러시아 철도공사(RZD)의 HSE 평가 세션

직원들의 참여와 헌신은 기업 내 안전 문화 발전을 위해 빼놓을 수 없는 근간이라고 할 수 있습니다. 여기서 직원이라 함은 최고경영자(CEO)부터 현장 실무진에 이르기까지 모두를 의미합니다.

우리는 중간 관리자를 산업안전에 영향을 미치는 핵심 고리로 보고 있습니다. 이들의 솔선수범과 역량, 그리고 직원들과의 상호작용이 개별 조직의 안전 문화 수준을 결정하기 때문입니다. 따라서 러시아 철도공사(RZD)의 '안전 사고방식' 형성 프로세스는 바로 이 중간 관리자들로부터 시작되었습니다.

우리는 이전에 시도해 본 적 없는 새로운 가치를 창출하기 위해 새로운 접근 방식의 도입이 필요함을 깨달았고, 전통적인 교육 방식에 현대적인 방식을 보완했습니다.

가장 먼저 해야 할 일은 직원들을 '깨우는' 것이었습니다. 즉, 수동적으로 교육을 받는 상태에서 스스로 학습하고 교육 결과에 책임을 지는 능동적인 상태로 전환하는 것이었습니다. 이를 위해 다음과 같은 활발한 상호작용 방식이 도입되었습니다.

• 토론,
• 비즈니스 게임,
• 아이디어 창출,
• 생산 현장 상황 시뮬레이션,
• 사례 연구(Case Study).

이러한 실습 과정에서 직원들은 안전 문제에 몰입하고, 서로 소통하며, 현장에 적용할 수 있는 해결책을 찾아냅니다.

교육 과정에서 직원들의 준비 수준을 평가하기 위해 다음과 같은 도구들이 사용됩니다.

1. 테스트 (교육 전후)
2. 전문가 평가 (교육 진행 중 전문가의 설문지 작성)
3. 피드백 (교육 과정 중 모더레이터 및 다른 참가자로부터의 피드백, 워크북을 통한 자기 평가)

이러한 형태의 교육은 '중간 관리자를 위한 HSE 평가 세션'으로 명명되었습니다. 향후 교육 대상 범위는 더욱 확대될 예정입니다.

평가 세션의 원활한 진행을 위해 사내 부서별로 HSE 전문가 중에서 모더레이터를 양성하고 있습니다. 이들은 현대적인 교육 방법론 전파와 현장 안전 문화 형성에 직접적인 관심을 가진 인력들입니다.

모더레이터 양성을 위해 교육 프로세스의 조직 및 운영 능력을 포함한 별도의 교육 프로그램이 개발되었습니다. 교육은 대면 및 비대면(원격) 방식으로 모두 진행됩니다.

현재까지 14,000명 이상의 중간 관리자가 평가 세션을 이수했으며, 약 800명의 전문가가 모더레이터 교육을 마쳤습니다.