Sessions d'évaluation HSE chez RZD
L'engagement et l'implication des employés sont le fondement même du développement de la culture de sécurité au sein d'une entreprise. Et quand nous parlons d'employés, nous incluons tout le monde : du directeur général au personnel de terrain.
Nous considérons les cadres intermédiaires comme le maillon clé influençant la sécurité au travail ; c'est leur exemple, leur compétence et leur interaction avec les employés qui déterminent le niveau de culture de sécurité dans un collectif donné. C'est pourquoi, chez RZD, le processus de formation d'une « pensée sécuritaire » a débuté précisément par les cadres intermédiaires.
Nous avons compris que pour créer ce que nous n'avions jamais fait auparavant, il était nécessaire d'introduire de nouvelles approches et de compléter les formes traditionnelles de formation par des méthodes modernes.
La première étape consistait à « dynamiser » les employés, à les faire passer du statut d'apprenants passifs à celui d'apprenants actifs, responsables du résultat de leur formation. Pour ce faire, des formes d'interaction actives ont été mises en place, telles que :
- la discussion,
- le jeu de rôle,
- la génération d'idées,
- la simulation de situations de production,
- la résolution d'études de cas.
Au cours de ces exercices, les employés s'immergent dans les questions de sécurité, interagissent entre eux et trouvent des solutions applicables sur le terrain.
Les outils suivants sont utilisés pour évaluer le niveau de préparation des employés dans le cadre de la formation :
- Tests (avant et après la formation)
- Évaluation par des experts (remplissage de questionnaires par des experts pendant la formation)
- Feedback (pendant la formation, de la part du modérateur et des autres participants, auto-évaluation dans le cahier d'exercices)
Cette forme de formation a été baptisée « session d'évaluation HSE pour les cadres intermédiaires ». À l'avenir, le cercle des participants pourra être élargi.
Pour mener ces sessions d'évaluation dans les divisions de l'entreprise, des modérateurs sont formés parmi les spécialistes HSE, qui sont eux-mêmes intéressés par la promotion de méthodes de formation modernes et le développement de la culture de sécurité au travail.
Un programme de formation spécifique a été élaboré pour préparer les modérateurs, notamment sur les aspects d'organisation et de conduite du processus pédagogique. La formation se déroule aussi bien en présentiel qu'à distance.
À l'heure actuelle, plus de 14 000 cadres intermédiaires ont suivi ces sessions d'évaluation, et environ 800 spécialistes ont été formés en tant que modérateurs.