Dalam kondisi saat ini, di mana tingkat kecemasan dan stres di masyarakat telah meningkat secara signifikan, masalah kesejahteraan psikologis karyawan menjadi bagian tak terpisahkan dari sistem keselamatan dan kesehatan kerja (HSE). Tatiana Borisova, Manajer Regional HSE dan Kelangsungan Bisnis di Novartis, berbagi praktik terbaik dalam menerapkan program bantuan psikologis. Dalam presentasinya, pembicara membahas secara rinci bagaimana keadaan emosional secara langsung memengaruhi perhatian, kerja tim, dan akibatnya, keselamatan industri.
Pembicara menganalisis konsekuensi sindrom pasca-COVID dan peningkatan kecemasan secara umum. Karyawan semakin sering mengalami kelelahan kronis, masalah memori, dan penurunan konsentrasi. Hal ini menyebabkan peningkatan jumlah kesalahan dan perilaku tidak aman di tempat kerja. Tatiana menunjukkan melalui contoh bagaimana penurunan fleksibilitas kognitif mencegah pekerja mengenali risiko tepat waktu, yang secara langsung mengarah pada peningkatan cedera, bahkan dalam kondisi yang tampaknya aman.
Salah satu inisiatif utama yang diterapkan di Novartis adalah program pelatihan Pertolongan Pertama Kesehatan Mental (Mental Health First Aid). Berbeda dengan pertolongan pertama standar yang diterapkan untuk cedera fisik, program ini mengajarkan cara mengenali masalah emosional rekan kerja. Apa yang dilakukan: karyawan dilatih dalam mendengarkan aktif dan metode dukungan emosional. Mengapa ini penting: deteksi stres yang tepat waktu mencegah kelelahan (burnout) dan penurunan efisiensi. Bagaimana praktiknya: duta yang terlatih membantu rekan kerja mengatasi kesulitan atau mengarahkan mereka untuk mendapatkan bantuan profesional.
Untuk membangun keterampilan ketahanan psikologis yang kuat, perusahaan menggunakan format jangka panjang: maraton dan sesi pembinaan kelompok. Apa yang ditawarkan: maraton 4-5 minggu yang berfokus pada kesadaran diri (mindfulness) dan manajemen stres mandiri. Mengapa ini penting: tidak seperti pelatihan satu kali, maraton membangun kebiasaan merawat kesehatan mental. Bagaimana cara kerjanya: peserta belajar memahami emosi mereka, menemukan dukungan internal, dan menerapkan teknik relaksasi, yang pada akhirnya mengurangi kecemasan dan meningkatkan efisiensi secara keseluruhan.
Presentasi ini membahas secara rinci teknik khusus untuk menangani stres dan kecemasan yang dapat diterapkan setiap hari. Pembicara menyarankan metode untuk menyelesaikan siklus stres, seperti relaksasi otot progresif, latihan pernapasan, dan aktivitas fisik. Teknik "STOP" juga diperkenalkan untuk menghentikan pikiran negatif yang mengganggu. Alat-alat sederhana namun efektif ini membantu karyawan dengan cepat mendapatkan kembali konsentrasi dan mempertahankan produktivitas dalam situasi sulit.
Jelajahi perpustakaan lengkap praktik terbaik keselamatan industri
Ke perpustakaan