Membantu Pekerja Mengembangkan Perilaku Aman Melalui Penanganan Kesalahan Sendiri

Faktor Manusia sebagai Akar Penyebab Insiden

Masalah cedera di tempat kerja sering kali dikaitkan dengan kerusakan teknis atau pelanggaran peraturan. Namun, praktiknya menunjukkan bahwa lebih dari 90% kasus terkait dengan faktor manusia. Pembicara Alexander Vanyukov, Direktur Jenderal LLC SafeStart Rus, menjelaskan mengapa bahkan karyawan yang berpengalaman dan rasional pun dapat melakukan kesalahan kritis yang menyebabkan cedera. Presentasi ini membahas secara rinci konsep program SafeStart, yang bertujuan untuk membantu pekerja menghindari kesalahan yang tidak disengaja melalui kesadaran akan kondisi mereka sendiri.

Empat Kondisi dan Empat Kesalahan Kritis

Pembicara menunjukkan dengan contoh bagaimana kondisi manusia tertentu pasti mengarah pada kesalahan. Terdapat empat kondisi utama:

• Tergesa-gesa: keinginan untuk menyelesaikan pekerjaan lebih cepat dari biasanya atau melakukan beberapa hal sekaligus.
• Frustrasi: ketidakseimbangan emosional yang mengalihkan perhatian dari tugas saat ini.
• Kelelahan: kelelahan fisik atau mental yang menurunkan konsentrasi.
• Terlalu Percaya Diri: tingkat kepercayaan diri tertinggi, sering kali muncul pada karyawan berpengalaman, ketika tindakan dilakukan secara "autopilot".

Kondisi-kondisi ini memicu empat kesalahan kritis: pekerja tidak melihat apa yang mereka lakukan; tidak memikirkan apa yang mereka lakukan; berada di zona penyebaran energi berbahaya ("garis api"); kehilangan keseimbangan atau cengkeraman. Memahami rantai ini adalah langkah pertama untuk mencegah cedera.

Pengalaman Praktis Implementasi di Pabrik Takeda

Maria Alekseeva, Insinyur Proyek EHS di Takeda, berbagi pengalamannya dalam menerapkan program ini di pabrik farmasi di Yaroslavl. Meskipun statistik cedera yang menyebabkan hilangnya waktu kerja adalah nol, dua insiden yang melibatkan karyawan berpengalaman (jari terjepit di peralatan) menyoroti perlunya menangani faktor perilaku. Akar penyebabnya adalah ketergesa-gesaan dan kurangnya perhatian.

Implementasi program ini membutuhkan pendekatan komprehensif: mulai dari pelibatan manajemen puncak hingga pelatihan pelatih internal. Elemen penting adalah alat "Nilai Kondisi Anda", yang digunakan manajer selama inspeksi lapangan (gemba) untuk berdialog dengan karyawan. Hal ini membantu pekerja menyadari risiko mereka saat itu juga dan menerapkan teknik pencegahan kesalahan.

Integrasi ke dalam Budaya Perusahaan

Program SafeStart tidak menggantikan standar keselamatan yang ada (misalnya, LOTO), melainkan melengkapinya dengan menangani faktor manusia. Pembicara mencatat bahwa integrasi yang sukses membutuhkan waktu dan konsistensi. Di pabrik Takeda, program ini telah menjadi bagian dari budaya keseluruhan: elemen SafeStart dimasukkan dalam pengarahan, investigasi insiden, dan pertemuan harian. Hal ini menyebabkan peningkatan kepercayaan di dalam tim dan peningkatan pelaporan cedera ringan serta situasi yang berpotensi bahaya (near misses).

Apa yang akan Anda pelajari dari webinar ini:

• Bagaimana kondisi tergesa-gesa, kelelahan, dan terlalu percaya diri menyebabkan kesalahan kritis dalam produksi?
• Teknik apa yang membantu karyawan menyadari tindakan mereka dan menghindari cedera?
• Bagaimana cara menerapkan program keselamatan perilaku dengan benar dan melibatkan manajemen di dalamnya?
• Apa perbedaan alat "Nilai Kondisi Anda" dengan audit perilaku tradisional (BBS)?
• Bagaimana cara mempertahankan minat pada program keselamatan dalam jangka panjang?