Abordagens psicológicas para o problema da segurança no trabalho

17 novembro 2022 🇷🇺 Original: русский 1 min de leitura

A análise das causas de acidentes de trabalho demonstrou o peso significativo do fator humano. Uma das razões para a manifestação do fator humano é a reação inadequada do trabalhador ao risco e o comportamento de risco do trabalhador no ambiente de produção e na execução de operações tecnológicas. A inadequação da percepção do risco está ligada às características psicológicas da personalidade do trabalhador. Da mesma forma, o comportamento de risco do trabalhador é influenciado pelas relações sociopsicológicas no meio social da empresa, no círculo social próximo do trabalhador e nas relações de produção do coletivo da empresa.

Consideremos os fundamentos psicológicos do desenvolvimento e implementação de um sistema eficaz de gestão de HSE na empresa durante o processo de formação profissional. Foram analisadas as abordagens psicológicas existentes para o estudo e a solução do problema da segurança no trabalho. Demonstra-se a sua importância no desenvolvimento de uma abordagem moderna e promissora para este problema. Foi feita uma tentativa de fundamentar a construtividade de uma abordagem sistêmica baseada no conceito de cultura organizacional. Formulou-se a hipótese sobre a necessidade de desenvolver esta modificação da abordagem sistêmica, levando em conta o conceito sistêmico-evolutivo da personalidade e a teoria histórico-cultural.

A necessidade de analisar as abordagens existentes na psicologia para o estudo e a solução do problema da segurança no trabalho deve-se à reforma do sistema de gestão de segurança baseada em novos princípios, em particular: a transição dos princípios de reação a acidentes para ações voltadas à sua prevenção; o apoio no "conceito de risco aceitável"; a aplicação de uma abordagem sistêmica para a reforma da área de HSE. Além disso, o desenvolvimento de uma nova abordagem psicológica para a pesquisa de HSE e a garantia da segurança no trabalho deve-se à introdução de tecnologias inovadoras de TI para o treinamento em comportamento seguro no local de trabalho. Na fase inicial, o problema estudado era resolvido com base em uma abordagem que se apoiava em informações da fisiologia do trabalho e em poucos dados da psicologia sobre o estado da pessoa que trabalha, visando a prevenção de estados patológicos que surgem no processo da atividade laboral. A necessidade de tais estudos psicofisiológicos foi ditada por razões econômicas: pagamentos de prêmios de seguro devido a lesões e ao surgimento de doenças causadas pelo desenvolvimento de estados patológicos no local de trabalho. Devido a isso, a gestão das empresas foi forçada a iniciar pesquisas voltadas para a prevenção da fadiga, do estresse e de outros tipos de distúrbios do estado funcional do trabalhador. O resultado de tais pesquisas foi a aplicação de equipamentos de proteção, a introdução de regimes de trabalho e descanso, a criação de "salas de relaxamento psicológico", entre outros. Estudos posteriores na psicologia da segurança no trabalho, embora tenham mostrado a importância prática dos desenvolvimentos realizados no âmbito da abordagem médico-psicológica, revelaram-se insuficientes para garantir uma proteção integral do trabalho.

Surgem novas abordagens na psicologia da segurança no trabalho. Em particular, a abordagem psicotécnica proposta por Hugo Münsterberg. A ideia principal desta abordagem é que, em relação à segurança no trabalho, existem qualidades psicológicas individuais estáveis do trabalhador que determinam sua propensão a acidentes e ocorrências. O campo de aplicação prática desta abordagem limitava-se à seleção psicológica profissional. Sem negar a importância desta medida para a prevenção de comportamentos de risco, observamos suas limitações.

A partir dos trabalhos de Elton Mayo, começa a ser desenvolvida na psicologia da segurança no trabalho a abordagem sociopsicológica, que associa os acidentes de trabalho a relações interpessoais perturbadas. Inicialmente, os fatores sociopsicológicos eram associados a um clima sociopsicológico desfavorável. Em relação à segurança no trabalho, este clima era caracterizado por normas de grupo que entravam em conflito com as regras de HSE no local de trabalho. O resultado prático da abordagem sociopsicológica clássica resumia-se à propaganda das regras de segurança na produção e ao desenvolvimento de um sistema de recompensas e punições. Além disso, as sanções por violação das regras de HSE eram usadas com mais frequência do que as recompensas pela sua observância. Notamos que esta abordagem deu início ao desenvolvimento do conceito de cultura organizacional, promissor na psicologia da segurança no trabalho.

À medida que a formação profissional se desenvolvia, formou-se a abordagem psicopedagógica, que se resumia à formação de conhecimentos e competências para excluir comportamentos de risco e ameaças à saúde do trabalhador. A principal limitação desta abordagem não está ligada à formação de conhecimentos sobre as regras de HSE, nem mesmo ao desenvolvimento de competências comportamentais baseadas nesses conhecimentos, mas sim à motivação para a sua aplicação no local de trabalho. Uma direção promissora para o aperfeiçoamento da abordagem psicopedagógica é o desenvolvimento de bases conceituais para a formação de uma base de valores, significados, motivações e necessidades de um tipo de personalidade segura.

Portanto, a análise das abordagens psicológicas existentes para resolver o problema da segurança no trabalho permite concluir sobre a necessidade de integração das abordagens consideradas. Esta integração é alcançada com base em uma abordagem sistêmica. Além disso, é necessário concordar que a abordagem sistêmica pressupõe levar em conta a diversidade de todos os fatores de diferentes qualidades: econômicos, sociais, jurídicos, organizacionais, nacionais-culturais e psicológicos. É fundamental o desenvolvimento de um sistema de gestão de HSE na produção, ou melhor, o seu aperfeiçoamento.

Torna-se necessário buscar fundamentos conceituais para aumentar a eficácia do funcionamento deste sistema de gestão. Notamos que mesmo especialistas na área de gestão enfatizam os valores da organização. Ao mesmo tempo, ressaltam que, apesar das exigências legislativas que atribuem ao empregador a responsabilidade de garantir condições de trabalho seguras, na prática real de gestão, o principal executivo da empresa não encara a segurança no trabalho com a motivação devida. No entanto, é precisamente do reconhecimento da segurança no trabalho como um valor organizacional prioritário pelo principal executivo que depende, acima de tudo, a eficácia do sistema de gestão de HSE nas empresas. Com base nesta exigência, pode-se supor que a base teórica para a implementação de um sistema de gestão de HSE eficaz no processo de formação profissional é o conceito de cultura organizacional, amplamente utilizado na gestão, mas insuficientemente aplicado para o desenvolvimento de um sistema multinível de gestão do comportamento seguro. Psicólogos estrangeiros atribuem grande importância à cultura de segurança no trabalho. No nosso país, encontram-se publicações isoladas nas quais a cultura organizacional é considerada a base do sistema de gestão de HSE.

Muitos acreditam que o desenvolvimento de um sistema multinível de gestão do comportamento seguro e sua implementação no processo de formação profissional com base em uma abordagem sistêmica, sob a perspectiva da cultura organizacional, deve apoiar-se no conceito sistêmico-evolutivo da personalidade e na teoria histórico-cultural de L. S. Vygotsky. A teoria histórico-cultural de L. S. Vygotsky revela as características específicas do desenvolvimento psíquico do ser social — o ser humano, que se desenvolve integralmente graças à interação entre os princípios biológicos e sociais.

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