วิธีเอาชนะเส้นโค้งการลืมของ Ebbinghaus หรือวิธีทบทวนและเสริมสร้างความรู้ให้กับพนักงาน
เส้นโค้งการลืมของ Ebbinghaus เป็นแบบจำลองที่แสดงให้เห็นว่าข้อมูลจะถูกลืมไปอย่างรวดเร็วเพียงใดเมื่อเวลาผ่านไปหากไม่มีการทบทวน แบบจำลองนี้ได้รับการพัฒนาโดยนักจิตวิทยาชาวเยอรมัน Hermann Ebbinghaus ในปี 1885 ซึ่งแสดงให้เห็นว่าการลืมไม่ได้เกิดขึ้นเป็นเส้นตรง แต่จะลดลงอย่างรวดเร็วในช่วงชั่วโมงแรกหลังจากการจดจำ ประมาณหนึ่งชั่วโมงหลังจากการเรียนรู้ ข้อมูลจะสูญหายไปถึง 60% และหลังจาก 10 ชั่วโมง จะสูญหายไปถึง 65% เพื่อรับมือกับผลกระทบนี้ จึงมีการใช้วิธีการทบทวนแบบเว้นระยะ โดยจะมีการทบทวนเนื้อหาในช่วงเวลาที่ข้อมูลกำลังจะถูกลืม
ในบริษัทของเรา เราจัดการกระบวนการนี้ผ่านชุดซอฟต์แวร์และระเบียบวิธี "ระบบข้อมูลวิดีโอสำหรับการประเมินและจัดการความเสี่ยงจากการบาดเจ็บจากการทำงาน" ในทางเทคนิคแล้ว ระบบนี้จะอยู่ในรูปแบบของเครื่องทดสอบก่อนเข้ากะ ก่อนที่จะมีการบรรยายสรุปและออกใบอนุญาตทำงาน พนักงานแต่ละคนจะต้องผ่านการฝึกอบรมแบบเร่งด่วน การฝึกอบรมแบบเร่งด่วนนี้มีการใช้ภาพถ่ายและวิดีโอการปฏิบัติงานอย่างกว้างขวาง รวมถึงวิดีโอแนะนำด้าน HSE แอนิเมชัน 3 มิติสั้นๆ เพื่อวิเคราะห์สาเหตุของอุบัติเหตุที่เกิดขึ้นจริง และฝึกฝนการปฏิบัติที่ถูกต้องเพื่อป้องกันการบาดเจ็บ
ความแตกต่างระหว่างการฝึกอบรมแบบเร่งด่วนและการทดสอบก่อนเข้ากะ:
- การทดสอบพนักงานก่อนเข้ากะ (เครื่องทดสอบก่อนเข้ากะ)
หน้าที่ – เพื่อตรวจสอบความรู้เท่านั้น
การทดสอบก่อนเข้ากะจะวัดระดับความรู้ของพนักงาน หลังจากนั้น ตามหลักการของกฎหมายแรงงาน เจ้าหน้าที่ด้านความปลอดภัยจะต้องจัดการฝึกอบรมให้กับพนักงานในหัวข้อที่พนักงานยังมีความรู้ไม่เพียงพอ
ในการดำเนินการดังกล่าว ผู้เชี่ยวชาญด้าน HSE จะต้องอ่านคำถามที่พนักงานตอบผิด ระบุข้อผิดพลาด อธิบายให้พนักงานทราบถึงผลที่อาจตามมาจากการทำผิดพลาด และอธิบายวิธีปฏิบัติงานด้วยวิธีการและขั้นตอนที่ปลอดภัย
สำหรับคนเพียงคนเดียว การทำเช่นนี้เป็นเรื่องง่าย แต่สำหรับคนเป็นพันคน ถือเป็นเรื่องที่เป็นไปไม่ได้!
- การฝึกอบรมแบบเร่งด่วนสำหรับพนักงานก่อนเข้ากะ
หน้าที่:
- ตรวจสอบความรู้และประเมินความเสี่ยงในการบาดเจ็บส่วนบุคคล;
- จัดการความเสี่ยงในการบาดเจ็บโดยการฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับวิธีการและขั้นตอนการปฏิบัติงานที่ปลอดภัย
ดังนั้น การฝึกอบรมแบบเร่งด่วนจึงไม่เพียงแต่ตรวจสอบความรู้เท่านั้น แต่ยังสอนพนักงานโดยอัตโนมัติในการ: ระบุอันตราย; ประเมินความเสี่ยงที่จะเกิดอันตรายต่อสุขภาพ (การบาดเจ็บประเภทต่างๆ); จัดการความเสี่ยงในการบาดเจ็บ – ปฏิบัติงานด้วยวิธีการและขั้นตอนที่ปลอดภัย
คำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับขั้นตอนการฝึกอบรมแบบเร่งด่วน
บนหน้าจอเครื่องทดสอบ พนักงานจะเห็นโจทย์ซึ่งประกอบด้วยภาพประกอบ คำถาม และตัวเลือกคำตอบสามข้อ ซึ่งมีเพียงข้อเดียวที่ถูกต้อง
กรณีที่ตอบถูก:
พนักงานจะได้รับการแสดงให้เห็น (ผ่านภาพจำลอง) ถึงอันตรายที่พวกเขาหลีกเลี่ยงได้ และจะได้รับอนุญาตให้เข้าทำงาน
กรณีที่ตอบผิด ระบบจะเริ่มขั้นตอนการจัดการความเสี่ยงโดยอัตโนมัติ - การปรับปรุงความสามารถ (การฝึกอบรมแบบเร่งด่วน) ของพนักงาน:
- พนักงานจะได้รับการแสดงวิดีโอตามลำดับดังนี้:
– การเกิดและพัฒนาการของสถานการณ์อันตราย;
– แสดงให้เห็นถึงการบาดเจ็บต่างๆ (อันตรายต่อสุขภาพที่อาจเกิดขึ้น) ที่พนักงานอาจได้รับอันเป็นผลมาจากการปฏิบัติที่ไม่ถูกต้อง
- เฉลยคำตอบที่ถูกต้อง – เป็นการสอนการปฏิบัติที่ปลอดภัย
- โจทย์เดิมจะถูกทำซ้ำจนกว่าพนักงานจะตอบถูก หลังจากนั้นจึงจะได้รับอนุญาตให้เข้าทำงาน เนื่องจากเป้าหมายหลักของเราคือการฝึกอบรมและลดความเสี่ยงจากการปฏิบัติที่ไม่ปลอดภัยของพนักงาน
การฝึกอบรมแบบเร่งด่วนเพิ่มเติมจะถูกกำหนดให้กับพนักงานโดยอัตโนมัติ หากมีระดับความเสี่ยงในการบาดเจ็บส่วนบุคคลสูง และเมื่อพบว่าพนักงานละเมิดข้อกำหนดด้านความปลอดภัยในการทำงาน
