エビングハウスの忘却曲線を克服するには：従業員に習得した知識を定着・反復させる方法

エビングハウスの忘却曲線とは、復習を行わない場合、時間の経過とともに情報がどれほど早く忘れ去られるかを示すモデルです。1885年にドイツの心理学者ヘルマン・エビングハウスによって提唱され、忘却が非線形に進行し、特に記憶した直後の数時間で急激に進むことを示しています。学習から約1時間後には最大60%の情報が失われ、10時間後には最大65%が失われます。この現象に対抗するため、情報が忘れられそうになるタイミングで学習内容を復習する「間隔反復」という手法が用いられます。

当社では、このプロセスを「労働災害リスク評価・管理ビデオ情報コンプレックス」というソフトウェア・メソッド複合システムを通じて管理しています。技術的には、シフト前試験機という形で導入されています。安全衛生教育や作業許可証の発行前に、各従業員はエクスプレス学習（短時間学習）を受講します。このエクスプレス学習では、実際の作業風景の写真や動画、HSEに関するビデオ手順書、実際の事故原因を分析し労働災害を防ぐための正しい行動を習得するための短い3Dコンピュータアニメーション動画などが幅広く活用されています。

エクスプレス学習とシフト前テストの違い：

1. 従業員のシフト前テスト（シフト前試験機）

機能 – 知識の確認のみ。

シフト前テストでは従業員の知識レベルを測定します。その後、労働法の論理に従い、HSE部門の担当者は、従業員の理解が不足している項目について教育を行う必要があります。

そのためには、HSE担当者が従業員の誤答した問題を読み込み、間違いを特定し、そのミスがどのような結果を招くかを伝え、安全な方法や手順を用いて作業を行う方法を説明しなければなりません。

これを1人に対して行うのは簡単ですが、数千人に対して行うのは不可能です！

2. 従業員のシフト前エクスプレス学習

機能：

- 知識の確認と個別の労働災害リスク評価；

- 従業員に安全な作業方法と手順を教育することによる労働災害リスクの管理。

このように、エクスプレス学習は単に知識を確認するだけでなく、自動的に従業員を教育します。具体的には、危険源の特定、健康被害（さまざまな種類の怪我）のリスク評価、そして安全な方法と手順で作業を行うことによる労働災害リスクの管理を学習させます。

エクスプレス学習の手順の概要：

端末の画面には、イラスト、問題文、および3つの選択肢（うち1つが正解）からなる課題が表示されます。

正解した場合：

従業員が回避した危険が（視覚化によって）提示され、作業への従事が許可されます。

不正解の場合、自動的にリスク管理プロセス、すなわち従業員の能力補正（エクスプレス学習）が開始されます：

1. 動画を用いて、従業員に以下の内容が順次提示されます：

– 危険な状況の発生と進行；

– 誤った行動の結果として従業員が負う可能性のあるさまざまな怪我（起こりうる健康被害）。

2. 課題の正しい解決策が提示され、安全な行動についての学習が行われます。
3. 従業員が正解するまで同じ課題が繰り返されます。正解して初めて作業への従事が許可されます。私たちの主な目的は、従業員を教育し、安全でない行動のリスクを軽減することだからです。

個人の労働災害リスクレベルが高い場合や、従業員によるHSE要件の違反が確認された場合には、追加のエクスプレス学習が自動的に割り当てられます。