Involucramiento de directivos y desarrollo del liderazgo en HSE en el Grupo NLMK

Del enfoque formal al liderazgo real en HSE

El liderazgo en Salud, Seguridad y Medio Ambiente (HSE) no es solo el primer punto en el sistema de gestión, sino la base sin la cual los demás elementos no funcionan. En su presentación, Pavel Zakharov, Director de HSE del Grupo NLMK, analiza cómo pasar de conceptos teóricos a prácticas reales para involucrar a los directivos de todos los niveles.

El ponente muestra, con el ejemplo de su empresa, que el desarrollo del liderazgo es un proceso largo que requiere un enfoque individual para cada alto directivo. No se puede simplemente emitir una orden y esperar cambios instantáneos. Es importante construir relaciones de confianza entre la función de HSE y la producción, para que el negocio mismo se dé cuenta del valor del trabajo seguro.

Involucramiento de la alta dirección: de la resistencia a la supervisión de proyectos

Uno de los pasos clave en el desarrollo de una cultura de seguridad fue involucrar a la alta dirección en la gestión de riesgos específicos. El ponente señala que convencer al presidente de la empresa y a los miembros de la junta directiva tomó medio año, pero el resultado superó las expectativas.

• Supervisión de proyectos por parte de la alta dirección. Cada miembro de la junta directiva tomó bajo su control personal un riesgo específico (por ejemplo, caídas desde altura o atrapamientos). Esto condujo a una reducción significativa de las lesiones en estas áreas, ya que la iniciativa provino del negocio y no solo de la función de HSE.
• Creación de comités de HSE. En cada instalación se crearon comités encabezados por los directores generales. Esto permitió discutir y resolver problemas directamente en el lugar, involucrando al centro corporativo solo cuando era necesario.
• Ejemplo personal del presidente. Las inspecciones de línea regulares con la participación del máximo responsable de la empresa, sus compromisos personales y el control sobre su cumplimiento demuestran la prioridad real de la seguridad.

Herramientas para involucrar a los directivos de línea y empleados

Para que el liderazgo no se quede solo a nivel de la alta dirección, la empresa implementa herramientas prácticas para los directivos de línea y los empleados de base. La presentación examina en detalle el proceso de su implementación: desde el desarrollo de la metodología hasta la evaluación de la eficacia.

• Diálogos de seguridad conductual. La implementación de esta herramienta va acompañada de capacitación obligatoria y tutoría en el lugar de trabajo. Es importante que los directivos comprendan el propósito de los diálogos y no los traten de manera formal.
• Contactos de seguridad. Para que esta herramienta funcionara, se creó un calendario con temas preparados para cada día. Esto ayudó a superar la resistencia inicial e involucrar a miles de empleados en discusiones regulares sobre temas de seguridad.
• Registro de actos y condiciones inseguras. Proporcionar teléfonos inteligentes a los empleados y vincular temporalmente este indicador a los KPI permitió formar el hábito de identificar y registrar peligros. Incluso después de cancelar los KPI, la actividad de los empleados se mantuvo en un nivel alto.

Capacitación y motivación como motores del cambio

El ponente destaca la importancia de la capacitación orientada a la práctica (70% práctica, 30% teoría) y la motivación adecuada. La introducción del premio del presidente a los mejores proyectos en el campo de HSE dio un fuerte impulso a las iniciativas desde abajo.

Además, celebrar la Semana de la Seguridad en lugar de un solo día permitió involucrar a decenas de miles de empleados y contratistas, así como identificar y eliminar miles de peligros por parte de la propia producción.

Qué aprenderá en este seminario web:

• ¿Cómo convencer a la alta dirección de supervisar personalmente los proyectos de reducción de riesgos?
• ¿Cómo implementar auditorías de seguridad conductual para que no se conviertan en una formalidad?
• ¿Cómo utilizar herramientas de TI para involucrar a los empleados en el registro de peligros?
• ¿Cómo estructurar correctamente el proceso de capacitación en herramientas de HSE en la producción?
• ¿Cómo organizar una Semana de la Seguridad con el máximo alcance y beneficio práctico?