L'importance de transmettre le message principal

De nombreuses entreprises ont mis en œuvre avec succès la pratique des « Contacts de sécurité / Minutes sécurité ».

C'est un outil simple pour impliquer les employés dans la discussion et la résolution des questions liées à la sécurité au travail et dans la vie quotidienne, ce qui façonne l'attitude des travailleurs envers la sécurité personnelle et, par conséquent, se reflète dans leur comportement.

Le Contact de sécurité - c'est une information courte (3 à 5 minutes) et pertinente pour les personnes présentes, concernant un événement lié à la sécurité survenu dans le monde, au sein de l'entreprise, chez le client, sur votre lieu de travail, à la maison ou sur la route.

L'objectif du Contact de sécurité – former une culture de comportement sécuritaire, impliquer les employés dans la discussion et tirer des enseignements des événements/situations.

Structure du Contact de sécurité :

• Donner un exemple de situation dangereuse issue d'une expérience personnelle ;
• Proposer des actions concrètes pour éviter la survenue d'événements similaires.

Parfois, des difficultés surgissent dans la mise en œuvre correcte de l'outil et son application, ce qui peut entraîner des résultats inférieurs aux attentes.

Bien qu'il s'agisse d'un outil simple et efficace, il ne fonctionne pas du tout s'il est mal appliqué. En conséquence, les employés et les managers finissent par croire que les outils de culture de sécurité n'ont pas l'effet escompté.

Il est important de ne pas confondre les concepts de minute/contact de sécurité et de briefing, et d'éviter :

• de les remplacer par des informations sur la sécurité au poste de travail, au bureau, etc. ;
• de les remplacer par des informations sur la sécurité incendie (sorties de secours, conduite à tenir en cas d'incendie, etc.) ;
• de les réaliser uniquement selon un calendrier fixe ;
• de les faire animer par le personnel du service HSE, car cela témoigne d'un manque de leadership des managers en matière de sécurité.

Il est nécessaire de comprendre et de faire comprendre à tous ceux qui utilisent la minute/le contact de sécurité que la tâche principale est d'informer et d'impliquer précisément les employés dans l'évaluation de la sécurité de leur environnement, dans l'attention portée à ce qui se passe autour d'eux (au travail comme à la maison), dans l'évaluation des actions dangereuses d'eux-mêmes et des autres, et dans l'évaluation des conditions dangereuses. Cela contribue à élargir les connaissances des employés en matière de sécurité, à les impliquer dans les discussions et à instaurer un comportement sécuritaire grâce à une communication régulière.

Les employés doivent apprendre à toujours évaluer la probabilité d'incidents potentiels résultant de leurs actions, des actions d'autrui et des conditions environnementales.

Ainsi, l'habitude de regarder le monde sous l'angle de la sécurité apparaîtra, par exemple, à l'aide de questions telles que :

• « Qu'est-ce qui pourrait mal tourner ? » ;
• « Que puis-je faire à ce sujet ? », ce qui aboutira à une culture de comportement sécuritaire établie.

Pour réaliser un bon « Contact de sécurité », il est crucial de bien transmettre le message principal afin de capter l'attention des collègues et de rendre votre message central efficace lors de la présentation de l'information. Pour réussir un contact de sécurité, il est nécessaire de :

• Délivrer un message court et orienté vers l'action ;
• Formuler dès la première phrase les événements principaux que vous souhaitez relater. Mettre en évidence les points clés ;
• Le sujet doit être adapté au format de la réunion et universel par rapport à l'ensemble de l'auditoire présent ;
• Vous pouvez parler d'événements survenus dans votre propre organisation ou à l'extérieur. Si vous ne savez pas quoi dire, lisez les journaux, consultez les fils d'actualité sur les réseaux sociaux – il y a toujours quelque chose à utiliser pour une minute sécurité.

Les thèmes pour une minute/un contact de sécurité peuvent provenir de n'importe quel domaine de la vie, par exemple :

• les infractions au code de la route (respect des limitations de vitesse, téléphone au volant, non-port de la ceinture de sécurité, traversée de la route hors des passages cloutés, etc.) ;
• les sorties de secours encombrées dans le lieu de l'événement ;
• la fraude mobile ;
• le danger des glissades (surfaces mouillées, verglas, etc.) ;
• l'importance de boire de l'eau en cas de fortes chaleurs à l'extérieur ;
• le danger de chute de stalactites ;
• les surfaces chaudes à la maison et au bureau, y compris les liquides chauds ;
• l'importance de l'utilisation des EPI (cas concret de non-utilisation) et bien d'autres sujets.