Auditorías: herramientas eficaces para la gestión de riesgos

Integración de auditorías en la cultura de seguridad

El desarrollo de una cultura de seguridad en el lugar de trabajo es imposible sin un sistema establecido de retroalimentación y control. Durante el seminario web, los ponentes Irina Tsvetkova y Roman Verbin analizan en detalle un caso práctico sobre el uso de auditorías como herramienta clave para la gestión de riesgos. El enfoque se basa en el concepto WISE (Work and Safety Environment), donde el liderazgo consciente de la dirección ocupa el centro, y los contratistas se destacan como un elemento separado y críticamente importante del sistema.

Arquitectura de inspecciones multinivel

Para garantizar un control integral en la empresa, se ha implementado un sistema de auditorías de tres niveles. Cada formato resuelve tareas específicas e involucra a diferentes categorías de empleados:

• Auditorías de comportamiento. Dirigidas al diálogo con el trabajador y la evaluación de sus acciones en el lugar de trabajo. Se dividen en observaciones espontáneas, inspecciones específicas según el registro de riesgos (evaluación de la corrección de los estándares desarrollados) y auditorías temáticas (control de contratistas, cumplimiento de procedimientos LOTO, inspección de conductores de camiones cisterna).
• Auditorías técnicas. Centradas en el estado de los equipos, herramientas, equipos de protección personal y sistemas de seguridad (por ejemplo, interruptores de límite). Esto permite identificar fuentes potenciales de microlesiones y fallos técnicos.
• Auditorías integrales WISE. Evaluación de todo el sistema de gestión de seguridad según los estándares básicos de cultura, llevada a cabo por expertos internos de la empresa para determinar los vectores de desarrollo futuro.

Digitalización y análisis de datos

Los ponentes muestran con un ejemplo cómo el abandono del papel aumenta la eficacia de la gestión de riesgos. Todos los resultados de las inspecciones se registran en un sistema informático especializado, lo que permite asignar rápidamente medidas correctivas y hacer un seguimiento de sus plazos de ejecución. La integración con herramientas analíticas (Power BI) permite generar informes transparentes para los comités de dirección. El uso del formato de reuniones SIM con indicación de color de los KPI (verde, amarillo, rojo) ayuda a la dirección a centrarse únicamente en las áreas problemáticas que requieren intervención inmediata.

Lecciones de incidentes reales: el precio de reducir el control

El valor especial de la presentación radica en el análisis abierto de experiencias negativas. La presentación examina en detalle un período en el que, debido a restricciones externas y a la redistribución de recursos, disminuyó la cobertura de los procesos de producción con auditorías de comportamiento. El debilitamiento del control proactivo (en particular, sobre los trabajos peligrosos de los contratistas) provocó lesiones a un empleado del contratista al mover equipos. Este caso demuestra claramente la relación directa entre el cumplimiento del plan de indicadores adelantados (auditorías) y la tasa de lesiones laborales.

Qué aprenderá en este seminario web:

• ¿Cómo distribuir los recursos si la empresa tiene 94 auditores internos para 322 empleados?
• ¿Bajo qué criterios se eligen los temas para las observaciones de comportamiento focalizadas?
• ¿Cómo integrar a los contratistas en el sistema corporativo de evaluación de riesgos?
• ¿De qué manera la digitalización de las listas de verificación ayuda a identificar violaciones sistémicas de las reglas LOTO?
• ¿Cómo preparar adecuadamente a un nuevo auditor y evitar un enfoque formal en las inspecciones?