Comment contrer la courbe de l'oubli d'Ebbinghaus ou comment consolider et réviser les connaissances des travailleurs
La courbe de l'oubli d'Ebbinghaus est un modèle montrant à quelle vitesse l'information est oubliée avec le temps si elle n'est pas répétée. Elle a été développée par le psychologue allemand Hermann Ebbinghaus en 1885 et démontre que l'oubli se produit de manière non linéaire, et de façon particulièrement abrupte dans les premières heures suivant la mémorisation. Environ une heure après l'apprentissage, jusqu'à 60 % de l'information est perdue, et après 10 heures, jusqu'à 65 %. Pour contrer cet effet, on utilise la méthode de la répétition espacée, où le matériel est révisé aux moments où il commence à être oublié.
Dans notre entreprise, nous gérons ce processus grâce au complexe logiciel et méthodologique « Complexe vidéo-informatique d'évaluation et de gestion des risques professionnels d'accidents ». Techniquement, cela se présente sous la forme de terminaux d'examen avant la prise de poste. Avant le briefing et la délivrance du permis de travail, chaque travailleur suit une formation express. Cette formation express fait largement appel à des photos et vidéos d'opérations de production, des instructions vidéo HSE, ainsi que de courts micro-films d'animation 3D par ordinateur pour analyser les causes d'accidents réels et s'entraîner aux bonnes pratiques permettant d'éviter les blessures.
Différences entre la formation express et le test avant la prise de poste :
- Test des travailleurs avant la prise de poste (examinateurs avant le poste)
Fonction – uniquement le contrôle des connaissances.
Le test avant la prise de poste mesure le niveau de connaissances des travailleurs, après quoi, conformément à la logique de la législation du travail, le spécialiste HSE doit former le travailleur sur les sujets qu'il maîtrise mal.
Pour ce faire, le spécialiste HSE doit lire les questions auxquelles le travailleur a répondu de manière incorrecte, identifier son erreur, lui expliquer les conséquences potentielles de ses erreurs et lui montrer comment effectuer le travail en utilisant des méthodes et des pratiques sûres.
C'est facile à faire pour une seule personne, mais impossible pour des milliers !
- Formation express des travailleurs avant la prise de poste
Fonctions :
- contrôle des connaissances et évaluation personnelle des risques d'accidents ;
- gestion des risques d'accidents en formant les travailleurs aux méthodes et pratiques de travail en toute sécurité.
Ainsi, la formation express ne se contente pas de contrôler les connaissances, mais apprend également automatiquement aux travailleurs à : identifier les dangers ; évaluer les risques d'atteinte à la santé (divers types de blessures) ; gérer les risques d'accidents – effectuer le travail en utilisant des méthodes et des pratiques sûres.
Brève description de la procédure de formation express.
Sur l'écran du terminal, le travailleur voit un problème composé d'une illustration, d'une question liée au problème et de trois options de réponse, dont une seule est correcte.
En cas de bonne réponse :
On montre au travailleur (par visualisation) les dangers qu'il a évités, et il est autorisé à travailler.
En cas de mauvaise réponse, la procédure de gestion des risques se déclenche automatiquement - correction des compétences (formation express) du travailleur :
- À l'aide de vidéos, on montre successivement au travailleur :
– l'apparition et le développement d'une situation dangereuse ;
– les différentes blessures (dommages possibles pour la santé) que le travailleur pourrait subir à la suite de ses mauvaises actions.
- La bonne solution au problème est donnée – c'est l'apprentissage des actions sûres.
- Le même problème est répété jusqu'à ce que le travailleur réponde correctement, ce n'est qu'après cela qu'il est autorisé à travailler, car notre objectif principal est de former et de réduire les risques liés aux actions dangereuses du travailleur.
Une formation express supplémentaire est automatiquement assignée au travailleur en cas de niveau personnel élevé de risque d'accident et lorsqu'une violation des exigences HSE par le travailleur est enregistrée.
