Come superare la curva dell'oblio di Ebbinghaus o come consolidare e ripetere le conoscenze dei lavoratori
La curva dell'oblio di Ebbinghaus è un modello che mostra quanto velocemente le informazioni vengono dimenticate nel tempo se non vengono ripetute. È stata sviluppata dallo psicologo tedesco Hermann Ebbinghaus nel 1885 e dimostra che l'oblio avviene in modo non lineare, ed è particolarmente drastico nelle prime ore dopo la memorizzazione. Circa un'ora dopo l'apprendimento si perde fino al 60% delle informazioni, e dopo 10 ore fino al 65%. Per contrastare questo effetto, si utilizza il metodo della ripetizione dilazionata, in cui il materiale viene ripetuto nei momenti in cui inizia a essere dimenticato.
Nella nostra azienda gestiamo questo processo attraverso il complesso software e metodologico "Complesso video-informativo di valutazione e gestione dei rischi professionali di infortunio". Tecnicamente, questo si presenta sotto forma di dispositivi esaminatori pre-turno. Prima di effettuare il briefing e di ricevere l'ordine di lavoro, ogni lavoratore segue una formazione express. La formazione express viene condotta con un ampio uso di materiali fotografici e video delle operazioni di produzione, video-istruzioni HSE, brevi micro-filmati in animazione 3D per analizzare le cause di incidenti reali e per esercitarsi sulle azioni corrette che prevengono gli infortuni.
Differenze tra la formazione express e il test pre-turno:
- Test pre-turno dei lavoratori (esaminatori pre-turno)
Funzione: solo controllo delle conoscenze.
Il test pre-turno misura il livello di conoscenza dei lavoratori, dopodiché, in conformità con la logica della legislazione sul lavoro, l'addetto al servizio HSE deve formare il lavoratore sugli argomenti che quest'ultimo conosce poco.
A tal fine, lo specialista HSE deve leggere le domande a cui il lavoratore ha risposto in modo errato, identificare l'errore, spiegare al lavoratore a cosa possono portare i suoi errori e illustrargli come eseguire il lavoro utilizzando metodi e tecniche sicure.
Per una sola persona è facile farlo, per migliaia è impossibile!
- Formazione express pre-turno dei lavoratori
Funzioni:
- controllo delle conoscenze e valutazione personale dei rischi di infortunio;
- gestione dei rischi di infortunio attraverso la formazione dei lavoratori sui metodi e le tecniche per l'esecuzione sicura dei lavori.
In questo modo, la formazione express non si limita a controllare le conoscenze, ma insegna automaticamente ai lavoratori a: identificare i pericoli; valutare i rischi di danni alla salute (vari tipi di infortuni); gestire i rischi di infortunio, eseguendo il lavoro con metodi e tecniche sicure.
Breve descrizione della procedura di formazione express.
Sullo schermo del terminale, il lavoratore vede un compito composto da un'illustrazione, una domanda relativa al compito e tre opzioni di risposta, di cui una sola è corretta.
In caso di risposta corretta:
Al lavoratore vengono mostrati (tramite visualizzazione) i pericoli che ha evitato, e viene ammesso al lavoro.
In caso di risposta errata, si avvia automaticamente la procedura di gestione del rischio: la correzione delle competenze (formazione express) del lavoratore:
- Attraverso dei video, al lavoratore vengono mostrati in sequenza:
– l'insorgenza e lo sviluppo di una situazione di pericolo;
– vengono mostrati i vari infortuni (possibili danni alla salute) che il lavoratore potrebbe subire a causa delle sue azioni errate.
- Viene fornita la soluzione corretta al compito: avviene la formazione sulle azioni sicure.
- Lo stesso compito viene ripetuto finché il lavoratore non risponde correttamente; solo a quel punto viene ammesso al lavoro, poiché il nostro obiettivo principale è formare e ridurre i rischi derivanti dalle azioni non sicure del lavoratore.
Una formazione express aggiuntiva viene assegnata automaticamente al lavoratore in caso di un elevato livello personale di rischio di infortunio e quando viene registrata una violazione dei requisiti HSE da parte del lavoratore.
