在当前社会焦虑和压力水平显著上升的背景下,员工的心理健康问题已成为职业安全体系不可或缺的一部分。Novartis公司HSE与业务连续性区域主管Tatiana Borisova分享了实施心理援助项目的先进经验。在演讲中,演讲者详细探讨了情绪状态如何直接影响注意力、团队合作,进而影响生产安全。
演讲者分析了新冠后遗症和整体焦虑水平上升的后果。员工越来越频繁地遭遇慢性疲劳、记忆力减退和注意力下降。这导致工作场所的错误和不安全行为增加。Tatiana通过实例展示了认知灵活性的下降如何阻碍员工及时识别风险,从而直接导致工伤率上升,即使在看似安全的环境中也是如此。
Novartis实施的关键举措之一是早期心理急救(Mental Health First Aid)培训项目。与用于身体创伤的标准急救不同,该项目教授如何识别同事的情绪问题。采取的措施:员工接受积极倾听和情感支持方法的培训。为什么重要:及时发现压力可以防止倦怠和效率下降。实际运作方式:受过培训的大使帮助同事应对困难,或引导他们寻求专业帮助。
为了培养持久的心理韧性技能,公司采用了长期形式:马拉松和小组辅导课程。提供的方案:为期4-5周的马拉松,旨在提高正念和自主应对压力的能力。为什么重要:与一次性培训不同,马拉松能培养关注心理健康的习惯。运作方式:参与者学习理解自己的情绪,寻找内在支撑并应用放松技巧,最终降低焦虑水平并提高整体效率。
演讲详细探讨了可每天使用的应对压力和焦虑的具体技巧。演讲者提出了结束压力循环的方法,如渐进性肌肉放松、呼吸练习和体育活动。此外,还介绍了用于停止强迫性负面想法的“STOP”技巧。这些简单而有效的工具帮助员工在复杂情况下迅速恢复注意力并保持工作能力。