Programas de resiliência psicológica dos funcionários e trabalho com funções cognitivas (atenção, memória)

Resiliência psicológica como base da segurança

Nas condições atuais, em que o nível de ansiedade e estresse na sociedade aumentou significativamente, as questões de bem-estar psicológico dos funcionários tornam-se parte integrante do sistema de HSE. Tatiana Borisova, líder regional de HSE e continuidade de negócios da Novartis, compartilha as melhores práticas na implementação de programas de assistência psicológica. Em sua apresentação, a palestrante examina detalhadamente como o estado emocional afeta diretamente a atenção, o trabalho em equipe e, consequentemente, a segurança no trabalho.

O impacto do estresse nas funções cognitivas

A palestrante analisa as consequências da síndrome pós-COVID e o aumento geral dos níveis de ansiedade. Os funcionários enfrentam cada vez mais fadiga crônica, problemas de memória e diminuição da concentração. Isso leva a um aumento no número de erros e comportamentos inseguros no local de trabalho. Tatiana mostra, através de um exemplo, como a diminuição da flexibilidade cognitiva impede os trabalhadores de reconhecer os riscos a tempo, o que leva diretamente a um aumento de lesões, mesmo em condições aparentemente seguras.

Programa de primeiros socorros psicológicos

Uma das principais iniciativas implementadas na Novartis foi o programa de treinamento em primeiros socorros psicológicos (Mental Health First Aid). Ao contrário dos primeiros socorros padrão, aplicados a lesões físicas, este programa ensina a reconhecer os problemas emocionais dos colegas. O que foi feito: os funcionários são treinados em escuta ativa e métodos de apoio emocional. Por que isso é importante: a detecção precoce do estresse ajuda a prevenir o esgotamento e a diminuição da eficiência. Como funciona na prática: embaixadores treinados ajudam os colegas a lidar com as dificuldades ou os encaminham para ajuda profissional.

Maratonas e coaching para o desenvolvimento da resiliência

Para construir habilidades duradouras de resiliência psicológica, a empresa utiliza formatos de longo prazo: maratonas e sessões de coaching em grupo. O que é oferecido: maratonas de 4 a 5 semanas focadas em mindfulness e no trabalho independente com o estresse. Por que isso é importante: ao contrário de treinamentos pontuais, as maratonas criam o hábito de cuidar da saúde mental. Como funciona: os participantes aprendem a entender suas emoções, encontrar apoios internos e aplicar técnicas de relaxamento, o que, em última análise, reduz a ansiedade e aumenta a eficiência geral.

Ferramentas práticas para o dia a dia

A apresentação detalha técnicas específicas para lidar com o estresse e a ansiedade que podem ser aplicadas diariamente. A palestrante sugere métodos para completar o ciclo do estresse, como relaxamento muscular progressivo, exercícios respiratórios e atividade física. Também é apresentada a técnica «PARE» para interromper pensamentos negativos obsessivos. Essas ferramentas simples, mas eficazes, ajudam os funcionários a recuperar rapidamente a concentração e manter a produtividade em situações difíceis.

O que você aprenderá neste webinar:

• Como o nível de ansiedade dos funcionários afeta a segurança no trabalho?
• O que são os primeiros socorros psicológicos e como implementá-los na empresa?
• Quais formatos de treinamento (maratonas, coaching) são mais eficazes para desenvolver a resistência ao estresse?
• Como concluir corretamente o ciclo do estresse para evitar o esgotamento?
• Quais técnicas práticas ajudam a lidar rapidamente com pensamentos obsessivos e recuperar a concentração?