Chương trình về khả năng phục hồi tâm lý của nhân viên và làm việc với các chức năng nhận thức (sự chú ý, trí nhớ)

Khả năng phục hồi tâm lý là nền tảng của an toàn

Trong điều kiện hiện nay, khi mức độ lo âu và căng thẳng trong xã hội tăng lên đáng kể, các vấn đề về sức khỏe tâm lý của nhân viên trở thành một phần không thể thiếu trong hệ thống HSE. Tatiana Borisova, Giám đốc khu vực về HSE và tính liên tục trong kinh doanh tại Novartis, chia sẻ kinh nghiệm tiên tiến trong việc triển khai các chương trình hỗ trợ tâm lý. Trong bài phát biểu của mình, diễn giả xem xét chi tiết cách trạng thái cảm xúc ảnh hưởng trực tiếp đến sự chú ý, làm việc nhóm và do đó, ảnh hưởng đến an toàn lao động.

Ảnh hưởng của căng thẳng đến các chức năng nhận thức

Diễn giả phân tích hậu quả của hội chứng hậu COVID và sự gia tăng mức độ lo âu nói chung. Nhân viên ngày càng phải đối mặt với tình trạng mệt mỏi mãn tính, các vấn đề về trí nhớ và giảm sự tập trung. Điều này dẫn đến sự gia tăng số lượng lỗi và hành vi không an toàn tại nơi làm việc. Tatiana đưa ra ví dụ về việc giảm tính linh hoạt trong nhận thức ngăn cản người lao động nhận diện rủi ro kịp thời như thế nào, điều này trực tiếp dẫn đến sự gia tăng tai nạn, ngay cả trong những điều kiện tưởng chừng như an toàn.

Chương trình sơ cứu tâm lý ban đầu

Một trong những sáng kiến quan trọng được triển khai tại Novartis là chương trình đào tạo sơ cứu tâm lý ban đầu (Mental Health First Aid). Khác với sơ cứu y tế tiêu chuẩn được áp dụng cho các chấn thương thể chất, chương trình này hướng dẫn cách nhận biết các vấn đề cảm xúc của đồng nghiệp. Những gì đã làm: nhân viên được đào tạo về kỹ năng lắng nghe tích cực và các phương pháp hỗ trợ cảm xúc. Tại sao điều này quan trọng: việc phát hiện kịp thời căng thẳng giúp ngăn ngừa kiệt sức và giảm hiệu suất. Cách thức hoạt động trong thực tế: các đại sứ được đào tạo giúp đồng nghiệp vượt qua khó khăn hoặc hướng dẫn họ tìm kiếm sự trợ giúp chuyên nghiệp.

Marathon và huấn luyện để phát triển khả năng phục hồi

Để hình thành các kỹ năng phục hồi tâm lý bền vững, công ty sử dụng các hình thức dài hạn: marathon và các buổi huấn luyện nhóm. Những gì được đề xuất: các cuộc marathon kéo dài 4-5 tuần nhằm nâng cao nhận thức và tự giải quyết căng thẳng. Tại sao điều này quan trọng: khác với các khóa đào tạo một lần, marathon hình thành thói quen chăm sóc sức khỏe tinh thần. Cách thức hoạt động: người tham gia học cách hiểu cảm xúc của mình, tìm kiếm điểm tựa nội tâm và áp dụng các kỹ thuật thư giãn, từ đó giảm mức độ lo âu và tăng hiệu quả tổng thể.

Các công cụ thực tế cho mỗi ngày

Bài phát biểu xem xét chi tiết các kỹ thuật cụ thể để đối phó với căng thẳng và lo âu có thể áp dụng hàng ngày. Diễn giả đề xuất các phương pháp kết thúc chu kỳ căng thẳng, chẳng hạn như thư giãn cơ bắp tiến triển, bài tập thở và hoạt động thể chất. Kỹ thuật "STOP" cũng được giới thiệu để ngăn chặn những suy nghĩ tiêu cực ám ảnh. Những công cụ đơn giản nhưng hiệu quả này giúp nhân viên nhanh chóng lấy lại sự tập trung và duy trì khả năng làm việc trong các tình huống khó khăn.

Bạn sẽ học được gì từ hội thảo trực tuyến này:

• Mức độ lo âu của nhân viên ảnh hưởng đến an toàn lao động như thế nào?
• Sơ cứu tâm lý ban đầu là gì và làm thế nào để triển khai nó trong công ty?
• Những hình thức đào tạo nào (marathon, huấn luyện) hiệu quả nhất để phát triển khả năng chống chịu căng thẳng?
• Làm thế nào để kết thúc chu kỳ căng thẳng đúng cách nhằm tránh kiệt sức?
• Những kỹ thuật thực tế nào giúp nhanh chóng đối phó với những suy nghĩ ám ảnh và lấy lại sự tập trung?