Como eliminar a curva de esquecimento de Ebbinghaus ou como consolidar/revisar os conhecimentos dos trabalhadores
A curva de esquecimento de Ebbinghaus é um modelo que mostra a rapidez com que a informação é esquecida ao longo do tempo se não for revisada. Foi desenvolvida pelo psicólogo alemão Hermann Ebbinghaus em 1885 e demonstra que o esquecimento ocorre de forma não linear, sendo particularmente acentuado nas primeiras horas após a memorização. Cerca de uma hora após o estudo, perde-se até 60% da informação, e após 10 horas, até 65%. Para combater esse efeito, utiliza-se o método de repetição espaçada, onde o material é revisado nos momentos em que começa a ser esquecido.
Na nossa empresa, gerimos este processo através do complexo de software e metodologia "Complexo de Vídeo-Informação para Avaliação e Gestão de Riscos Profissionais de Lesões". Tecnicamente, isso é apresentado na forma de aparelhos examinadores pré-turno. Antes de realizar o briefing e a ordem de serviço, cada trabalhador passa por um treinamento expresso. O treinamento expresso é realizado com amplo uso de materiais fotográficos e em vídeo de operações de produção, instruções em vídeo sobre HSE, curtas animações em 3D para analisar as causas de acidentes reais e praticar ações corretas que eliminam lesões.
Diferenças entre o treinamento expresso e o teste pré-turno:
- Teste pré-turno dos trabalhadores (examinadores pré-turno)
Função – apenas controle de conhecimento.
O teste pré-turno mede o nível de conhecimento dos trabalhadores, após o qual, de acordo com a lógica da legislação trabalhista, o profissional de HSE deve treinar o trabalhador nas questões que ele domina mal.
Para isso, o especialista de HSE precisa ler as perguntas que o trabalhador respondeu incorretamente, identificar o seu erro, explicar ao trabalhador as possíveis consequências dos seus erros e orientá-lo sobre como realizar o trabalho utilizando métodos e práticas seguras.
Para uma pessoa isso é fácil de fazer, mas para milhares é impossível!
- Treinamento expresso pré-turno dos trabalhadores
Funções:
- controle de conhecimento e avaliação pessoal de riscos de lesões;
- gestão de riscos de lesões através do treinamento dos trabalhadores em métodos e práticas de execução segura do trabalho.
Desta forma, o treinamento expresso não apenas controla o conhecimento, mas também ensina os trabalhadores de forma automática a: identificar perigos; avaliar os riscos de danos à saúde (vários tipos de lesões); gerir os riscos de lesões – realizar o trabalho utilizando métodos e práticas seguras.
Breve descrição do procedimento de treinamento expresso.
Na tela do terminal, o trabalhador vê uma tarefa que consiste numa ilustração, uma pergunta sobre a tarefa e três opções de resposta, sendo apenas uma correta.
Em caso de resposta correta:
São demonstrados ao trabalhador (através de visualização) os perigos que ele evitou, e ele é autorizado a trabalhar.
Em caso de resposta incorreta, inicia-se automaticamente o procedimento de gestão de riscos - correção de competências (treinamento expresso) do trabalhador:
- Através de vídeos, são demonstrados sequencialmente ao trabalhador:
– o surgimento e desenvolvimento de uma situação perigosa;
– são mostradas várias lesões (possíveis danos à saúde) que o trabalhador pode sofrer como resultado das suas ações incorretas.
- É fornecida a solução correta para a tarefa – ocorre o treinamento em ações seguras.
- A mesma tarefa é repetida até que o trabalhador responda corretamente; só depois disso ele é autorizado a trabalhar, pois o nosso principal objetivo é treinar e reduzir os riscos de ações inseguras do trabalhador.
Um treinamento expresso adicional é atribuído automaticamente ao trabalhador em caso de um alto nível pessoal de risco de lesões e quando é registrada uma violação dos requisitos de HSE pelo trabalhador.
