A importância de transmitir a mensagem principal

Em muitas empresas, a prática de realizar "Contatos de Segurança/Minuto de Segurança" foi implementada e aplicada com sucesso.

É uma ferramenta simples para envolver os colaboradores na discussão e resolução de questões relacionadas com a segurança no trabalho e na vida quotidiana, o que molda a atitude dos trabalhadores em relação à segurança pessoal e, consequentemente, reflete-se no seu comportamento.

Contato de Segurança - é uma informação curta (3 a 5 minutos), relevante para os presentes, sobre um evento relacionado com questões de segurança ocorrido no mundo, na Empresa, no Cliente, no seu local de trabalho, em casa ou na estrada.

Objetivo do Contato de Segurança – formação de uma cultura de comportamento seguro, envolvimento dos trabalhadores na discussão e extração de lições de eventos/situações.

Estrutura do Contato de Segurança:

• Apresentar um exemplo de uma situação perigosa baseada na experiência pessoal;
• Sugerir ações concretas para evitar a ocorrência de eventos semelhantes.

Por vezes, surgem dificuldades na implementação correta da ferramenta e na sua aplicação adequada, o que pode levar a resultados inferiores aos esperados.

Parece ser uma ferramenta simples e eficaz, mas se for aplicada incorretamente, não funciona de todo. Como resultado, trabalhadores e gestores ficam convencidos de que as ferramentas de cultura de segurança não produzem o efeito desejado.

É importante não confundir os conceitos de minuto/contato de segurança com treinamento ou instrução, e também evitar:

• substituição por informações genéricas sobre segurança no local de trabalho, escritório, etc.;
• substituição por informações de segurança contra incêndios (saídas de emergência, ações em caso de incêndio, etc.);
• realização baseada apenas em cronogramas rígidos;
• realização apenas por funcionários do departamento de HSE; isso demonstra uma liderança fraca dos gestores em questões de segurança.

É necessário compreender e transmitir a todos os que utilizam o minuto/contato de segurança que o objetivo principal é informar e envolver especificamente os trabalhadores na avaliação da segurança do ambiente, na atenção ao que acontece ao seu redor (tanto no trabalho como em casa), na avaliação de atos inseguros de si mesmos e de outros, e na avaliação de condições perigosas. Isto contribui para expandir o conhecimento dos trabalhadores na área da segurança, envolvendo-os em discussões e moldando um comportamento seguro através de comunicações regulares.

Os trabalhadores devem aprender a avaliar sempre a probabilidade de possíveis incidentes resultantes das suas ações, das ações dos outros e das condições ambientais.

Desta forma, surgirá o hábito de olhar para o mundo sob a perspetiva da segurança, por exemplo, através de perguntas como:

• «O que pode correr mal?»;
• «O que posso fazer em relação a isso?», o que resultará numa cultura de comportamento seguro consolidada.

Para realizar um bom «Contato de Segurança», é fundamental transmitir corretamente a ideia principal para atrair a atenção dos colegas e tornar a sua mensagem central eficaz ao apresentar a informação. Para um contato de segurança bem-sucedido, é necessário:

• Transmitir uma mensagem curta e orientada para a ação;
• Formular, logo na primeira frase, os principais eventos sobre os quais deseja falar. Destacar os pontos-chave;
• O tema deve ser adequado ao formato da reunião e universal para todo o público presente;
• Pode falar sobre eventos na sua própria organização ou sobre o que aconteceu fora dela. Se não souber o que dizer, leia jornais ou consulte as redes sociais – há sempre algo que pode ser utilizado para um minuto de segurança.

Os temas para o minuto/contato de segurança podem vir de qualquer área da vida, por exemplo:

• infrações de trânsito (excesso de velocidade, uso de telemóvel ao volante, não utilização do cinto de segurança, atravessar a rua em locais proibidos, etc.);
• saídas de emergência obstruídas no local do evento;
• fraude por telemóvel;
• perigo de escorregamento (superfícies molhadas, gelo, etc.);
• importância de beber água quando as temperaturas exteriores estão elevadas;
• perigo de queda de estalactites de gelo;
• superfícies quentes em casa e no escritório, incluindo líquidos quentes;
• importância do uso de EPI (caso específico de não utilização) e muitos outros temas.