Programmes de résilience psychologique des employés et travail sur les fonctions cognitives (attention, mémoire)

La résilience psychologique comme fondement de la sécurité

Dans les conditions actuelles, où le niveau d'anxiété et de stress dans la société a considérablement augmenté, les questions de bien-être psychologique des employés font partie intégrante du système HSE. Tatiana Borisova, responsable régionale HSE et continuité des activités chez Novartis, partage les meilleures pratiques de mise en œuvre de programmes d'assistance psychologique. Dans sa présentation, l'intervenante examine en détail comment l'état émotionnel affecte directement l'attention, le travail d'équipe et, par conséquent, la sécurité au travail.

L'impact du stress sur les fonctions cognitives

L'intervenante analyse les conséquences du syndrome post-COVID et de l'augmentation générale de l'anxiété. Les employés sont de plus en plus confrontés à la fatigue chronique, aux problèmes de mémoire et à la baisse de concentration. Cela entraîne une augmentation des erreurs et des comportements dangereux sur le lieu de travail. Tatiana montre par l'exemple comment la diminution de la flexibilité cognitive empêche les travailleurs de reconnaître les risques à temps, ce qui conduit directement à une augmentation des accidents, même dans des conditions apparemment sûres.

Programme de premiers secours psychologiques

L'une des initiatives clés mises en œuvre chez Novartis a été le programme de formation aux premiers secours psychologiques (Mental Health First Aid). Contrairement aux premiers secours standards appliqués aux blessures physiques, ce programme apprend à reconnaître les problèmes émotionnels des collègues. Ce qui a été fait : les employés sont formés à l'écoute active et aux méthodes de soutien émotionnel. Pourquoi c'est important : la détection précoce du stress permet de prévenir l'épuisement professionnel et la baisse d'efficacité. Comment cela fonctionne en pratique : des ambassadeurs formés aident leurs collègues à surmonter les difficultés ou les orientent vers une aide professionnelle.

Marathons et coaching pour développer la résilience

Pour développer des compétences durables en matière de résilience psychologique, l'entreprise utilise des formats longs : des marathons et des séances de coaching de groupe. Ce qui est proposé : des marathons de 4 à 5 semaines axés sur la pleine conscience et le travail autonome sur le stress. Pourquoi c'est important : contrairement aux formations ponctuelles, les marathons créent l'habitude de prendre soin de sa santé mentale. Comment cela fonctionne : les participants apprennent à comprendre leurs émotions, à trouver des appuis intérieurs et à appliquer des techniques de relaxation, ce qui réduit finalement l'anxiété et augmente l'efficacité globale.

Outils pratiques pour le quotidien

La présentation examine en détail des techniques spécifiques de gestion du stress et de l'anxiété qui peuvent être appliquées quotidiennement. L'intervenante propose des méthodes pour terminer le cycle du stress, telles que la relaxation musculaire progressive, les exercices de respiration et l'activité physique. La technique « STOP » pour arrêter les pensées négatives intrusives est également présentée. Ces outils simples mais efficaces aident les employés à retrouver rapidement leur concentration et à maintenir leur capacité de travail dans des situations difficiles.

Ce que vous apprendrez de ce webinaire :

• Comment le niveau d'anxiété des employés affecte-t-il la sécurité au travail ?
• Qu'est-ce que les premiers secours psychologiques et comment les mettre en œuvre dans l'entreprise ?
• Quels formats de formation (marathons, coaching) sont les plus efficaces pour développer la résistance au stress ?
• Comment terminer correctement le cycle du stress pour éviter l'épuisement professionnel ?
• Quelles techniques pratiques aident à faire face rapidement aux pensées intrusives et à retrouver la concentration ?