Sự tham gia của lãnh đạo và phát triển năng lực lãnh đạo HSE tại NLMK Group

Từ cách tiếp cận hình thức đến năng lực lãnh đạo HSE thực tế

Năng lực lãnh đạo trong An toàn, Sức khỏe và Môi trường (HSE) không chỉ là điểm đầu tiên trong hệ thống quản lý, mà còn là nền tảng mà nếu thiếu nó, các yếu tố khác sẽ không hoạt động. Trong bài phát biểu của mình, Pavel Zakharov, Giám đốc HSE của NLMK Group, phân tích cách chuyển từ các khái niệm lý thuyết sang thực tiễn thực tế trong việc thu hút sự tham gia của các cấp lãnh đạo.

Diễn giả sử dụng ví dụ từ công ty của mình để chỉ ra rằng phát triển năng lực lãnh đạo là một quá trình dài hạn, đòi hỏi cách tiếp cận cá nhân hóa đối với từng quản lý cấp cao. Không thể chỉ ban hành một mệnh lệnh và mong đợi những thay đổi tức thì. Điều quan trọng là phải xây dựng mối quan hệ tin cậy giữa bộ phận HSE và bộ phận sản xuất, để chính doanh nghiệp nhận ra giá trị của việc làm việc an toàn.

Sự tham gia của quản lý cấp cao: từ sự phản kháng đến việc giám sát dự án

Một trong những bước then chốt trong việc phát triển văn hóa an toàn là thu hút sự tham gia của ban quản lý cấp cao vào việc quản lý các rủi ro cụ thể. Diễn giả lưu ý rằng phải mất nửa năm để thuyết phục chủ tịch công ty và các thành viên hội đồng quản trị, nhưng kết quả đã vượt quá mong đợi.

• Quản lý cấp cao giám sát dự án. Mỗi thành viên hội đồng quản trị đã đích thân kiểm soát một rủi ro nhất định (ví dụ: ngã từ trên cao hoặc bị kẹp/nghiền). Điều này dẫn đến việc giảm đáng kể tai nạn trong các lĩnh vực này, vì sáng kiến xuất phát từ doanh nghiệp chứ không chỉ từ bộ phận HSE.
• Thành lập các ủy ban HSE. Tại mỗi cơ sở, các ủy ban do tổng giám đốc đứng đầu đã được thành lập. Điều này cho phép thảo luận và giải quyết các vấn đề trực tiếp tại chỗ, chỉ thu hút sự tham gia của trung tâm công ty khi cần thiết.
• Tấm gương cá nhân của chủ tịch. Các chuyến đi thực tế thường xuyên với sự tham gia của người đứng đầu công ty, các cam kết cá nhân của ông và việc kiểm soát việc thực hiện chúng thể hiện ưu tiên thực sự đối với sự an toàn.

Các công cụ thu hút sự tham gia của quản lý tuyến đầu và nhân viên

Để năng lực lãnh đạo không chỉ dừng lại ở cấp quản lý cấp cao, công ty đang triển khai các công cụ thực tế cho các quản lý tuyến đầu và nhân viên bình thường. Bài phát biểu xem xét chi tiết quá trình triển khai chúng: từ việc phát triển phương pháp luận đến đánh giá hiệu quả.

• Đối thoại an toàn hành vi. Việc triển khai công cụ này đi kèm với đào tạo và cố vấn bắt buộc tại nơi làm việc. Điều quan trọng là các nhà quản lý phải hiểu ý nghĩa của các cuộc đối thoại, thay vì coi chúng là hình thức.
• Liên hệ an toàn. Để làm cho công cụ này hoạt động, một lịch với các chủ đề làm sẵn cho mỗi ngày đã được tạo ra. Điều này đã giúp vượt qua sự phản kháng ban đầu và thu hút hàng nghìn nhân viên tham gia thảo luận thường xuyên về các vấn đề an toàn.
• Ghi nhận các hành động và điều kiện nguy hiểm. Việc cung cấp điện thoại thông minh cho nhân viên và tạm thời gắn chỉ số này với KPI đã giúp hình thành thói quen xác định và ghi lại các mối nguy hiểm. Ngay cả sau khi hủy bỏ KPI, hoạt động của nhân viên vẫn ở mức cao.

Đào tạo và động lực như những động lực của sự thay đổi

Diễn giả nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đào tạo định hướng thực hành (70% thực hành, 30% lý thuyết) và động lực phù hợp. Việc áp dụng giải thưởng của chủ tịch cho các dự án HSE tốt nhất đã tạo động lực mạnh mẽ cho các sáng kiến từ cấp dưới.

Ngoài ra, việc tổ chức Tuần lễ An toàn thay vì một ngày đã cho phép thu hút hàng chục nghìn nhân viên và nhà thầu, xác định và loại bỏ hàng nghìn mối nguy hiểm bằng chính lực lượng sản xuất.

Bạn sẽ học được gì từ hội thảo trực tuyến này:

• Làm thế nào để thuyết phục quản lý cấp cao đích thân giám sát các dự án giảm thiểu rủi ro?
• Làm thế nào để triển khai kiểm toán an toàn hành vi để chúng không trở thành hình thức?
• Làm thế nào để sử dụng các công cụ CNTT để thu hút nhân viên ghi nhận các mối nguy hiểm?
• Làm thế nào để xây dựng đúng quy trình đào tạo các công cụ HSE trong sản xuất?
• Làm thế nào để tổ chức Tuần lễ An toàn với phạm vi tiếp cận tối đa và lợi ích thiết thực?