직원의 심리적 회복 탄력성 및 인지 기능(주의력, 기억력) 향상 프로그램
안전의 기초로서의 심리적 회복 탄력성
사회 전반의 불안과 스트레스 수준이 크게 높아진 현대 환경에서 직원의 심리적 웰빙 문제는 HSE 시스템의 필수적인 부분이 되었습니다. Novartis의 HSE 및 비즈니스 연속성 부문 지역 책임자인 타티아나 보리소바가 심리 지원 프로그램 도입의 모범 사례를 공유합니다. 발표자는 감정 상태가 주의력, 팀워크, 그리고 결과적으로 산업 안전에 어떻게 직접적인 영향을 미치는지 자세히 살펴봅니다.
스트레스가 인지 기능에 미치는 영향
발표자는 코로나 후유증과 전반적인 불안감 증가의 결과를 분석합니다. 직원들은 만성 피로, 기억력 문제, 집중력 저하를 점점 더 자주 겪고 있습니다. 이는 작업장에서의 실수와 불안전한 행동의 증가로 이어집니다. 타티아나는 인지적 유연성 저하가 어떻게 근로자들이 위험을 제때 인식하는 것을 방해하여, 겉보기에 안전한 환경에서도 부상 증가로 직결되는지 사례를 통해 보여줍니다.
사전 심리적 응급처치 프로그램
Novartis에 도입된 핵심 이니셔티브 중 하나는 사전 심리적 응급처치(Mental Health First Aid) 교육 프로그램입니다. 신체적 부상에 적용되는 표준 응급처치와 달리, 이 프로그램은 동료의 정서적 문제를 인식하도록 가르칩니다. 실행 내용: 직원들은 적극적 경청과 정서적 지원 방법을 배웁니다. 중요한 이유: 스트레스를 적시에 발견하면 번아웃과 효율성 저하를 예방할 수 있습니다. 실제 작동 방식: 교육을 받은 앰버서더가 동료들이 어려움을 극복하도록 돕거나 전문가의 도움을 받도록 안내합니다.
회복 탄력성 개발을 위한 마라톤 및 코칭
지속적인 심리적 회복 탄력성 기술을 형성하기 위해 회사는 마라톤 및 그룹 코칭 세션과 같은 장기적인 형식을 사용합니다. 제안 내용: 마음챙김과 스트레스에 대한 자기 관리를 목표로 하는 4~5주간의 마라톤. 중요한 이유: 일회성 교육과 달리 마라톤은 정신 건강을 돌보는 습관을 형성합니다. 작동 방식: 참가자들은 자신의 감정을 이해하고, 내면의 지지대를 찾고, 이완 기법을 적용하는 방법을 배우며, 결과적으로 불안 수준을 낮추고 전반적인 효율성을 높입니다.
매일 사용할 수 있는 실용적인 도구
발표에서는 매일 적용할 수 있는 스트레스 및 불안 관리의 구체적인 기술을 자세히 다룹니다. 발표자는 점진적 근육 이완, 호흡 운동, 신체 활동과 같은 스트레스 주기 완료 방법을 제안합니다. 또한 강박적인 부정적 생각을 멈추기 위한 «STOP» 기법도 소개됩니다. 이 간단하지만 효과적인 도구는 직원들이 복잡한 상황에서 집중력을 빠르게 회복하고 업무 능력을 유지하는 데 도움이 됩니다.
이 웨비나에서 배울 내용:
- 직원의 불안 수준이 산업 안전에 미치는 영향은 무엇인가?
- 사전 심리적 응급처치란 무엇이며 회사에 어떻게 도입할 수 있는가?
- 스트레스 저항력 개발에 가장 효과적인 교육 형식(마라톤, 코칭)은 무엇인가?
- 번아웃을 피하기 위해 스트레스 주기를 올바르게 완료하는 방법은 무엇인가?
- 강박적인 생각에 빠르게 대처하고 집중력을 회복하는 데 도움이 되는 실용적인 기술은 무엇인가?