L'importanza di trasmettere il messaggio principale

In molte aziende è stata implementata con successo la pratica dei "Contatti per la sicurezza/Safety Moment".

Si tratta di uno strumento semplice per coinvolgere i dipendenti nella discussione e nella risoluzione di questioni legate alla sicurezza sul lavoro e nella vita quotidiana, che modella l'atteggiamento dei lavoratori verso la sicurezza personale e, di conseguenza, si riflette sul loro comportamento.

Il Contatto per la sicurezza è un'informazione breve (3-5 minuti) e pertinente per i presenti su un evento legato alla sicurezza accaduto nel mondo, in azienda, presso un cliente, sul posto di lavoro, a casa o in viaggio.

L'obiettivo del Contatto per la sicurezza è promuovere una cultura del comportamento sicuro, coinvolgere i lavoratori nella discussione e trarre insegnamenti da eventi o situazioni.

Struttura del Contatto per la sicurezza:

• Portare un esempio di situazione pericolosa basato sulla propria esperienza personale;
• Proporre azioni concrete per prevenire il verificarsi di eventi simili.

A volte sorgono difficoltà nella corretta implementazione dello strumento o nel suo utilizzo appropriato, il che può portare a risultati inferiori alle aspettative.

Sembrerebbe uno strumento semplice ed efficace, ma se applicato in modo errato non funziona affatto. Di conseguenza, lavoratori e dirigenti si convincono che gli strumenti della cultura della sicurezza non producano l'effetto desiderato.

È importante non confondere il concetto di Safety Moment/Contatto per la sicurezza con l'addestramento o il briefing formale, ed evitare di:

• sostituirlo con semplici informazioni sulla sicurezza in ufficio o sul posto di lavoro;
• sostituirlo con informazioni sulla sicurezza antincendio (uscite di emergenza, procedure in caso di incendio, ecc.);
• svolgerlo solo in base a un programma rigido;
• farlo condurre esclusivamente dal personale del dipartimento HSE, poiché ciò indica una scarsa leadership dei dirigenti in materia di sicurezza.

È necessario comprendere e trasmettere a chiunque utilizzi il Safety Moment che l'obiettivo principale è informare e coinvolgere i lavoratori nella valutazione della sicurezza dell'ambiente circostante, prestando attenzione a ciò che accade intorno a loro, sia al lavoro che a casa, valutando le azioni pericolose proprie e altrui, nonché le condizioni di rischio. Ciò contribuisce ad ampliare le conoscenze dei lavoratori in ambito HSE, coinvolgendoli in discussioni e consolidando comportamenti sicuri attraverso una comunicazione regolare.

I lavoratori devono imparare a valutare sempre la probabilità di possibili incidenti derivanti dalle proprie azioni, dalle azioni degli altri e dalle condizioni ambientali.

In questo modo, si svilupperà l'abitudine di guardare il mondo circostante dal punto di vista della sicurezza, ad esempio ponendosi domande come:

• «Cosa potrebbe andare storto?»;
• «Cosa posso fare al riguardo?», portando alla formazione di una solida cultura del comportamento sicuro.

Per condurre un buon «Contatto per la sicurezza», è fondamentale trasmettere correttamente il messaggio principale per attirare l'attenzione dei colleghi e rendere efficace la comunicazione. Per una riuscita ottimale è necessario:

• Trasmettere un messaggio breve e orientato all'azione;
• Formulare fin dalla prima frase gli eventi principali che si desidera raccontare, evidenziando i punti chiave;
• Scegliere un tema pertinente al formato dell'incontro e universale per tutto il pubblico presente;
• Parlare di eventi accaduti nella propria organizzazione o all'esterno. Se non sapete cosa dire, leggete i giornali o i feed dei social media: c'è sempre qualcosa di utile per un Safety Moment.

I temi per un Contatto per la sicurezza possono riguardare qualsiasi ambito della vita, ad esempio:

• violazioni del codice della strada (eccesso di velocità, uso del telefono alla guida, mancato uso delle cinture di sicurezza, attraversamento fuori dalle strisce, ecc.);
• uscite di emergenza ostruite nel luogo dell'evento;
• truffe telefoniche;
• pericoli di scivolamento (superfici bagnate, ghiaccio, ecc.);
• importanza di bere acqua in caso di alte temperature esterne;
• pericolo di caduta di ghiaccioli dai tetti;
• superfici calde a casa e in ufficio, inclusi i liquidi bollenti;
• importanza dell'uso dei DPI (caso specifico di mancato utilizzo) e molti altri argomenti.