App mobile per la ricerca e l'identificazione dei rischi. Da dove iniziare senza budget

Digitalizzazione della sicurezza: dall'idea alla realizzazione

L'implementazione di strumenti digitali nel sistema HSE sta diventando una fase naturale nello sviluppo della cultura della sicurezza nelle aziende moderne. Il Direttore HSE di AKKERMANN CEMENT, Nikita Vildt, condivide l'esperienza pratica nella creazione di un'app mobile per la ricerca e l'identificazione dei rischi. La presentazione esamina in dettaglio il processo di sviluppo dello strumento "AKKERMANN senza pericoli" con un budget limitato.

Come funziona l'app "AKKERMANN senza pericoli"

Il concetto dell'app si basa sulla massima semplicità e intuitività. Non richiede registrazioni complesse e non sovraccarica gli smartphone dei dipendenti. La funzione chiave è il pulsante "Segnala un rischio", che consente di registrare rapidamente un'azione o una condizione pericolosa.

• Registrazione dei rischi: L'utente seleziona la categoria di pericolo, indica l'area, allega foto o video e aggiunge un commento testuale o vocale. Questo semplifica il processo di invio delle informazioni anche sul campo.
• Geotagging e rifiuto del lavoro: L'app consente di collegare un geotag e utilizzare la funzione di rifiuto del lavoro in caso di pericolo critico, che richiede una risposta immediata.
• Pannello di amministrazione: I manager di linea ricevono notifiche sui nuovi rischi, nominano i responsabili e stabiliscono le scadenze per la risoluzione. Ciò garantisce trasparenza e controllo sull'esecuzione delle azioni correttive.

Motivazione e coinvolgimento dei dipendenti

Uno dei problemi principali nell'implementazione dell'app è stato superare la resistenza dei dipendenti, che consideravano l'identificazione dei rischi un compito esclusivo del dipartimento HSE. Il relatore mostra con un esempio come l'effetto della gamification abbia aiutato a coinvolgere il personale.

• Sistema dei "top": Per ogni rischio identificato, ai lavoratori vengono assegnati punti ("top") che possono essere scambiati con prodotti o servizi di marca (ad esempio, un ingresso in sauna). Questo crea un incentivo materiale per la partecipazione attiva.
• Incentivi immateriali: Per i manager di linea, il cui dovere diretto è identificare i rischi, sono previsti incentivi sotto forma di titoli come "miglior cacciatore" e la partecipazione a eventi aziendali.
• Feedback rapido: I dipendenti ricevono notifiche push sull'accettazione del rischio, sulla nomina del responsabile e sulla risoluzione del problema. Questo dimostra che i loro sforzi non sono vani e influiscono realmente sulla sicurezza.

"Cacce ai rischi" programmate e soluzioni alternative

Oltre all'iniziativa dei lavoratori stessi, l'azienda ha introdotto "cacce ai rischi" programmate. Un metodologo qualificato conduce un'ispezione sul campo con un gruppo di dipendenti (fino a 5 persone), insegnando loro a identificare i pericoli e a utilizzare l'app. Non si tratta di un'ispezione, ma di una formazione pratica sul posto di lavoro.

Per le aziende in cui l'implementazione dell'app non è ancora possibile (ad esempio, a causa della mancanza di smartphone per alcuni dipendenti o di limitazioni di budget), il relatore suggerisce di utilizzare le app di messaggistica disponibili. In uno degli stabilimenti dell'azienda funziona con successo un chatbot di Telegram, che svolge funzioni simili per la raccolta di informazioni sui rischi.

Cosa imparerai da questo webinar:

• Come sviluppare le specifiche tecniche per un'app mobile per l'identificazione dei rischi?
• Quali funzioni dovrebbero esserci nell'app per la massima comodità degli utenti?
• Come costruire un sistema di motivazione (materiale e immateriale) per coinvolgere i dipendenti?
• Come organizzare "cacce ai rischi" programmate e formare il personale?
• Come utilizzare le app di messaggistica (Telegram, WhatsApp) come alternativa economica a un'app mobile?