Berhenti Memaksakan Budaya Keselamatan dan Mulai dari Diri Sendiri

Dari Budaya Hukuman Menuju Kemitraan: Mengapa Perubahan Dimulai dari Fungsi HSE

Budaya keselamatan bukan sekadar kumpulan peraturan dan instruksi, melainkan suasana kepercayaan dan keterlibatan di semua tingkat perusahaan. Dalam presentasinya, Alexey Avramenko, perwakilan dari perusahaan "Norilsk Nickel", membahas masalah utama: mengapa metode pengendalian tradisional tidak lagi berfungsi dan bagaimana fungsi HSE harus berubah agar menjadi mitra nyata bagi produksi.

Pembicara menunjukkan melalui contoh perusahaannya bahwa memaksakan budaya keselamatan dari atas ke bawah tidaklah efektif. Jika lingkungan dibangun semata-mata berdasarkan hukuman, pekerja akan membentuk keyakinan: "yang penting jangan sampai ketahuan". Hal ini mengarah pada penyembunyian pelanggaran, distorsi fakta, dan akibatnya, insiden yang berpotensi berbahaya. Untuk memutus siklus ini, spesialis HSE perlu bekerja dengan perilaku dan keyakinan orang-orang, dan untuk itu diperlukan pembangunan kepercayaan.

Formula Kepercayaan: Keahlian, Keselamatan, dan Kedekatan

Presentasi ini membahas secara rinci mekanisme pembentukan kepercayaan antara pekerja dan spesialis HSE. Kepercayaan dibangun di atas tiga komponen utama:

• Keahlian: Spesialis HSE harus memiliki pengetahuan mendalam dan pengalaman produksi agar dapat berbicara dengan pekerja dalam bahasa yang sama.
• Keselamatan: Pekerja harus merasa bahwa spesialis HSE bukanlah ancaman hukuman langsung untuk setiap kesalahan.
• Kedekatan: Komunikasi harus terjadi secara setara. Posisi "saya bos — Anda bawahan" menghancurkan kepercayaan dan mengubah dialog menjadi sekadar formalitas.

Pembicara menekankan bahwa semua faktor ini dapat menjadi sia-sia karena ego spesialis yang tinggi. Kemampuan untuk mendengarkan, meyakinkan, dan memengaruhi tanpa tekanan adalah soft skill yang perlu dikembangkan oleh setiap spesialis HSE.

Pengukuran dan Transformasi Citra Fungsi HSE

Untuk memahami bagaimana produksi memandang departemen HSE, perusahaan melakukan penilaian independen terhadap citra fungsi HSE menggunakan tangga Patrick Hudson. Hasilnya menunjukkan tingkat reaktif (2,63 poin): pekerja memandang spesialis HSE lebih sebagai sumber masalah dan hukuman daripada sebagai penolong.

Untuk mengubah situasi ini, proyek-proyek spesifik diluncurkan:

• Pengembangan soft skill: Mengadakan pelatihan tentang pengaruh kemitraan, komunikasi yang kompleks, dan umpan balik untuk spesialis HSE.
• Magang di produksi: Spesialis HSE menjalani magang di tempat kerja (dari satu shift hingga satu bulan) untuk lebih memahami kekhususan dan masalah produksi dari dalam.
• Proyek "Kepemimpinan dalam Keselamatan": Para manajer secara rutin turun ke area produksi, berkomunikasi dengan pekerja secara setara, mencatat masalah, dan melaporkan penyelesaiannya secara publik. Hal ini memicu efek kepercayaan dan melibatkan tim dalam dialog terbuka.

Berkat inisiatif ini, berdasarkan hasil survei denyut (pulse survey) yang diulang, indeks citra meningkat menjadi 2,90. Pekerja mulai memperhatikan kelayakan keputusan, aksesibilitas spesialis, dan manfaat nyata dari pekerjaan mereka.

Apa yang akan Anda pelajari dari webinar ini:

• Bagaimana cara mengukur citra nyata departemen HSE di mata pekerja?
• Mengapa metode pengendalian tradisional mengarah pada penyembunyian pelanggaran dan bagaimana menghindarinya?
• Soft skill apa yang sangat penting bagi spesialis HSE modern?
• Bagaimana mengatur magang spesialis HSE di produksi dan apa manfaatnya?
• Bagaimana melibatkan manajer dalam proyek "Kepemimpinan dalam Keselamatan" dan membangun dialog dengan pekerja?