Programas de resiliencia psicológica para empleados y trabajo con funciones cognitivas (atención, memoria)

La resiliencia psicológica como base de la seguridad

En las condiciones actuales, donde el nivel de ansiedad y estrés en la sociedad ha aumentado significativamente, las cuestiones del bienestar psicológico de los empleados se convierten en una parte integral del sistema de HSE. Tatiana Borisova, líder regional de HSE y continuidad del negocio en Novartis, comparte las mejores prácticas para implementar programas de asistencia psicológica. En su presentación, la ponente examina en detalle cómo el estado emocional afecta directamente la atención, el trabajo en equipo y, en consecuencia, la seguridad industrial.

El impacto del estrés en las funciones cognitivas

La ponente analiza las consecuencias del síndrome post-COVID y el aumento general de los niveles de ansiedad. Los empleados se enfrentan cada vez más a fatiga crónica, problemas de memoria y disminución de la concentración. Esto conduce a un aumento en el número de errores y comportamientos inseguros en el lugar de trabajo. Tatiana muestra con un ejemplo cómo la disminución de la flexibilidad cognitiva impide a los trabajadores reconocer los riesgos a tiempo, lo que conduce directamente a un aumento de las lesiones, incluso en condiciones aparentemente seguras.

Programa de primeros auxilios psicológicos

Una de las iniciativas clave implementadas en Novartis fue el programa de capacitación en primeros auxilios psicológicos (Mental Health First Aid). A diferencia de los primeros auxilios médicos estándar, que se aplican a lesiones físicas, este programa enseña a reconocer los problemas emocionales de los compañeros. Qué se ha hecho: los empleados reciben capacitación en escucha activa y métodos de apoyo emocional. Por qué es importante: la detección oportuna del estrés permite prevenir el agotamiento y la disminución de la eficiencia. Cómo funciona en la práctica: embajadores capacitados ayudan a sus compañeros a superar las dificultades o los derivan a buscar ayuda profesional.

Maratones y coaching para el desarrollo de la resiliencia

Para formar habilidades sólidas de resiliencia psicológica, la empresa utiliza formatos a largo plazo: maratones y sesiones de coaching grupal. Qué se propone: maratones de 4-5 semanas centrados en la atención plena (mindfulness) y el trabajo independiente sobre el estrés. Por qué es importante: a diferencia de las capacitaciones puntuales, los maratones crean el hábito de cuidar la salud mental. Cómo funciona: los participantes aprenden a comprender sus emociones, encontrar apoyos internos y aplicar técnicas de relajación, lo que en última instancia reduce los niveles de ansiedad y aumenta la eficiencia general.

Herramientas prácticas para el día a día

La presentación examina en detalle técnicas específicas para lidiar con el estrés y la ansiedad que se pueden aplicar a diario. La ponente sugiere métodos para completar el ciclo del estrés, como la relajación muscular progresiva, ejercicios de respiración y actividad física. También se presenta la técnica «STOP» para detener los pensamientos negativos obsesivos. Estas herramientas simples pero efectivas ayudan a los empleados a recuperar rápidamente la concentración y mantener el rendimiento en situaciones difíciles.

Qué aprenderá de este seminario web:

• ¿Cómo afecta el nivel de ansiedad de los empleados a la seguridad industrial?
• ¿Qué son los primeros auxilios psicológicos y cómo implementarlos en la empresa?
• ¿Qué formatos de capacitación (maratones, coaching) son más efectivos para desarrollar la resistencia al estrés?
• ¿Cómo completar correctamente el ciclo del estrés para evitar el agotamiento?
• ¿Qué técnicas prácticas ayudan a lidiar rápidamente con los pensamientos obsesivos y recuperar la concentración?