การมีส่วนร่วมของผู้บริหารและการพัฒนาความเป็นผู้นำด้าน HSE ใน NLMK Group

จากแนวทางที่เป็นทางการสู่ความเป็นผู้นำด้าน HSE ที่แท้จริง

ความเป็นผู้นำด้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัย (HSE) ไม่ใช่แค่ข้อแรกในระบบการจัดการ แต่เป็นรากฐานที่ขาดไม่ได้สำหรับองค์ประกอบอื่นๆ ในการนำเสนอของ Pavel Zakharov ผู้อำนวยการด้าน HSE ของ NLMK Group ได้อธิบายถึงวิธีการเปลี่ยนจากแนวคิดเชิงทฤษฎีไปสู่การปฏิบัติจริงในการสร้างการมีส่วนร่วมของผู้บริหารทุกระดับ

วิทยากรได้แสดงให้เห็นผ่านตัวอย่างของบริษัทว่า การพัฒนาความเป็นผู้นำเป็นกระบวนการระยะยาวที่ต้องใช้แนวทางเฉพาะบุคคลสำหรับผู้บริหารระดับสูงแต่ละคน ไม่สามารถเพียงแค่ออกคำสั่งแล้วคาดหวังการเปลี่ยนแปลงในทันที สิ่งสำคัญคือการสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจระหว่างสายงาน HSE และฝ่ายผลิต เพื่อให้ธุรกิจตระหนักถึงคุณค่าของการทำงานอย่างปลอดภัยด้วยตนเอง

การมีส่วนร่วมของผู้บริหารระดับสูง: จากการต่อต้านสู่การดูแลโครงการ

หนึ่งในขั้นตอนสำคัญในการพัฒนาวัฒนธรรมความปลอดภัยคือการดึงผู้บริหารระดับสูงเข้ามามีส่วนร่วมในการจัดการความเสี่ยงเฉพาะด้าน วิทยากรตั้งข้อสังเกตว่าใช้เวลาถึงครึ่งปีในการโน้มน้าวประธานบริษัทและคณะกรรมการบริหาร แต่ผลลัพธ์ที่ได้นั้นเกินความคาดหมาย

• การดูแลโครงการโดยผู้บริหารระดับสูง คณะกรรมการบริหารแต่ละคนจะเข้ามาควบคุมความเสี่ยงเฉพาะด้านด้วยตนเอง (เช่น การตกจากที่สูง หรือการถูกหนีบ/ทับ) สิ่งนี้ส่งผลให้อุบัติเหตุในด้านเหล่านี้ลดลงอย่างมาก เนื่องจากความคิดริเริ่มมาจากฝั่งธุรกิจ ไม่ใช่แค่จากสายงาน HSE เท่านั้น
• การจัดตั้งคณะกรรมการ HSE มีการจัดตั้งคณะกรรมการในแต่ละสถานประกอบการโดยมีผู้จัดการทั่วไปเป็นประธาน สิ่งนี้ช่วยให้สามารถหารือและแก้ไขปัญหาในพื้นที่ได้โดยตรง โดยจะดึงศูนย์กลางองค์กรเข้ามาเกี่ยวข้องเมื่อจำเป็นเท่านั้น
• แบบอย่างจากประธานบริษัท การเดินตรวจพื้นที่เป็นประจำโดยมีผู้นำสูงสุดของบริษัทเข้าร่วม ความมุ่งมั่นส่วนตัว และการควบคุมการดำเนินงาน แสดงให้เห็นถึงการให้ความสำคัญกับความปลอดภัยอย่างแท้จริง

เครื่องมือสำหรับการมีส่วนร่วมของผู้บริหารระดับต้นและพนักงาน

เพื่อให้ความเป็นผู้นำไม่ได้หยุดอยู่แค่ระดับผู้บริหารระดับสูง บริษัทจึงนำเครื่องมือเชิงปฏิบัติมาใช้สำหรับผู้บริหารระดับต้นและพนักงานทั่วไป ในการนำเสนอได้อธิบายรายละเอียดกระบวนการนำไปปฏิบัติ: ตั้งแต่การพัฒนาวิธีการไปจนถึงการประเมินประสิทธิภาพ

• การสนทนาด้านความปลอดภัยเชิงพฤติกรรม การนำเครื่องมือนี้มาใช้จะต้องมาพร้อมกับการฝึกอบรมภาคบังคับและการให้คำปรึกษาในสถานที่ทำงาน สิ่งสำคัญคือผู้บริหารต้องเข้าใจความหมายของการสนทนา ไม่ใช่ทำไปตามหน้าที่
• การติดต่อสื่อสารด้านความปลอดภัย เพื่อให้เครื่องมือนี้ใช้งานได้จริง จึงมีการสร้างปฏิทินพร้อมหัวข้อที่เตรียมไว้สำหรับทุกวัน สิ่งนี้ช่วยเอาชนะการต่อต้านในช่วงแรกและดึงดูดพนักงานหลายพันคนให้เข้ามามีส่วนร่วมในการหารือเรื่องความปลอดภัยเป็นประจำ
• การบันทึกการกระทำและสภาพการณ์ที่ไม่ปลอดภัย การจัดหาสมาร์ทโฟนให้พนักงานและการเชื่อมโยงตัวชี้วัดนี้กับ KPI ชั่วคราว ช่วยสร้างนิสัยในการระบุและบันทึกอันตราย แม้ว่าจะยกเลิก KPI ไปแล้ว แต่ความกระตือรือร้นของพนักงานก็ยังคงอยู่ในระดับสูง

การฝึกอบรมและแรงจูงใจในฐานะตัวขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง

วิทยากรเน้นย้ำถึงความสำคัญของการฝึกอบรมที่เน้นการปฏิบัติ (ปฏิบัติ 70% ทฤษฎี 30%) และแรงจูงใจที่เหมาะสม การนำรางวัลประธานบริษัทสำหรับโครงการ HSE ที่ดีที่สุดมาใช้ ถือเป็นแรงผลักดันที่ทรงพลังสำหรับความคิดริเริ่มจากระดับล่าง

นอกจากนี้ การจัดสัปดาห์ความปลอดภัยแทนที่จะเป็นแค่วันเดียว ช่วยให้พนักงานและผู้รับเหมาหลายหมื่นคนเข้ามามีส่วนร่วม สามารถระบุและกำจัดอันตรายได้หลายพันรายการด้วยความร่วมมือจากฝ่ายผลิตเอง

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้จากสัมมนาออนไลน์นี้:

• วิธีโน้มน้าวให้ผู้บริหารระดับสูงเข้ามาดูแลโครงการลดความเสี่ยงด้วยตนเอง?
• วิธีนำการตรวจสอบความปลอดภัยเชิงพฤติกรรมมาใช้เพื่อไม่ให้กลายเป็นเพียงพิธีการ?
• วิธีใช้เครื่องมือไอทีเพื่อดึงดูดพนักงานให้เข้ามามีส่วนร่วมในการบันทึกอันตราย?
• วิธีสร้างกระบวนการฝึกอบรมเครื่องมือ HSE ในสายการผลิตอย่างถูกต้อง?
• วิธีจัดสัปดาห์ความปลอดภัยให้ครอบคลุมสูงสุดและเกิดประโยชน์ในทางปฏิบัติ?