Approcci psicologici al problema della sicurezza sul lavoro

17 novembre 2022 🇷🇺 Originale: русский 1 min di lettura

L'analisi delle cause degli infortuni sul lavoro ha mostrato un peso significativo del fattore umano. Una delle ragioni della manifestazione del fattore umano è la reazione inadeguata del lavoratore al rischio e il comportamento rischioso del lavoratore nell'ambiente di produzione e durante lo svolgimento delle operazioni tecnologiche. L'inadeguatezza della percezione del rischio è legata alle caratteristiche psicologiche della personalità del lavoratore. Inoltre, il comportamento rischioso del lavoratore è influenzato dalle relazioni socio-psicologiche nel contesto sociale dell'azienda, dalla cerchia ristretta di contatti del lavoratore e dalle relazioni produttive all'interno del collettivo aziendale.

Esaminiamo le basi psicologiche per lo sviluppo e l'implementazione, nel processo di formazione professionale, di un sistema efficace di gestione HSE in azienda. Vengono analizzati gli approcci psicologici esistenti per lo studio e la risoluzione del problema della sicurezza sul lavoro. Viene mostrata la loro importanza nello sviluppo di un approccio moderno e lungimirante a questo problema. È stato fatto un tentativo di giustificare la costruttività di un approccio sistemico basato sul concetto di cultura organizzativa. È stata formulata l'ipotesi della necessità di sviluppare questa modifica dell'approccio sistemico tenendo conto del concetto sistemico-evolutivo della personalità e della teoria storico-culturale.

La necessità di analizzare gli approcci esistenti in psicologia per lo studio e la risoluzione del problema della sicurezza sul lavoro è dettata dalla riforma del sistema di gestione della sicurezza basata su nuovi principi, in particolare: il passaggio dai principi di reazione agli infortuni ad azioni volte alla loro prevenzione; l'affidamento al "concetto di rischio accettabile"; l'applicazione di un approccio sistemico alla riforma del settore della sicurezza sul lavoro. Inoltre, lo sviluppo di un nuovo approccio psicologico alla ricerca sulla sicurezza sul lavoro e alla garanzia della sicurezza è dovuto all'introduzione di tecnologie IT innovative per la formazione al comportamento sicuro sul posto di lavoro. Nella fase iniziale, il problema in esame veniva risolto sulla base di un approccio che si basava su informazioni di fisiologia del lavoro e su scarsi dati psicologici sullo stato della persona che lavora, ed era finalizzato alla prevenzione di stati patologici che insorgono nel processo dell'attività lavorativa. La necessità di tali ricerche psicofisiologiche era dettata da ragioni economiche: il pagamento dei premi assicurativi in relazione agli infortuni e l'insorgenza di malattie causate dallo sviluppo di stati patologici sul posto di lavoro. A questo proposito, la direzione aziendale è stata costretta a iniziare ricerche volte a prevenire l'affaticamento, il distress e altre varietà di alterazione dello stato funzionale del lavoratore. Il risultato di tali ricerche è stato l'uso di dispositivi di protezione, l'introduzione di regimi di lavoro e riposo, la creazione di "stanze di scarico psicologico", ecc. Ulteriori ricerche nella psicologia della sicurezza sul lavoro, pur avendo mostrato l'importanza pratica degli sviluppi realizzati nell'ambito dell'approccio medico-psicologico, si sono rivelate insufficienti per garantire una tutela completa del lavoro.

Nella psicologia della sicurezza sul lavoro emergono nuovi approcci. In particolare, l'approccio psicotecnico proposto da Hugo Münsterberg. L'idea principale di questo approccio è che, in relazione alla sicurezza sul lavoro, esistono qualità psicologiche individuali stabili del lavoratore che determinano la sua propensione agli infortuni e al verificarsi di incidenti. L'ambito di applicazione pratica di questo approccio era limitato alla selezione psicologica professionale. Senza negare l'importanza di questa misura per la prevenzione di comportamenti a rischio di infortunio, ne notiamo le limitate possibilità.

A partire dai lavori di E. Mayo, nella psicologia della sicurezza sul lavoro inizia a svilupparsi l'approccio socio-psicologico, che collega gli infortuni sul lavoro a relazioni disturbate tra le persone. Inizialmente, i fattori socio-psicologici erano associati a un clima socio-psicologico sfavorevole. In relazione alla sicurezza sul lavoro, questo clima era caratterizzato da norme di gruppo che entravano in conflitto con le regole HSE sul posto di lavoro. L'esito pratico dell'approccio socio-psicologico classico si riduceva alla propaganda delle regole di sicurezza in produzione e allo sviluppo di un sistema di premi e punizioni. Inoltre, venivano utilizzate più spesso sanzioni per la violazione delle regole di sicurezza che premi per la loro osservanza. Notiamo che questo approccio ha dato il via allo sviluppo del concetto di cultura organizzativa, molto promettente nella psicologia della sicurezza sul lavoro.

Con lo sviluppo della formazione professionale, si è formato l'approccio psicologico-pedagogico, che si riduceva alla formazione di conoscenze e abilità per escludere comportamenti a rischio di infortunio e minacce alla salute del lavoratore. Il limite principale di questo approccio non è legato alla formazione di conoscenze sulle regole HSE e nemmeno allo sviluppo di abilità comportamentali basate su tali conoscenze, ma alla motivazione della loro applicazione sul posto di lavoro. Una direzione promettente per il perfezionamento dell'approccio psicologico-pedagogico è lo sviluppo di basi concettuali per la formazione di una base valoriale-semantica e motivazionale-bisognosa di un tipo di personalità sicura.

Pertanto, l'analisi degli approcci psicologici esistenti per risolvere il problema del lavoro sicuro permette di concludere che è necessaria l'integrazione degli approcci esaminati. Tale integrazione si ottiene sulla base di un approccio sistemico. Inoltre, è necessario concordare sul fatto che l'approccio sistemico presuppone la considerazione della varietà di tutti i fattori di diversa qualità: economici, sociali, legali, organizzativi, nazionali-culturali e psicologici. È importante lo sviluppo di un sistema di gestione HSE in produzione, o meglio il suo perfezionamento.

Diventa necessario cercare basi concettuali per aumentare l'efficacia del funzionamento di tale sistema di gestione. Notiamo che anche gli specialisti nel campo del management pongono l'accento sui valori dell'organizzazione. Allo stesso tempo, sottolineano che, nonostante i requisiti legislativi che attribuiscono al datore di lavoro la responsabilità di garantire condizioni di lavoro sicure, nella pratica gestionale reale il vertice dell'azienda non tratta la sicurezza sul lavoro con la dovuta motivazione. Mentre è proprio dal riconoscimento della sicurezza sul lavoro come valore organizzativo prioritario da parte del vertice che dipende, innanzitutto, l'efficacia del sistema HSE nelle imprese. Sulla base di questo requisito, si può ipotizzare che la base teorica per l'implementazione di un sistema HSE efficace nel processo di formazione professionale sia il concetto di cultura organizzativa, ampiamente utilizzato nel management ma non sufficientemente applicato per lo sviluppo di un sistema di gestione del comportamento sicuro a più livelli. Gli psicologi stranieri attribuiscono grande importanza alla cultura della sicurezza sul lavoro. Nel nostro paese si trovano singole pubblicazioni in cui la cultura organizzativa è considerata come la base del sistema HSE.

Molti ritengono che lo sviluppo di un sistema di gestione del comportamento sicuro a più livelli e la sua implementazione nel processo di formazione professionale sulla base di un approccio sistemico dal punto di vista della cultura organizzativa debbano basarsi sul concetto sistemico-evolutivo della personalità e sulla teoria storico-culturale di L.S. Vygotskij. La teoria storico-culturale di L.S. Vygotskij rivela le caratteristiche specifiche dello sviluppo psichico dell'essere sociale – l'uomo, che si sviluppa integralmente grazie all'interazione tra l'elemento biologico e quello sociale.

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