Sous-traitants : une zone à haut risque

Contexte : pourquoi les sous-traitants restent une zone à haut risque

La gestion de la sécurité des entreprises sous-traitantes est l'une des tâches les plus complexes pour toute entreprise. En règle générale, le niveau de culture de sécurité des employés de l'entreprise est supérieur à celui des sous-traitants engagés, qui arrivent avec leur propre mentalité et leurs propres approches en matière de santé et sécurité au travail. Lors de ce webinaire, les intervenants Irina Tsvetkova et Nikita Vildt analysent les outils pratiques d'intégration des sous-traitants dans le système de sécurité de l'entreprise, partagent les leçons apprises et montrent comment mettre en place un système transparent d'évaluation et de contrôle.

Approche basée sur les risques lors de la sélection des sous-traitants

L'intervenant examine en détail le processus de planification des relations contractuelles et le choix du régime contractuel en fonction de la spécificité des services fournis. L'entreprise distingue trois régimes principaux :

• Travail selon les normes du client : appliqué pour les travaux de réparation, de construction et de montage à haut risque. Le sous-traitant se soumet entièrement aux exigences du système de sécurité de l'entreprise.
• Systèmes convenus : le prestataire de services (par exemple, dans le domaine du transport de marchandises ou de la fourniture de matières premières) travaille selon son propre système de santé et sécurité au travail, qui est synchronisé sur les points clés avec les approches du client.
• Travail selon la législation : utilisé pour les services à faible niveau de risque (services de messagerie, événements hors site), où le respect des exigences de base du Code du travail de la Fédération de Russie est suffisant.

Cette division permet d'appliquer des exigences adéquates à différentes catégories de sous-traitants et de ne pas surcharger de contrôles excessifs ceux dont l'activité ne présente pas de risques élevés.

Évaluation pré-appel d'offres et listes de contrôle

Un élément important du système est la procédure d'utilisation des listes de contrôle d'audit. Au stade de l'appel d'offres, une approche basée sur les risques est utilisée : le choix de la liste de contrôle dépend de la fréquence de prestation des services, de la gravité potentielle des incidents possibles et du nombre de personnes impliquées. L'évaluation comprend non seulement des indicateurs financiers, mais aussi une analyse approfondie du système de sécurité du sous-traitant. La présence de non-conformités critiques (par exemple, la violation des exigences législatives de base) peut devenir un facteur de blocage pour l'admission à l'appel d'offres.

Formation et autorisation de travail : de la formalité à la prise de conscience

La présentation examine en détail le processus d'admission des sous-traitants sur le site. L'intervenant souligne qu'il est inutile d'exiger le respect des règles si l'on ne donne pas aux personnes les connaissances nécessaires. Par conséquent, l'intégration initiale est complétée par une formation complète sur les normes de sécurité de base de l'entreprise.

L'outil clé pour contrôler l'assimilation des connaissances est un test obligatoire. Le sous-traitant n'est pas autorisé à travailler tant que chaque employé n'a pas répondu correctement aux questions de la liste de contrôle. Dans le même temps, le processus ne se résume pas à une validation formelle : en cas d'erreurs, une étude supplémentaire du matériel est effectuée avec la participation d'un spécialiste HSE et du responsable des travaux du sous-traitant.

Automatisation des audits et contrôle en cours de travail

Pour le contrôle quotidien de l'exécution des travaux, un système automatisé (SUP/LITUM) est utilisé, dans lequel les listes de contrôle d'audit sont chargées. Cela permet de :

• S'éloigner de la routine papier : les superviseurs et les spécialistes HSE saisissent les données directement dans le système.
• Analyser rapidement les données : la possibilité d'exporter des statistiques pour n'importe quelle période aide à identifier rapidement les violations systémiques et à corriger le travail.
• Établir un classement des sous-traitants : les résultats des audits influencent l'évaluation finale de l'entreprise lors de la prise de décision sur la prolongation du contrat.

Implication et motivation des entreprises sous-traitantes

L'intervenant montre par l'exemple qu'une gestion efficace des sous-traitants est impossible sans leur implication dans la culture de sécurité de l'entreprise. Les indicateurs de sécurité des sous-traitants sont intégrés dans les KPI globaux de l'entreprise. Les dirigeants des entreprises sous-traitantes sont invités à des formations sur le leadership, participent aux Journées de la santé et de la sécurité au travail et à des réunions conjointes où les résultats du travail sont discutés avec la participation de la haute direction de l'usine. Cela crée une compréhension commune de l'importance d'un travail en toute sécurité.

Leçons de la crise : le coût des erreurs de gestion

L'analyse honnête des erreurs présente une valeur particulière. L'intervenant partage un cas où, pendant la pandémie, une partie des spécialistes HSE et des superviseurs a été transférée en télétravail, tandis que les sous-traitants continuaient leurs activités sur le site. La baisse du contrôle a entraîné une augmentation des accidents du travail. Cette leçon a forcé l'entreprise à revoir l'allocation des ressources, à renforcer l'accent sur l'audit et à rendre la formation obligatoire à 100 % pour tous les employés des entreprises sous-traitantes.

Spécificité de l'engagement massif de sous-traitants (expérience d'« Akkermann Cement »)

Nikita Vildt complète le sujet en parlant de l'expérience de travail dans des conditions de réparations majeures saisonnières, lorsque des centaines de sous-traitants de profils différents se trouvent simultanément sur le site. Dans de telles conditions, la communication en direct devient l'outil clé : analyse conjointe des projets d'exécution des travaux (PET) et identification des risques en dialogue avec les dirigeants et les ingénieurs des entreprises sous-traitantes. Le niveau différent de culture de sécurité nécessite une approche différenciée pour chaque groupe d'exécutants.

Ce que vous apprendrez de ce webinaire :

• Comment différencier les exigences envers les sous-traitants en fonction du niveau de risque de leurs travaux ?
• Comment mettre en place un système d'évaluation pré-appel d'offres et quels critères doivent être bloquants ?
• Comment organiser une formation et des tests efficaces pour les employés des entreprises sous-traitantes avant le début des travaux ?
• Comment automatiser le processus d'audit et utiliser les données obtenues pour évaluer les sous-traitants ?
• Comment impliquer les dirigeants des entreprises sous-traitantes dans le développement de la culture de sécurité sur votre site ?