メインメッセージを伝えることの重要性

14 11月 2024 🇷🇺 オリジナル: русский 1 分で読める

多くの企業で、「セーフティ・コンタクト/安全のひととき」の導入と運用が成功しています。

これは、職場や日常生活における安全に関する問題の議論や解決に従事員を巻き込むためのシンプルなツールであり、個人の安全に対する意識を形成し、その結果として行動に反映されるものです。

セーフティ・コンタクトとは、世界、企業、顧客先、職場、家庭、あるいは移動中に発生した安全に関連する出来事について、参加者にとって有益な情報を3〜5分間で手短に共有することです。

セーフティ・コンタクトの目的は、安全行動の文化を醸成し、出来事や状況からの議論や教訓に従事員を参加させることにあります。

セーフティ・コンタクトの構成:

  • 個人の経験に基づいた危険な状況の例を挙げる;
  • 同様の事象の発生を防ぐための具体的な対策を提案する。

時として、ツールの導入方法や適切な運用に困難が生じ、期待を下回る結果を招くことがあります。

一見シンプルで効果的なツールに思えますが、誤った使い方をすると全く機能しません。その結果、従業員や管理職の間に「安全文化のツールは十分な効果が得られない」という思い込みが生まれてしまいます。

重要なのは、「安全のひととき/セーフティ・コンタクト」と安全教育(インストラクション)を混同しないことです。また、以下の状況を避ける必要があります:

  • 職場やオフィスなどの安全情報へのすり替え;
  • 火災安全情報(避難経路、火災時の行動など)へのすり替え;
  • スケジュールに基づいた形式的な実施;
  • HSE部門のスタッフによる実施(これは、安全に関する管理職のリーダーシップの欠如を意味します)。

セーフティ・コンタクトを実施するすべての人に理解させ、伝えるべきことは、その主な目的が、従業員を周囲の環境の安全評価に情報提供し、関与させることであるという点です。仕事中だけでなく日常生活においても、周囲で何が起きているかに注意を払い、自分自身や周囲の人々の危険な行動、職場や家庭での危険な状態を評価することを目指します。これにより、安全分野における従業員の知識が広がり、議論への参加や定期的なコミュニケーションを通じた安全行動の形成が促進されます。

従業員は、自らの行動、周囲の行動、および外部環境の結果として起こりうる事故の可能性を常に評価することを学ばなければなりません。

このようにして、例えば次のような問いかけを通じて、安全の観点から周囲の世界を見る習慣が身に付きます:

  • 「何がうまくいかなくなる可能性があるか?」;
  • 「それに対して自分に何ができるか?」、その結果、安全行動の文化が形成されます。

質の高い「セーフティ・コンタクト」を行うためには、同僚の注意を引き、情報を伝える際のメインメッセージを効果的なものにするために、主要な考えを正しく伝えることが重要です。セーフティ・コンタクトを成功させるためには、以下のことが必要です:

  • 行動に焦点を当てた簡潔なメッセージを伝える;
  • 最初の文章で、伝えたい主要な出来事を述べる。キーポイントを明確にする;
  • トピックは会議の形式に適しており、参加者全員にとって普遍的なものであること;
  • 自社内の出来事だけでなく、社外で起きたことについても話すことができます。話す内容に迷ったら、新聞を読んだり、SNSのニュースフィードをチェックしたりしてください。安全のひとときに活用できるトピックは常に存在します。

セーフティ・コンタクトのトピックは、生活のあらゆる分野から選ぶことができます。例:

  • 交通ルールの違反(速度制限の遵守、運転中の通話、シートベルトの未着用、不適切な場所での道路横断など);
  • イベント会場内の避難経路の乱雑な状態;
  • モバイル詐欺;
  • 転倒の危険(濡れた路面、凍結など);
  • 屋外が高温の時の水分補給の重要性;
  • つららの落下の危険性;
  • 家庭やオフィスでの高温の表面や熱い液体;
  • PPE(個人用保護具)着用の重要性(具体的な未着用の事例)など、他にも多くのトピックがあります。

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