多くの企業で、「セーフティ・コンタクト/安全のひととき」の導入と運用が成功しています。
これは、職場や日常生活における安全に関する問題の議論や解決に従事員を巻き込むためのシンプルなツールであり、個人の安全に対する意識を形成し、その結果として行動に反映されるものです。
セーフティ・コンタクトとは、世界、企業、顧客先、職場、家庭、あるいは移動中に発生した安全に関連する出来事について、参加者にとって有益な情報を3〜5分間で手短に共有することです。
セーフティ・コンタクトの目的は、安全行動の文化を醸成し、出来事や状況からの議論や教訓に従事員を参加させることにあります。
セーフティ・コンタクトの構成:
時として、ツールの導入方法や適切な運用に困難が生じ、期待を下回る結果を招くことがあります。
一見シンプルで効果的なツールに思えますが、誤った使い方をすると全く機能しません。その結果、従業員や管理職の間に「安全文化のツールは十分な効果が得られない」という思い込みが生まれてしまいます。
重要なのは、「安全のひととき/セーフティ・コンタクト」と安全教育(インストラクション)を混同しないことです。また、以下の状況を避ける必要があります:
セーフティ・コンタクトを実施するすべての人に理解させ、伝えるべきことは、その主な目的が、従業員を周囲の環境の安全評価に情報提供し、関与させることであるという点です。仕事中だけでなく日常生活においても、周囲で何が起きているかに注意を払い、自分自身や周囲の人々の危険な行動、職場や家庭での危険な状態を評価することを目指します。これにより、安全分野における従業員の知識が広がり、議論への参加や定期的なコミュニケーションを通じた安全行動の形成が促進されます。
従業員は、自らの行動、周囲の行動、および外部環境の結果として起こりうる事故の可能性を常に評価することを学ばなければなりません。
このようにして、例えば次のような問いかけを通じて、安全の観点から周囲の世界を見る習慣が身に付きます:
質の高い「セーフティ・コンタクト」を行うためには、同僚の注意を引き、情報を伝える際のメインメッセージを効果的なものにするために、主要な考えを正しく伝えることが重要です。セーフティ・コンタクトを成功させるためには、以下のことが必要です:
セーフティ・コンタクトのトピックは、生活のあらゆる分野から選ぶことができます。例: