Intégration HSE dans les pratiques du système de production. L'expérience NLMK

HSE et efficacité opérationnelle : trouver l'équilibre

L'intégration des processus d'hygiène, de sécurité et d'environnement (HSE) dans le système de production est une étape naturelle de développement pour les grandes entreprises industrielles. Dans sa présentation, Maria Siritsa, responsable du bureau de projet de développement HSE chez NLMK, explique comment combiner les objectifs de sécurité et d'efficacité opérationnelle en évitant les conflits de priorités au niveau des managers de proximité.

L'intervenante montre, à travers l'exemple d'une entreprise de 45 000 employés, que les outils du Lean Management et du HSE ne sont pas contradictoires, mais se complètent de manière organique si un système d'interaction adéquat est mis en place.

« Banque d'idées » : impliquer les employés dans la recherche d'améliorations

L'un des outils clés de l'efficacité opérationnelle est l'utilisation du potentiel des employés eux-mêmes. Chaque collaborateur connaît mieux que quiconque ses propres processus, identifie les goulots d'étranglement et les risques potentiels.

• Collecte d'initiatives : NLMK a mis en place le processus « Banque d'idées », où tout employé peut soumettre une proposition d'amélioration des processus, avec ou sans impact économique.
• Motivation : Une récompense financière est prévue pour les idées ayant un impact économique ; d'autres méthodes de reconnaissance sont utilisées pour les autres initiatives.
• Expertise de sécurité : Toutes les idées soumises passent par le filtre HSE. Au niveau des conseils techniques d'atelier, les spécialistes HSE évaluent les initiatives pour éliminer les risques et, si nécessaire, affiner les propositions. Les idées systémiques sont déployées dans d'autres départements.

Équipes interfonctionnelles : comment éviter les conflits de priorités

Un problème fréquent lors de la mise en œuvre de nouvelles normes est la surcharge du manager de proximité. Lorsque des spécialistes de l'efficacité opérationnelle et du HSE s'adressent simultanément à un superviseur avec leurs exigences, un conflit artificiel surgit.

Pour éviter cela, NLMK a choisi de créer des équipes combinées dédiées. Elles comprenaient des responsables de production, des spécialistes HSE et des représentants de l'efficacité opérationnelle. Pendant la durée du projet, les participants ont été libérés de leurs activités principales pour rechercher conjointement des améliorations et mettre en œuvre initiatives directement sur les lieux de travail. Cela a permis d'introduire de manière informelle des outils (tels que 6S, A3, cartographie) et d'obtenir un réel soutien sur le terrain.

Intégration mutuelle des outils HSE et de l'efficacité opérationnelle

La présentation examine en détail l'approche de l'enrichissement mutuel des pratiques des deux fonctions :

• Intégration dans la routine quotidienne : Les questions de sécurité sont intégrées aux réunions de changement d'équipe. Des pratiques telles que le « contact de sécurité », la discussion des travaux à haut risque, l'évaluation dynamique des risques et les briefings avant le poste sont utilisées.
• Procédures Opérationnelles Standard (POS) : Non seulement la séquence d'actions pour éliminer les pertes de temps est prescrite, mais aussi les exigences de sécurité (utilisation des EPI, pratiques de travail sûres).
• Visualisation : Des tableaux de gestion visuelle et des tableaux de bord (Power BI) sont utilisés pour surveiller les indicateurs clés et identifier les zones problématiques.
• Adaptation des outils du Lean Management : La méthode des « Cinq Pourquoi » est utilisée pour enquêter sur les causes profondes des non-conformités (par exemple, l'encombrement des allées dû à l'absence de plans de stockage). Des listes de contrôle sont appliquées pour des tournées ciblées sur les risques majeurs et l'évaluation de l'efficacité des outils mis en œuvre.

Résultats et dépassement de la résistance

L'intervenante souligne l'importance de prendre en compte la courbe d'adoption du changement : toute innovation se heurte initialement à une résistance. Pour la réussite des projets, il est nécessaire de définir clairement les objectifs, d'identifier les leviers de réussite, de consolider les résultats (soutien post-projet) et d'assurer un suivi régulier à tous les niveaux de gestion.

Une approche globale et le travail en équipes conjointes ont permis à NLMK non seulement d'améliorer les compétences des employés, mais aussi de réduire le taux de blessures de près de 50 % (par rapport à 2020), tout en assurant l'atteinte des objectifs d'efficacité opérationnelle.

Ce que vous apprendrez dans ce webinaire :

• Comment combiner les objectifs HSE et d'efficacité opérationnelle sans conflit au niveau des superviseurs ?
• Comment fonctionne le système de « Banque d'idées » et comment est organisée l'expertise des propositions de sécurité ?
• Pourquoi des équipes interfonctionnelles dédiées sont-elles nécessaires lors de la mise en œuvre de changements ?
• Comment intégrer les questions de sécurité dans les procédures opérationnelles standard et les réunions quotidiennes ?
• Comment adapter les outils du Lean Management (par exemple, les « Cinq Pourquoi ») aux besoins HSE ?