การจัดเซสชันประเมินด้านความปลอดภัยในการทำงานที่ Russian Railways (RZD)

ความมีส่วนร่วมและความมุ่งมั่นของพนักงานถือเป็นรากฐานสำคัญที่ขาดไม่ได้ในการพัฒนาวัฒนธรรมความปลอดภัยในองค์กร และเมื่อเราพูดถึงพนักงาน เราหมายถึงทุกคน ตั้งแต่ผู้อำนวยการใหญ่ไปจนถึงพนักงานระดับปฏิบัติการ

เราถือว่าผู้บริหารระดับกลางเป็นกลไกสำคัญที่มีอิทธิพลต่อความปลอดภัยในการทำงาน เนื่องจากตัวอย่างที่ดี ความสามารถ และการปฏิสัมพันธ์กับพนักงานของพวกเขาเป็นตัวกำหนดระดับของวัฒนธรรมความปลอดภัยในแต่ละทีม ดังนั้นที่ Russian Railways (RZD) กระบวนการสร้าง "แนวคิดด้านความปลอดภัย" จึงเริ่มต้นจากผู้บริหารระดับกลางเป็นอันดับแรก

เราตระหนักดีว่าการสร้างสิ่งที่เราไม่เคยทำมาก่อนนั้นจำเป็นต้องมีการนำแนวทางใหม่ๆ มาใช้ เราจึงได้เสริมรูปแบบการฝึกอบรมแบบดั้งเดิมด้วยวิธีการที่ทันสมัย

สิ่งแรกที่ต้องทำคือการ "กระตุ้น" พนักงาน ให้เปลี่ยนจากสถานะผู้ถูกสอนมาเป็นผู้เรียนรู้ ซึ่งเป็นบุคคลที่รับผิดชอบต่อผลลัพธ์การเรียนรู้ของตนเอง ด้วยเหตุนี้จึงมีการนำรูปแบบการปฏิสัมพันธ์เชิงรุกมาใช้ เช่น:

• การอภิปราย,
• เกมจำลองสถานการณ์ทางธุรกิจ,
• การระดมความคิด,
• การจำลองสถานการณ์ในการผลิต,
• การแก้โจทย์กรณีศึกษา.

ในระหว่างการทำแบบฝึกหัดเหล่านี้ พนักงานจะได้ดื่มด่ำกับการพิจารณาประเด็นด้านความปลอดภัย มีปฏิสัมพันธ์ระหว่างกัน และค้นหาแนวทางแก้ไขเพื่อนำไปใช้ในการผลิตจริง

เพื่อประเมินระดับความพร้อมของพนักงานในระหว่างการฝึกอบรม มีการใช้เครื่องมือดังต่อไปนี้:

1. การทดสอบ (ก่อนและหลังการฝึกอบรม)
2. การประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ (การกรอกแบบสอบถามโดยผู้เชี่ยวชาญในระหว่างการฝึกอบรม)
3. การให้ข้อมูลย้อนกลับ (ในระหว่างการฝึกอบรมจากผู้นำกิจกรรมและผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ รวมถึงการประเมินตนเองในสมุดงาน)

รูปแบบการฝึกอบรมนี้เรียกว่า เซสชันการประเมินด้านความปลอดภัยในการทำงานสำหรับผู้บริหารระดับกลาง ซึ่งในอนาคตอาจมีการขยายกลุ่มผู้เรียนให้กว้างขวางยิ่งขึ้น

สำหรับการจัดเซสชันการประเมินในหน่วยงานต่างๆ ของบริษัท ได้มีการเตรียมความพร้อมให้กับผู้นำกิจกรรม (Moderator) จากกลุ่มผู้เชี่ยวชาญด้าน HSE ซึ่งเป็นผู้ที่มีความสนใจในการส่งเสริมวิธีการฝึกอบรมที่ทันสมัยและสร้างวัฒนธรรมความปลอดภัยในการผลิต

เพื่อเตรียมความพร้อมให้กับผู้นำกิจกรรม รวมถึงในเรื่องการจัดระเบียบและดำเนินกระบวนการเรียนรู้ ได้มีการพัฒนาหลักสูตรการฝึกอบรมแยกต่างหาก โดยการเรียนการสอนมีทั้งรูปแบบการพบปะกันโดยตรงและรูปแบบทางไกล

ปัจจุบัน มีผู้บริหารระดับกลางมากกว่า 14,000 คนที่ผ่านเซสชันการประเมิน และมีผู้เชี่ยวชาญประมาณ 800 คนที่ได้รับการฝึกอบรมให้เป็นผู้นำกิจกรรม