Wir hören auf, Sicherheitskultur aufzuzwingen, und fangen bei uns selbst an

Von der Strafkultur zur Partnerschaft: Warum Veränderungen bei der HSE-Funktion beginnen

Sicherheitskultur ist nicht nur eine Reihe von Vorschriften und Anweisungen, sondern eine Atmosphäre des Vertrauens und des Engagements auf allen Ebenen des Unternehmens. In seinem Vortrag analysiert Alexey Avramenko, Vertreter des Unternehmens „Norilsk Nickel“, ein zentrales Problem: Warum traditionelle Kontrollmethoden nicht mehr funktionieren und wie sich die HSE-Funktion verändern muss, um ein echter Partner für die Produktion zu werden.

Der Referent zeigt am Beispiel seines Unternehmens, dass es ineffektiv ist, Sicherheitskultur von oben nach unten aufzuzwingen. Wenn das Umfeld ausschließlich auf Strafen aufgebaut ist, entsteht bei den Mitarbeitern die Überzeugung: „Hauptsache, man wird nicht erwischt“. Dies führt zur Verheimlichung von Verstößen, zur Verzerrung von Fakten und folglich zu potenziell gefährlichen Vorfällen. Um diesen Teufelskreis zu durchbrechen, müssen HSE-Spezialisten mit dem Verhalten und den Überzeugungen der Menschen arbeiten, und dafür müssen sie Vertrauen aufbauen.

Die Vertrauensformel: Expertise, Sicherheit und Nähe

Der Vortrag beleuchtet detailliert den Mechanismus der Vertrauensbildung zwischen Mitarbeitern und HSE-Spezialisten. Vertrauen baut auf drei Schlüsselkomponenten auf:

• Expertise: Der HSE-Spezialist muss über fundiertes Wissen und Produktionserfahrung verfügen, um mit den Arbeitern auf Augenhöhe zu sprechen.
• Sicherheit: Der Mitarbeiter muss spüren, dass vom HSE-Spezialisten keine Gefahr einer sofortigen Bestrafung für jeden Fehler ausgeht.
• Nähe: Die Kommunikation muss auf Augenhöhe stattfinden. Die Haltung „Ich bin der Chef – du bist der Untergebene“ zerstört das Vertrauen und macht den Dialog zu einer Formalität.

Der Referent betont, dass all diese Faktoren durch ein zu großes Ego des Spezialisten zunichtegemacht werden können. Die Fähigkeit zuzuhören, zu überzeugen und ohne Druck Einfluss zu nehmen, sind Soft Skills, die jeder HSE-Spezialist entwickeln muss.

Messung und Transformation des Images der HSE-Funktion

Um zu verstehen, wie die Produktion die HSE-Abteilung wahrnimmt, führte das Unternehmen eine unabhängige Bewertung des Images der HSE-Funktion nach der Patrick-Hudson-Leiter durch. Die Ergebnisse zeigten ein reaktives Niveau (2,63 Punkte): Die Mitarbeiter nahmen die HSE-Spezialisten eher als Quelle von Problemen und Strafen wahr denn als Helfer.

Um die Situation zu ändern, wurden konkrete Projekte gestartet:

• Entwicklung von Soft Skills: Durchführung von Schulungen zu partnerschaftlicher Einflussnahme, schwieriger Kommunikation und Feedback für HSE-Spezialisten.
• Praktika in der Produktion: HSE-Spezialisten absolvieren Praktika an den Arbeitsplätzen (von einer Schicht bis zu einem Monat), um die Besonderheiten und Probleme der Produktion von innen heraus besser zu verstehen.
• Projekt „Sicherheitsführerschaft“: Führungskräfte gehen regelmäßig in die Produktion, kommunizieren mit den Arbeitern auf Augenhöhe, erfassen Probleme und berichten öffentlich über deren Lösung. Dies löst einen Vertrauenseffekt aus und bindet die Teams in einen offenen Dialog ein.

Dank dieser Initiativen stieg der Image-Index laut einer erneuten Pulsbefragung auf 2,90. Die Mitarbeiter begannen, die Angemessenheit der Entscheidungen, die Erreichbarkeit der Spezialisten und den tatsächlichen Nutzen ihrer Arbeit zu schätzen.

Was Sie in diesem Webinar lernen werden:

• Wie misst man das tatsächliche Image der HSE-Abteilung in den Augen der Mitarbeiter?
• Warum führen traditionelle Kontrollmethoden zur Verheimlichung von Verstößen und wie kann man das vermeiden?
• Welche Soft Skills sind für einen modernen HSE-Spezialisten von entscheidender Bedeutung?
• Wie organisiert man Praktika für HSE-Spezialisten in der Produktion und welchen Nutzen bringt das?
• Wie bindet man Führungskräfte in das Projekt „Sicherheitsführerschaft“ ein und baut einen Dialog mit den Arbeitern auf?