Auditoría de liderazgo en seguridad

Diálogo abierto en lugar de control: la evolución de la auditoría de liderazgo en seguridad

La implementación del concepto Vision Zero requiere no solo el cumplimiento formal de las reglas, sino un cambio en la cultura misma de interacción en la producción. Elena Kompasenko, Jefa del Departamento de HSE de Zarubezhneft, analiza cómo la auditoría de liderazgo en seguridad se convierte en una herramienta para generar confianza entre el gerente y el trabajador. La ponente muestra con el ejemplo de su empresa, la primera en Rusia en unirse al consejo internacional Vision Zero, cómo un enfoque sistemático permite no solo reducir las lesiones, sino también gestionar eficazmente los riesgos incluso durante una pandemia.

Enfoque sistemático y benchmarking internacional

La transición a cero lesiones es imposible sin un sistema de evaluación unificado. La presentación examina en detalle el proceso de adaptación de los estándares internacionales a la realidad rusa. El uso de las siete "reglas de oro" de Vision Zero permite realizar un benchmarking correcto con empresas de diversas industrias. Para una evaluación objetiva de la implementación de estas reglas, la empresa utiliza el producto de software 5Z, que permite medir la efectividad de las prácticas aplicadas e identificar áreas de mejora.

Auditoría de liderazgo: quitándose las insignias

El problema clave de muchas inspecciones es el formalismo y la posición de "jefe-subordinado". La ponente enfatiza que una auditoría de liderazgo (o conductual) de seguridad exitosa comienza con la capacidad del gerente para entablar un diálogo de igual a igual. El objetivo de la auditoría no es castigar por una infracción, sino comprender su causa y ayudar al trabajador a darse cuenta de los riesgos para su vida y el bienestar de su familia. La implementación de un sistema de tarjetas de parada sin especificar los nombres de los infractores cambia el enfoque de buscar culpables a eliminar problemas sistémicos.

Superación de la resistencia y psicología de la comunicación

Trabajar con empleados experimentados de la "vieja escuela" requiere un enfoque especial. No se puede simplemente señalar los errores: es necesario mostrar respeto por su experiencia y explicar el significado de los requisitos. La ponente analiza casos reales, mostrando lo importante que es no estar "encima" del trabajador, sino elegir el momento adecuado para la conversación. El auditor no debe actuar como supervisor, sino como mentor y psicólogo capaz de llegar a cada empleado.

Qué aprenderá en este seminario web:

• ¿Cómo prepararse adecuadamente para una auditoría de liderazgo y construir un diálogo de confianza con el trabajador?
• ¿Por qué el sistema de tarjetas de parada funciona de manera más efectiva cuando es anónimo?
• ¿Cómo convencer a los gerentes de realizar auditorías conductuales sin formalismos?
• ¿Qué herramientas de evaluación bajo el concepto Vision Zero (incluido el sistema 5Z) se aplican en la práctica?
• ¿Cómo ayuda un enfoque sistemático de HSE a gestionar riesgos en situaciones de crisis (usando la pandemia como ejemplo)?