Audit de sécurité managérial

Dialogue ouvert au lieu de contrôle : l'évolution de l'audit de sécurité managérial

La mise en œuvre du concept Vision Zero exige plus qu'un simple respect formel des règles ; elle nécessite un changement de la culture même d'interaction sur le lieu de travail. Elena Kompasenko, responsable du département HSE de Zarubezhneft, explique comment l'audit de sécurité managérial devient un outil pour instaurer la confiance entre le manager et l'employé. L'intervenante montre, à travers l'exemple de son entreprise, la première en Russie à rejoindre le conseil international Vision Zero, comment une approche systémique permet non seulement de réduire les accidents, mais aussi de gérer efficacement les risques, même en période de pandémie.

Approche systémique et benchmarking international

La transition vers le zéro accident est impossible sans un système d'évaluation unifié. La présentation examine en détail le processus d'adaptation des normes internationales aux réalités russes. L'utilisation des sept « règles d'or » de Vision Zero permet un benchmarking précis avec des entreprises de divers secteurs. Pour évaluer objectivement la mise en œuvre de ces règles, l'entreprise utilise le logiciel 5Z, qui permet de mesurer l'efficacité des pratiques appliquées et d'identifier les axes d'amélioration.

Audit managérial : faire tomber les barrières hiérarchiques

Le problème clé de nombreuses inspections est le formalisme et la posture « supérieur-subordonné ». L'intervenante souligne qu'un audit de sécurité managérial (ou comportemental) réussi commence par la capacité du manager à mener un dialogue d'égal à égal. Le but de l'audit n'est pas de sanctionner une infraction, mais d'en comprendre la cause et d'aider l'employé à prendre conscience des risques pour sa vie et le bien-être de sa famille. L'introduction d'un système de cartes d'arrêt sans mentionner le nom des contrevenants déplace l'attention de la recherche de coupables vers la résolution des problèmes systémiques.

Surmonter la résistance et psychologie de la communication

Travailler avec des employés expérimentés « de la vieille école » nécessite une approche particulière. On ne peut pas simplement pointer les erreurs ; il faut faire preuve de respect pour leur expérience et expliquer le sens des exigences. L'intervenante analyse des cas réels, montrant l'importance de ne pas être constamment sur le dos de l'employé, mais de choisir le bon moment pour discuter. L'auditeur ne doit pas agir comme un surveillant, mais comme un mentor et un psychologue capable d'atteindre chaque employé.

Ce que vous apprendrez dans ce webinaire :

• Comment bien se préparer à un audit managérial et instaurer un dialogue de confiance avec l'employé ?
• Pourquoi le système de cartes d'arrêt est-il plus efficace lorsqu'il est anonyme ?
• Comment convaincre les managers de réaliser des audits comportementaux sans formalisme ?
• Quels outils d'évaluation basés sur le concept Vision Zero (y compris le système 5Z) sont appliqués dans la pratique ?
• Comment une approche systémique HSE aide-t-elle à gérer les risques en situation de crise (à l'exemple de la pandémie) ?