Contratistas: una zona de alto riesgo

Contexto: por qué los contratistas siguen siendo una zona de alto riesgo

La gestión de la seguridad de las empresas contratistas es una de las tareas más complejas para cualquier empresa. Por regla general, el nivel de cultura de seguridad entre los empleados de la empresa es superior al de los contratistas externos, que llegan con su propia mentalidad y enfoques sobre la seguridad y salud en el trabajo. En este seminario web, los ponentes Irina Tsvetkova y Nikita Wildt analizan herramientas prácticas para integrar a los contratistas en el sistema de seguridad corporativo, comparten las lecciones aprendidas y muestran cómo construir un sistema transparente de evaluación y control.

Enfoque basado en riesgos en la etapa de selección de contratistas

El ponente examina en detalle el proceso de planificación de las relaciones contractuales y la elección del régimen del contrato en función de la especificidad de los servicios prestados. La empresa distingue tres regímenes principales:

• Trabajo según los estándares del cliente: se aplica a trabajos de reparación, construcción y montaje de alto riesgo. El contratista se somete completamente a los requisitos del sistema de seguridad de la empresa.
• Sistemas acordados: el proveedor de servicios (por ejemplo, en el ámbito del transporte de mercancías o el suministro de materias primas) trabaja con su propio sistema de seguridad y salud, que está sincronizado con los enfoques del cliente en cuestiones clave.
• Trabajo según la legislación: se utiliza para servicios de bajo riesgo (servicios de mensajería, eventos externos), donde basta con cumplir los requisitos básicos de la legislación laboral.

Esta división permite aplicar requisitos adecuados a diferentes categorías de contratistas y no sobrecargar con inspecciones excesivas a aquellos cuya actividad no conlleva altos riesgos.

Evaluación previa a la licitación y listas de verificación

Un elemento importante del sistema es el procedimiento de aplicación de listas de verificación de auditoría. En la etapa de licitación se utiliza un enfoque basado en riesgos: la elección de la lista de verificación depende de la frecuencia de la prestación de los servicios, la gravedad potencial de los posibles incidentes y el número de personas involucradas. La evaluación incluye no solo indicadores financieros, sino también un análisis profundo del sistema de seguridad del contratista. La presencia de no conformidades críticas (por ejemplo, el incumplimiento de los requisitos legales básicos) puede convertirse en un factor de bloqueo para la admisión a la licitación.

Formación y admisión al trabajo: de la formalidad a la concienciación

La presentación examina en detalle el proceso de admisión de contratistas en el sitio. El ponente subraya que exigir el cumplimiento de las normas no tiene sentido si no se proporciona a las personas los conocimientos necesarios. Por lo tanto, la sesión informativa inicial se complementa con una formación integral sobre los estándares básicos de seguridad de la empresa.

La herramienta clave para controlar la asimilación de conocimientos es la realización de pruebas obligatorias. El contratista no es admitido al trabajo hasta que cada empleado responda correctamente a las preguntas de la lista de verificación. Al mismo tiempo, el proceso no se reduce a una simple formalidad: en caso de errores, se realiza un repaso adicional del material con la participación de un especialista en HSE y el supervisor de los trabajos del contratista.

Automatización de auditorías y control durante el trabajo

Para el control diario de la ejecución de los trabajos se utiliza un sistema automatizado (SUP/LITUM), en el que se cargan las listas de verificación de las auditorías. Esto permite:

• Alejarse de la rutina del papel: los supervisores y los especialistas en HSE introducen los datos directamente en el sistema.
• Analizar los datos rápidamente: la posibilidad de descargar estadísticas de cualquier período ayuda a identificar rápidamente las infracciones sistémicas y corregir el trabajo.
• Formar una clasificación de contratistas: los resultados de las auditorías influyen en la evaluación final de la empresa a la hora de tomar la decisión de prorrogar el contrato.

Implicación y motivación de las empresas contratistas

El ponente muestra con un ejemplo que la gestión eficaz de los contratistas es imposible sin su implicación en la cultura de seguridad corporativa. Los indicadores de seguridad de los contratistas están integrados en los KPI generales de la empresa. Se invita a los directivos de las empresas contratistas a formaciones sobre liderazgo, participan en los Días de HSE y en reuniones conjuntas donde se discuten los resultados del trabajo con la participación de la alta dirección de la planta. Esto crea una comprensión común de la importancia del trabajo seguro.

Lecciones de la crisis: el precio de los errores de gestión

Un análisis honesto de los errores tiene un valor especial. El ponente comparte un caso en el que, durante la pandemia, parte de los especialistas en HSE y supervisores fueron transferidos al trabajo a distancia, mientras que los contratistas continuaron su actividad en el sitio. La reducción del control provocó un aumento de los accidentes. Esta lección obligó a la empresa a revisar la asignación de recursos, reforzar el enfoque en la auditoría y hacer que la formación fuera del cien por cien para todos los empleados de las empresas contratistas.

Especificidad de la contratación masiva de contratistas (experiencia de "Ackermann Cement")

Nikita Wildt complementa el tema hablando de la experiencia de trabajar en condiciones de reparaciones de capital estacionales, cuando cientos de contratistas de diferentes perfiles se encuentran simultáneamente en el sitio. En tales condiciones, la comunicación en vivo se convierte en la herramienta clave: el análisis conjunto de los proyectos de ejecución de obras (PEO) y la identificación de riesgos en diálogo con los directivos e ingenieros de las empresas contratistas. El diferente nivel de cultura de seguridad requiere un enfoque diferenciado para cada grupo de ejecutores.

Qué aprenderá de este seminario web:

• ¿Cómo diferenciar los requisitos para los contratistas en función del nivel de riesgo de sus trabajos?
• ¿Cómo construir un sistema de evaluación previa a la licitación y qué criterios deben ser bloqueantes?
• ¿Cómo organizar una formación y pruebas eficaces para los empleados de las empresas contratistas antes del inicio de los trabajos?
• ¿Cómo automatizar el proceso de auditoría y utilizar los datos obtenidos para evaluar a los contratistas?
• ¿Cómo implicar a los directivos de las empresas contratistas en el desarrollo de la cultura de seguridad en su sitio?