieron evitar el formalismo. Los directivos realizan auditorías de forma consciente, centrándose en problemas reales, como el uso correcto de los equipos de protección individual (EPI), lo que proporciona una imagen objetiva de la situación en los lugares de trabajo.
• Transparencia de datos y mejora continua. El uso de centros de despacho, sistemas de análisis de video y herramientas de visualización de datos (por ejemplo, cuadros de mando) garantiza la transparencia de los procesos. Proyectos como «Espacio de Trabajo Seguro» (SWS) y «Caza de Riesgos» involucran a los empleados en el proceso de identificación y eliminación de peligros. Un factor de éxito importante fue el rechazo del enfoque punitivo durante las rondas de inspección: en lugar de emitir órdenes, se elaboran protocolos de acción, lo que fomenta la apertura y la confianza.

Enfoques no estándar para la evaluación y la motivación

La presentación examina en detalle la experiencia única de KAO Azot al incluir las lesiones fuera del trabajo en el cálculo del LTIFR. Aunque esto hace que la comparación directa con otras empresas sea irrelevante, este enfoque proporciona una imagen más completa del impacto de las lesiones en la disponibilidad de recursos laborales y la eficiencia general de la empresa.

Además, el ponente analiza el proceso de «salir de las sombras»: superar la práctica de ocultar microlesiones e incidentes menores. La declaración de una «amnistía» y la formación de una cultura de confianza provocaron un aumento esperado a corto plazo en las estadísticas de incidentes, seguido de una disminución constante, lo que indica una mejora real de la situación.

Qué aprenderá en este seminario web:

• ¿Cómo convencer a la alta dirección (incluido el director financiero) para que invierta en seguridad?
• ¿Por qué la inclusión del LTIFR en los KPI de los directivos no relacionados con la producción cambia la cultura de la empresa?
• ¿Cómo reiniciar las auditorías de seguridad basadas en el comportamiento para que dejen de ser una formalidad?
• ¿Cómo llevar a cabo correctamente una «amnistía» de incidentes y sobrevivir al inevitable salto en las estadísticas?
• ¿Cómo ayuda la herramienta «Espacio de Trabajo Seguro» (SWS) a integrar la seguridad en el trabajo diario de los talleres?