Gaya Komunikasi antara Departemen HSE dan Kepala Area

Spesialis HSE – musuh atau teman bagi kepala area?

Lebih dari sepuluh tahun yang lalu adalah inspeksi lapangan pertama saya, dan saya masih mengingat hari itu dengan sangat baik. Sebagai mahasiswa tahun kelima, saya sudah bekerja sebagai spesialis lingkungan di sebuah perusahaan manufaktur. Tibalah hari H ketika saya harus melakukan inspeksi area secara mandiri, mengeluarkan instruksi kepada para manajer, mendiskusikan ketidaksesuaian, dan merencanakan tindakan perbaikan. Saya ingat betul rasa takut terhadap pria-pria tangguh berseragam kerja, kegugupan saya, keinginan untuk segera menyelesaikan pemantauan, umpan balik yang mereka berikan dengan cara yang kurang menyenangkan, kekhawatiran saya, dan keengganan untuk melakukan inspeksi berikutnya.

Dan sekarang, sudah memasuki tahun kesebelas saya bekerja di bidang HSE dan lingkungan. Saat ini, setiap kali turun ke lapangan, saya menganggapnya sebagai operasi rutin biasa dengan ketenangan penuh. Tentu saja, pengalaman sangat berpengaruh, tetapi upaya pengembangan diri juga tidak boleh diabaikan.

Inilah yang saya ajarkan kepada spesialis saya: Anda mungkin tidak tahu jawaban untuk semua pertanyaan, tetapi Anda selalu bisa mencatatnya, mempelajarinya, dan kembali kepada karyawan dengan umpan balik.

Tentu saja, spesialis HSE tidak akan pernah benar-benar dianggap sebagai "bagian dari mereka" di antara pekerja produksi; Anda akan selalu dipandang sebagai orang yang mencoba mencari kekurangan, mencatatnya, dan mengambil foto pelanggaran. Di sini, Anda perlu memahami pesan apa yang Anda bawa saat melakukan pemantauan.

Sangat penting untuk melibatkan kepala area dalam inspeksi agar mereka memahami bahwa Anda terbuka terhadap umpan balik, siap mendengarkan mereka, memahami mengapa mereka tidak bisa atau tidak sempat memenuhi instruksi, dan mendiskusikan masalah bersama. Diperlukan keseimbangan: kepatuhan terhadap persyaratan HSE adalah wajib, tetapi hal itu dapat disampaikan dengan berbagai cara.

Saya mendukung gaya manajemen demokratis, di mana pengambilan keputusan dilakukan secara kolegial, terdapat dialog antar karyawan, umpan balik, dan sistem komunikasi yang terbangun (yang disebut sebagai rantai bantuan). Dalam hal ini, spesialis HSE menerapkan metode yang diperlukan dengan melibatkan kepala area dalam proses tersebut. Hal terpenting di sini adalah tidak melampaui batas di mana keputusan manajer bertentangan dengan persyaratan HSE. Secara pribadi, saya merasa nyaman bekerja ketika karyawan datang untuk meminta bantuan, saran, menawarkan ide dan solusi mereka, bukan sekadar "patuh" pada perintah dan peraturan tertulis.

Mengenai gaya liberal, saya bukan pendukung setianya. Ya, di satu sisi, kemampuan untuk mengambil keputusan secara mandiri dan otonomi penuh dapat memberikan dampak positif, tetapi tidak selalu. Oleh karena itu, dalam beberapa hal yang sudah dilalui dan prosedur tindakannya sudah jelas, departemen HSE memberikan otonomi kepada kepala area, namun tetap dalam batasan proses yang ketat.

Gaya otoriter, bagi saya pribadi, adalah tahap yang sudah lewat. Meskipun dalam momen dan situasi tertentu, gaya ini masih mungkin untuk diterapkan.

Setiap spesialis HSE memilih gaya manajemennya sendiri; sulit untuk memilih hanya satu gaya, yang terpenting adalah pada akhirnya setiap karyawan bekerja dalam kondisi aman dan dapat menghubungi departemen HSE sebagai rekan yang dapat membantu.

Pendekatan apa yang Anda gunakan dalam bekerja dengan kepala unit? Bagikan pendapat Anda di kolom komentar.

• gaya demokratis
• gaya liberal
• gaya otoriter
• gaya campuran

Kumpulan foto dari Hari K3, pelaksanaan tur untuk anak-anak karyawan, pendidikan, dan pelatihan.