위험 탐색 및 식별을 위한 모바일 앱. 예산이 없을 때 시작하는 방법
안전의 디지털화: 아이디어에서 구현까지
HSE 시스템에 디지털 도구를 도입하는 것은 현대 기업에서 안전 문화를 발전시키는 자연스러운 단계가 되었습니다. AKKERMANN CEMENT의 HSE 이사인 Nikita Vildt는 위험 탐색 및 식별을 위한 모바일 앱을 만든 실무 경험을 공유합니다. 이 발표에서는 제한된 예산 조건에서 '위험 없는 AKKERMANN' 도구를 개발하는 과정을 자세히 살펴봅니다.
'위험 없는 AKKERMANN' 앱의 작동 방식
이 앱의 개념은 최대한의 단순성과 직관적인 이해를 바탕으로 합니다. 복잡한 가입 절차가 필요 없으며 직원의 스마트폰에 부담을 주지 않습니다. 핵심 기능은 위험한 행동이나 조건을 빠르게 기록할 수 있는 '위험 신고' 버튼입니다.
- 위험 기록: 사용자는 위험 범주를 선택하고, 구역을 지정하며, 사진이나 비디오를 첨부하고, 텍스트 또는 음성 의견을 추가합니다. 이를 통해 현장에서도 정보 제출 과정이 간소화됩니다.
- 위치 태그 및 작업 거부: 앱을 통해 위치 태그를 연결하고, 즉각적인 대응이 필요한 심각한 위험이 발생할 경우 작업 거부 기능을 사용할 수 있습니다.
- 관리자 패널: 일선 관리자는 새로운 위험에 대한 알림을 받고, 담당자를 지정하며, 해결 기한을 설정합니다. 이는 시정 조치 실행에 대한 투명성과 통제를 보장합니다.
직원 동기 부여 및 참여
앱 도입 시 주요 문제 중 하나는 위험 식별을 전적으로 HSE 부서의 업무로 여기는 직원들의 저항을 극복하는 것이었습니다. 연사는 게임화 효과가 어떻게 직원의 참여를 유도했는지 사례를 통해 보여줍니다.
- '탑' 시스템: 식별된 각 위험에 대해 작업자에게 포인트('탑')가 부여되며, 이를 브랜드 제품이나 서비스(예: 사우나 이용권)로 교환할 수 있습니다. 이는 적극적인 참여를 위한 물질적 인센티브를 제공합니다.
- 비물질적 보상: 위험 식별이 직접적인 의무인 일선 관리자를 위해 '최고의 사냥꾼'이라는 칭호와 기업 행사 참여 등의 보상이 마련되어 있습니다.
- 빠른 피드백: 직원은 위험 조치 시작, 담당자 지정 및 문제 해결에 대한 푸시 알림을 받습니다. 이는 그들의 노력이 헛되지 않으며 안전에 실질적인 영향을 미친다는 것을 보여줍니다.
정기적인 '위험 사냥' 및 대안 솔루션
직원들의 자발적인 참여 외에도 회사는 정기적인 '위험 사냥'을 도입했습니다. 훈련된 방법론자가 최대 5명의 직원 그룹과 함께 현장에 나가 위험을 식별하고 앱을 사용하는 방법을 교육합니다. 이는 단순한 점검이 아니라 작업장에서의 실용적인 교육입니다.
연사는 일부 직원의 스마트폰 부재나 예산 제약 등으로 인해 아직 앱 도입이 불가능한 기업을 위해 접근 가능한 메신저를 사용할 것을 제안합니다. 회사의 한 공장에서는 위험 정보 수집과 관련하여 유사한 기능을 수행하는 Telegram 챗봇이 성공적으로 운영되고 있습니다.
이 웨비나에서 배울 내용:
- 위험 식별을 위한 모바일 앱의 기술 사양을 개발하는 방법은 무엇인가?
- 사용자 편의를 극대화하기 위해 앱에 어떤 기능이 있어야 하는가?
- 직원 참여를 유도하기 위한 동기 부여 시스템(물질적 및 비물질적)을 어떻게 구축할 것인가?
- 정기적인 '위험 사냥'을 조직하고 직원을 교육하는 방법은 무엇인가?
- 모바일 앱의 저예산 대안으로 메신저(Telegram, WhatsApp)를 어떻게 활용할 것인가?