자신의 실수를 통한 근로자의 안전 행동 발달 지원
사고의 근본 원인인 인적 요인
산업 재해 문제는 종종 기술적 결함이나 규정 위반으로 귀결됩니다. 그러나 실제로는 90% 이상의 사례가 인적 요인과 관련이 있습니다. SafeStart Rus LLC의 CEO인 알렉산드르 바뉴코프(Alexander Vanyukov) 연사는 경험이 풍부하고 분별력 있는 직원조차도 부상으로 이어지는 치명적인 실수를 저지르는 이유를 분석합니다. 이 강연에서는 근로자가 자신의 상태를 인식하여 의도치 않은 실수를 피할 수 있도록 돕는 것을 목표로 하는 SafeStart 프로그램의 개념을 자세히 살펴봅니다.
네 가지 상태와 네 가지 치명적인 실수
연사는 사람의 특정 상태가 어떻게 필연적으로 실수로 이어지는지 예를 들어 보여줍니다. 네 가지 주요 상태는 다음과 같습니다.
- 서두름: 평소보다 빨리 일을 끝내려 하거나 여러 가지 일을 동시에 하려는 경향.
- 좌절감: 현재 작업에서 주의를 분산시키는 감정적 불균형.
- 피로: 집중력을 떨어뜨리는 육체적 또는 정신적 고갈.
- 자만심: 경험이 풍부한 직원에게서 자주 발생하는 최고 수준의 자신감으로, 행동이 '자동 조종' 상태로 수행될 때 나타납니다.
이러한 상태는 네 가지 치명적인 실수를 유발합니다. 근로자가 자신이 하는 일을 보지 않거나, 자신이 하는 일에 대해 생각하지 않거나, 위험한 에너지가 퍼지는 구역('사선')에 들어가거나, 균형이나 접지력을 잃는 것입니다. 이 사슬을 이해하는 것이 부상 예방의 첫걸음입니다.
Takeda 공장의 실무 도입 경험
Takeda의 EHS 프로젝트 엔지니어인 마리아 알렉세예바(Maria Alekseeva)는 야로슬라블에 있는 제약 공장에 프로그램을 도입한 경험을 공유합니다. 근로 손실 재해 통계가 0건이었음에도 불구하고 숙련된 직원과 관련된 두 건의 사고(장비에 손가락이 끼임)를 통해 행동 요인을 다룰 필요성이 드러났습니다. 근본 원인은 서두름과 부주의였습니다.
프로그램 도입에는 최고 경영진의 참여부터 내부 트레이너 교육에 이르기까지 포괄적인 접근 방식이 필요했습니다. 중요한 요소는 관리자가 순회(젬바) 중 직원과 대화할 때 사용하는 '자신의 상태 평가' 도구였습니다. 이는 근로자가 순간적으로 자신의 위험을 인식하고 실수 제거 기술을 적용하는 데 도움이 됩니다.
기업 문화로의 통합
SafeStart 프로그램은 기존 안전 표준(예: LOTO)을 대체하는 것이 아니라 인적 요인을 다루어 이를 보완합니다. 연사는 성공적인 통합을 위해서는 시간과 일관성이 필요하다고 강조합니다. Takeda 공장에서 이 프로그램은 전반적인 문화의 일부가 되었습니다. SafeStart 요소는 브리핑, 사고 조사 및 일일 회의에 포함됩니다. 이로 인해 팀 내 신뢰가 높아지고 미세 부상 및 잠재적 위험 상황(아차 사고)에 대한 보고가 증가했습니다.
이 웨비나에서 배울 내용:
- 서두름, 피로, 자만심의 상태가 어떻게 생산 현장에서 치명적인 실수로 이어지는가?
- 직원이 자신의 행동을 인식하고 부상을 피하는 데 도움이 되는 기술은 무엇인가?
- 행동 안전 프로그램을 올바르게 도입하고 경영진을 참여시키는 방법은 무엇인가?
- '자신의 상태 평가' 도구는 기존의 행동 안전 감사(BBS)와 어떻게 다른가?
- 장기적으로 안전 프로그램에 대한 관심을 유지하는 방법은 무엇인가?