Integración de HSE en las prácticas del sistema de producción. La experiencia de NLMK

Seguridad laboral y eficiencia operativa: en busca del equilibrio

La integración de los procesos de salud, seguridad y medio ambiente (HSE) en el sistema de producción es una etapa natural de desarrollo para las grandes empresas industriales. En su presentación, Maria Siritsa, jefa del departamento de la Oficina de Proyectos para el desarrollo de HSE en NLMK, analiza cómo combinar los objetivos de seguridad y eficiencia operativa, evitando conflictos de prioridades a nivel de los gerentes de línea.

La ponente demuestra, utilizando el ejemplo de una empresa con 45.000 empleados, que las herramientas de producción ajustada (Lean) y la seguridad laboral no se contradicen, sino que se complementan orgánicamente si se establece el sistema de interacción adecuado.

«Banco de ideas»: involucrar a los empleados en la búsqueda de mejoras

Una de las herramientas clave para la eficiencia operativa es aprovechar el potencial de los propios trabajadores. Cada empleado es quien mejor conoce sus procesos, ve los cuellos de botella y los riesgos potenciales.

• Recopilación de iniciativas: NLMK ha implementado el proceso «Banco de ideas», donde cualquier trabajador puede presentar una propuesta para mejorar un proceso, ya sea con o sin impacto económico.
• Motivación: Se prevén recompensas económicas para las ideas con impacto económico, mientras que para otras iniciativas se utilizan diferentes métodos de incentivo.
• Evaluación de seguridad: Todas las ideas presentadas pasan por el filtro de HSE. A nivel de los consejos técnicos de los talleres, los especialistas en seguridad evalúan las iniciativas para eliminar riesgos y, si es necesario, perfeccionar las propuestas. Las ideas sistémicas se escalan a otros departamentos.

Equipos multifuncionales: cómo evitar conflictos de prioridades

Un problema frecuente al implementar nuevos estándares es la sobrecarga del gerente de línea. Cuando los especialistas en eficiencia operativa y seguridad laboral acuden simultáneamente al supervisor con sus respectivas exigencias, surge un conflicto artificial.

Para evitar esto, NLMK optó por crear equipos combinados dedicados. Estos equipos incluyeron gerentes de producción, especialistas en HSE y representantes de eficiencia operativa. Durante el período del proyecto, los participantes fueron liberados de sus actividades principales para buscar mejoras conjuntas e implementar iniciativas directamente en los lugares de trabajo. Esto permitió implementar herramientas de manera informal (como 6S, A3, mapeo) y obtener un apoyo real en el terreno.

Integración mutua de herramientas de HSE y eficiencia operativa

La presentación examina en detalle el enfoque para el enriquecimiento mutuo de las prácticas de ambas funciones:

• Integración en la rutina diaria: Los temas de seguridad se incorporan en las reuniones de cambio de turno. Se utilizan prácticas como el «contacto de seguridad», la discusión de trabajos de alto riesgo, la evaluación dinámica de riesgos y las instrucciones previas al turno.
• Procedimientos operativos estándar (POE): No solo se prescribe la secuencia de acciones para eliminar la pérdida de tiempo, sino también los requisitos de seguridad (uso de EPP, prácticas de trabajo seguras).
• Visualización: Se utilizan tableros de gestión visual y paneles de control (Power BI) para monitorear indicadores clave e identificar áreas problemáticas.
• Adaptación de herramientas Lean: El método de los «Cinco porqués» se utiliza para investigar las causas fundamentales de las no conformidades (por ejemplo, pasillos bloqueados debido a la falta de esquemas de almacenamiento). Las listas de verificación se aplican para inspecciones enfocadas en los principales riesgos y para evaluar la efectividad de las herramientas implementadas.

Resultados y superación de la resistencia

La ponente subraya la importancia de tener en cuenta la curva de adopción del cambio: cualquier innovación se enfrenta inicialmente a resistencia. Para la ejecución exitosa de los proyectos, es necesario establecer objetivos claros, definir las palancas para alcanzarlos, consolidar los resultados (soporte posterior) y realizar un monitoreo regular en todos los niveles de gestión.

El enfoque integral y el trabajo en equipos conjuntos permitieron a NLMK no solo mejorar las competencias de los empleados, sino también reducir la tasa de lesiones en casi un 50% (en comparación con 2020), al tiempo que se aseguraba el logro de los objetivos de eficiencia operativa.

Qué aprenderá en este seminario web:

• ¿Cómo combinar los objetivos de seguridad laboral y eficiencia operativa sin conflictos a nivel de supervisores?
• ¿Cómo funciona el sistema «Banco de ideas» y cómo se organiza la evaluación de las propuestas de seguridad?
• ¿Por qué se necesitan equipos multifuncionales dedicados al implementar cambios?
• ¿Cómo integrar los temas de seguridad en los procedimientos operativos estándar y las reuniones diarias?
• ¿Cómo adaptar las herramientas de producción ajustada (por ejemplo, los «Cinco porqués») a las necesidades de HSE?