แอปพลิเคชันมือถือสำหรับการค้นหาและระบุความเสี่ยง เริ่มต้นอย่างไรหากไม่มีงบประมาณ

การปรับเปลี่ยนความปลอดภัยสู่ดิจิทัล: จากแนวคิดสู่การปฏิบัติจริง

การนำเครื่องมือดิจิทัลมาใช้ในระบบอาชีวอนามัยและความปลอดภัยกลายเป็นขั้นตอนปกติในการพัฒนาวัฒนธรรมความปลอดภัยในองค์กรสมัยใหม่ Nikita Wildt ผู้อำนวยการฝ่าย HSE ของ AKKERMANN CEMENT แบ่งปันประสบการณ์จริงในการสร้างแอปพลิเคชันมือถือสำหรับการค้นหาและระบุความเสี่ยง การนำเสนอนี้จะกล่าวถึงรายละเอียดกระบวนการพัฒนาเครื่องมือ "AKKERMANN ไร้อันตราย" ภายใต้งบประมาณที่จำกัด

แอปพลิเคชัน "AKKERMANN ไร้อันตราย" ทำงานอย่างไร

แนวคิดของแอปพลิเคชันนี้สร้างขึ้นบนพื้นฐานของความเรียบง่ายและใช้งานง่ายที่สุด ไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนที่ซับซ้อนและไม่ทำให้สมาร์ทโฟนของพนักงานทำงานหนักเกินไป ฟังก์ชันหลักคือปุ่ม "รายงานความเสี่ยง" ซึ่งช่วยให้สามารถบันทึกการกระทำหรือสภาพแวดล้อมที่เป็นอันตรายได้อย่างรวดเร็ว

• การบันทึกความเสี่ยง: ผู้ใช้เลือกหมวดหมู่ของอันตราย ระบุพื้นที่ แนบรูปภาพหรือวิดีโอ เพิ่มข้อความหรือความคิดเห็นด้วยเสียง สิ่งนี้ช่วยให้กระบวนการส่งข้อมูลง่ายขึ้นแม้ในขณะปฏิบัติงานภาคสนาม
• การระบุตำแหน่งและการปฏิเสธการทำงาน: แอปพลิเคชันช่วยให้สามารถแนบแท็กตำแหน่งและใช้ฟังก์ชันปฏิเสธการทำงานในกรณีที่มีอันตรายร้ายแรง ซึ่งต้องได้รับการตอบสนองทันที
• แผงการดูแลระบบ: ผู้จัดการสายงานจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับความเสี่ยงใหม่ มอบหมายผู้รับผิดชอบ และกำหนดเส้นตายในการแก้ไข สิ่งนี้ทำให้เกิดความโปร่งใสและการควบคุมการดำเนินการแก้ไข

แรงจูงใจและการมีส่วนร่วมของพนักงาน

หนึ่งในปัญหาหลักในการนำแอปพลิเคชันมาใช้คือการเอาชนะการต่อต้านของพนักงานที่มองว่าการระบุความเสี่ยงเป็นหน้าที่ของฝ่าย HSE เท่านั้น วิทยากรแสดงตัวอย่างว่าผลของเกมมิฟิเคชันช่วยดึงดูดพนักงานได้อย่างไร

• ระบบ "ท็อปส์": สำหรับทุกความเสี่ยงที่ระบุได้ พนักงานจะได้รับคะแนน ("ท็อปส์") ซึ่งสามารถแลกเปลี่ยนเป็นสินค้าแบรนด์หรือบริการ (เช่น การไปโรงอาบน้ำ) สิ่งนี้สร้างแรงจูงใจที่เป็นรูปธรรมสำหรับการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขัน
• รางวัลที่ไม่ใช่ตัวเงิน: สำหรับผู้จัดการสายงานซึ่งมีหน้าที่โดยตรงในการระบุความเสี่ยง จะมีรางวัลในรูปแบบของตำแหน่ง "นักล่าที่ดีที่สุด" และการเข้าร่วมในกิจกรรมขององค์กร
• การตอบกลับอย่างรวดเร็ว: พนักงานจะได้รับการแจ้งเตือนแบบพุชเกี่ยวกับการยอมรับความเสี่ยงเข้าสู่ระบบ การมอบหมายผู้รับผิดชอบ และการแก้ไขปัญหา สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าความพยายามของพวกเขาไม่สูญเปล่าและส่งผลต่อความปลอดภัยอย่างแท้จริง

"การล่าความเสี่ยง" ตามกำหนดการและทางเลือกอื่น

นอกเหนือจากความคิดริเริ่มของพนักงานเองแล้ว บริษัทยังได้นำ "การล่าความเสี่ยง" ตามกำหนดการมาใช้ ผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการฝึกอบรมจะลงพื้นที่พร้อมกับกลุ่มพนักงาน (ไม่เกิน 5 คน) เพื่อสอนวิธีระบุอันตรายและใช้แอปพลิเคชัน นี่ไม่ใช่การตรวจสอบ แต่เป็นการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติในสถานที่ทำงาน

สำหรับองค์กรที่ยังไม่สามารถนำแอปพลิเคชันมาใช้ได้ (เช่น เนื่องจากพนักงานบางส่วนไม่มีสมาร์ทโฟนหรือมีข้อจำกัดด้านงบประมาณ) วิทยากรแนะนำให้ใช้แอปพลิเคชันส่งข้อความที่มีอยู่ ในโรงงานแห่งหนึ่งของบริษัท มีแชทบอท Telegram ที่ทำงานได้สำเร็จ ซึ่งทำหน้าที่คล้ายกันในการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับความเสี่ยง

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้จากการสัมมนาผ่านเว็บนี้:

• วิธีพัฒนาข้อกำหนดทางเทคนิคสำหรับแอปพลิเคชันมือถือเพื่อระบุความเสี่ยง?
• ฟังก์ชันใดบ้างที่ควรมีในแอปพลิเคชันเพื่อความสะดวกสูงสุดของผู้ใช้?
• วิธีสร้างระบบแรงจูงใจ (ทั้งที่เป็นตัวเงินและไม่ใช่ตัวเงิน) เพื่อดึงดูดพนักงาน?
• วิธีจัด "การล่าความเสี่ยง" ตามกำหนดการและฝึกอบรมพนักงาน?
• วิธีใช้แอปส่งข้อความ (Telegram, WhatsApp) เป็นทางเลือกที่ประหยัดงบประมาณแทนแอปพลิเคชันมือถือ?