Mobile App zur Suche und Identifizierung von Risiken. Wie man ohne Budget anfängt

Digitalisierung der Sicherheit: Von der Idee zur Umsetzung

Die Einführung digitaler Werkzeuge in das HSE-System wird zu einem natürlichen Schritt in der Entwicklung der Sicherheitskultur in modernen Unternehmen. Der HSE-Direktor von AKKERMANN ZEMENT, Nikita Wildt, teilt seine praktischen Erfahrungen bei der Erstellung einer mobilen App zur Suche und Identifizierung von Risiken. In der Präsentation wird der Entwicklungsprozess des Tools „AKKERMANN ohne Gefahr“ unter den Bedingungen eines begrenzten Budgets detailliert betrachtet.

Wie die App „AKKERMANN ohne Gefahr“ funktioniert

Das Konzept der App basiert auf maximaler Einfachheit und intuitiver Verständlichkeit. Sie erfordert keine komplizierte Registrierung und überlastet die Smartphones der Mitarbeiter nicht. Die Schlüsselfunktion ist die Schaltfläche „Risiko melden“, mit der eine gefährliche Handlung oder Bedingung schnell erfasst werden kann.

• Risikoerfassung: Der Benutzer wählt eine Gefahrenkategorie, gibt den Bereich an, fügt ein Foto oder Video bei und fügt einen Text- oder Sprachkommentar hinzu. Dies vereinfacht den Informationsfluss auch im Außendienst.
• Geotagging und Arbeitsverweigerung: Die App ermöglicht das Hinzufügen eines Geotags und die Nutzung der Funktion zur Arbeitsverweigerung im Falle einer kritischen Gefahr, die eine sofortige Reaktion erfordert.
• Administrationspanel: Linienmanager erhalten Benachrichtigungen über neue Risiken, benennen Verantwortliche und legen Fristen für die Behebung fest. Dies sorgt für Transparenz und Kontrolle bei der Umsetzung von Korrekturmaßnahmen.

Motivation und Einbindung der Mitarbeiter

Eines der Hauptprobleme bei der Einführung der App war die Überwindung des Widerstands der Mitarbeiter, die die Risikoerkennung ausschließlich als Aufgabe der HSE-Abteilung betrachteten. Der Sprecher zeigt an einem Beispiel, wie der Gamification-Effekt half, das Personal einzubinden.

• „Tops“-System: Für jedes erkannte Risiko erhalten die Arbeiter Punkte („Tops“), die gegen Markenprodukte oder Dienstleistungen (z. B. ein Saunabesuch) eingetauscht werden können. Dies schafft einen materiellen Anreiz für eine aktive Teilnahme.
• Immaterielle Belohnungen: Für Linienmanager, deren direkte Aufgabe die Risikoerkennung ist, gibt es Belohnungen in Form von Titeln wie „Bester Jäger“ und der Teilnahme an Firmenveranstaltungen.
• Schnelles Feedback: Die Mitarbeiter erhalten Push-Benachrichtigungen über die Bearbeitung des Risikos, die Ernennung eines Verantwortlichen und die Behebung des Problems. Dies zeigt, dass ihre Bemühungen nicht umsonst sind und die Sicherheit tatsächlich beeinflussen.

Geplante „Risikojagden“ und alternative Lösungen

Neben der Initiative der Arbeiter selbst hat das Unternehmen geplante „Risikojagden“ eingeführt. Ein geschulter Methodiker geht mit einer Gruppe von Mitarbeitern (bis zu 5 Personen) auf das Gelände und bringt ihnen bei, Gefahren zu erkennen und die App zu nutzen. Dies ist keine Inspektion, sondern eine praktische Ausbildung am Arbeitsplatz.

Für Unternehmen, in denen die Einführung der App noch nicht möglich ist (z. B. wegen fehlender Smartphones bei einem Teil des Personals oder Budgetbeschränkungen), schlägt der Sprecher vor, verfügbare Messenger zu nutzen. In einem der Werke des Unternehmens funktioniert ein Telegram-Chatbot erfolgreich, der ähnliche Funktionen zur Erfassung von Risikoinformationen erfüllt.

Was Sie in diesem Webinar lernen werden:

• Wie entwickelt man ein Lastenheft für eine mobile App zur Risikoerkennung?
• Welche Funktionen sollte die App für maximalen Benutzerkomfort haben?
• Wie baut man ein Motivationssystem (materiell und immateriell) auf, um Mitarbeiter einzubinden?
• Wie organisiert man geplante „Risikojagden“ und schult das Personal?
• Wie nutzt man Messenger (Telegram, WhatsApp) als kostengünstige Alternative zur mobilen App?