Implication des dirigeants et développement du leadership HSE au sein du Groupe NLMK

De l'approche formelle au véritable leadership HSE

Le leadership en matière d'hygiène, de sécurité et d'environnement (HSE) n'est pas seulement le premier point du système de gestion, c'est la fondation sans laquelle les autres éléments ne fonctionnent pas. Dans son intervention, Pavel Zakharov, directeur HSE du Groupe NLMK, explique comment passer des concepts théoriques aux pratiques réelles d'implication des dirigeants à tous les niveaux.

L'intervenant montre, à travers l'exemple de son entreprise, que le développement du leadership est un processus de longue haleine qui nécessite une approche individuelle pour chaque cadre dirigeant. On ne peut pas simplement publier une directive et s'attendre à des changements instantanés. Il est important d'établir des relations de confiance entre la fonction HSE et la production, afin que l'entreprise réalise par elle-même la valeur d'un travail en toute sécurité.

Implication de la direction générale : de la résistance au parrainage de projets

L'une des étapes clés du développement de la culture de sécurité a été l'implication de la direction générale dans la gestion de risques spécifiques. L'intervenant note qu'il a fallu six mois pour convaincre le président de l'entreprise et les membres du conseil d'administration, mais le résultat a dépassé les attentes.

• Parrainage de projets par les cadres dirigeants. Chaque membre du conseil d'administration a pris sous son contrôle personnel un risque spécifique (par exemple, les chutes de hauteur ou les écrasements/coincements). Cela a conduit à une réduction significative des accidents dans ces domaines, car l'initiative venait de l'entreprise elle-même, et non seulement de la fonction HSE.
• Création de comités HSE. Des comités dirigés par les directeurs généraux ont été créés dans chaque usine. Cela a permis de discuter et de résoudre les problèmes directement sur le terrain, en n'impliquant le centre corporatif qu'en cas de nécessité.
• L'exemple personnel du président. Des tournées régulières sur le terrain avec la participation du dirigeant principal de l'entreprise, ses engagements personnels et le contrôle de leur exécution démontrent la véritable priorité accordée à la sécurité.

Outils d'implication des managers de proximité et des employés

Afin que le leadership ne reste pas uniquement au niveau de la direction générale, l'entreprise met en œuvre des outils pratiques pour les managers de proximité et les employés de base. L'intervention détaille le processus de leur déploiement : de l'élaboration de la méthodologie à l'évaluation de l'efficacité.

• Dialogues de sécurité comportementaux. La mise en œuvre de cet outil s'accompagne d'une formation obligatoire et d'un mentorat sur le lieu de travail. Il est essentiel que les managers comprennent le sens de ces dialogues et ne les traitent pas de manière formelle.
• Contacts de sécurité. Pour rendre cet outil opérationnel, un calendrier avec des thèmes prêts à l'emploi pour chaque jour a été créé. Cela a permis de surmonter la résistance initiale et d'impliquer des milliers d'employés dans des discussions régulières sur les questions de sécurité.
• Enregistrement des actes et conditions dangereuses. Fournir des smartphones aux employés et lier temporairement cet indicateur aux KPI a permis de créer l'habitude d'identifier et de signaler les dangers. Même après la suppression de ce KPI, l'activité des employés est restée à un niveau élevé.

Formation et motivation comme moteurs du changement

L'intervenant souligne l'importance d'une formation axée sur la pratique (70 % de pratique, 30 % de théorie) et d'une bonne motivation. L'introduction du prix du président pour les meilleurs projets dans le domaine HSE a donné une forte impulsion aux initiatives venant de la base.

De plus, l'organisation d'une Semaine de la sécurité au lieu d'une seule journée a permis d'impliquer des dizaines de milliers d'employés et de sous-traitants, ainsi que d'identifier et d'éliminer des milliers de dangers par les forces de production elles-mêmes.

Ce que vous apprendrez dans ce webinaire :

• Comment convaincre la direction générale de parrainer personnellement des projets de réduction des risques ?
• Comment mettre en œuvre des audits de sécurité comportementaux pour qu'ils ne deviennent pas une simple formalité ?
• Comment utiliser les outils informatiques pour impliquer les employés dans le signalement des dangers ?
• Comment structurer correctement le processus de formation aux outils HSE sur le site de production ?
• Comment organiser une Semaine de la sécurité avec une portée maximale et une utilité pratique ?