Aplicativo móvel para busca e identificação de riscos. Por onde começar sem orçamento

Digitalização da segurança: da ideia à implementação

A introdução de ferramentas digitais no sistema de HSE está se tornando uma etapa natural no desenvolvimento de uma cultura de segurança nas empresas modernas. O Diretor de HSE da AKKERMANN CEMENT, Nikita Vildt, compartilha sua experiência prática na criação de um aplicativo móvel para busca e identificação de riscos. A apresentação detalha o processo de desenvolvimento da ferramenta "AKKERMANN sem perigo" com um orçamento limitado.

Como funciona o aplicativo "AKKERMANN sem perigo"

O conceito do aplicativo baseia-se na máxima simplicidade e intuitividade. Ele não requer um registro complexo e não sobrecarrega os smartphones dos funcionários. A função principal é o botão "Relatar um risco", que permite registrar rapidamente uma ação ou condição insegura.

• Registro de riscos: O usuário seleciona a categoria de perigo, indica a área, anexa uma foto ou vídeo e adiciona um comentário em texto ou voz. Isso simplifica o processo de envio de informações, mesmo em campo.
• Geotagging e recusa de trabalho: O aplicativo permite vincular uma geotag e usar a função de recusa de trabalho em caso de perigo crítico, o que requer uma resposta imediata.
• Painel administrativo: Os gestores de linha recebem notificações sobre novos riscos, nomeiam os responsáveis e estabelecem prazos para resolução. Isso garante transparência e controle sobre a execução das medidas corretivas.

Motivação e engajamento dos funcionários

Um dos principais problemas na implementação do aplicativo foi superar a resistência dos funcionários, que consideravam a identificação de riscos uma tarefa exclusiva do departamento de HSE. O palestrante mostra, com um exemplo, como o efeito da gamificação ajudou a engajar a equipe.

• Sistema de "tops": Para cada risco identificado, os trabalhadores ganham pontos ("tops"), que podem ser trocados por produtos ou serviços da marca (por exemplo, uma ida à sauna). Isso cria um incentivo material para a participação ativa.
• Incentivos não materiais: Para os gestores de linha, cuja responsabilidade direta é identificar riscos, há incentivos na forma de títulos de "melhor caçador" e participação em eventos corporativos.
• Feedback rápido: Os funcionários recebem notificações push sobre a aceitação do risco para trabalho, a nomeação de um responsável e a resolução do problema. Isso mostra que seus esforços não são em vão e afetam realmente a segurança.

"Caças aos riscos" programadas e soluções alternativas

Além da iniciativa dos próprios trabalhadores, a empresa introduziu "caças aos riscos" programadas. Um metodologista treinado vai a campo com um grupo de funcionários (até 5 pessoas), ensinando-os a identificar perigos e a usar o aplicativo. Esta não é uma inspeção, mas um treinamento prático no local de trabalho.

Para empresas onde a implementação de um aplicativo ainda não é possível (por exemplo, devido à falta de smartphones para parte da equipe ou restrições orçamentárias), o palestrante sugere o uso de mensageiros acessíveis. Em uma das fábricas da empresa, um chatbot do Telegram funciona com sucesso, executando funções semelhantes para coletar informações sobre riscos.

O que você aprenderá neste webinar:

• Como desenvolver especificações técnicas para um aplicativo móvel de identificação de riscos?
• Quais recursos o aplicativo deve ter para máxima conveniência do usuário?
• Como construir um sistema de motivação (material e não material) para engajar os funcionários?
• Como organizar "caças aos riscos" programadas e treinar a equipe?
• Como usar mensageiros (Telegram, WhatsApp) como uma alternativa econômica a um aplicativo móvel?