Application mobile pour la recherche et l'identification des risques. Par où commencer sans budget

Digitalisation de la sécurité : de l'idée à la réalisation

L'intégration d'outils numériques dans le système HSE devient une étape naturelle du développement de la culture de sécurité dans les entreprises modernes. Le directeur HSE d'AKKERMANN CEMENT, Nikita Vildt, partage son expérience pratique de la création d'une application mobile pour la recherche et l'identification des risques. La présentation examine en détail le processus de développement de l'outil « AKKERMANN sans danger » avec un budget limité.

Comment fonctionne l'application « AKKERMANN sans danger »

Le concept de l'application repose sur une simplicité et une intuitivité maximales. Elle ne nécessite pas d'inscription complexe et ne surcharge pas les smartphones des employés. La fonction clé est le bouton « Signaler un risque », qui permet de consigner rapidement un acte ou une condition dangereuse.

• Enregistrement des risques : L'utilisateur sélectionne la catégorie de danger, indique la zone, joint une photo ou une vidéo, et ajoute un commentaire textuel ou vocal. Cela simplifie le processus de transmission d'informations, même sur le terrain.
• Géolocalisation et droit de retrait : L'application permet d'ajouter une balise de géolocalisation et d'utiliser la fonction de refus de travail en cas de danger critique, ce qui nécessite une réaction immédiate.
• Panneau d'administration : Les responsables hiérarchiques reçoivent des notifications sur les nouveaux risques, désignent les responsables et fixent les délais de résolution. Cela garantit la transparence et le contrôle de l'exécution des mesures correctives.

Motivation et engagement des employés

L'un des principaux défis lors du déploiement de l'application a été de surmonter la résistance des employés, qui considéraient l'identification des risques comme une tâche exclusive du service HSE. L'intervenant montre par l'exemple comment l'effet de gamification a aidé à impliquer le personnel.

• Système de « tops » : Pour chaque risque identifié, les travailleurs accumulent des points (« tops ») qui peuvent être échangés contre des produits de marque ou des services (par exemple, une visite au sauna). Cela crée une incitation matérielle à une participation active.
• Récompenses immatérielles : Pour les responsables hiérarchiques, dont l'identification des risques est une responsabilité directe, des récompenses sous forme de titres de « meilleur chasseur » et de participation à des événements d'entreprise sont prévues.
• Retour d'information rapide : Les employés reçoivent des notifications push concernant la prise en charge du risque, la désignation d'un responsable et la résolution du problème. Cela montre que leurs efforts ne sont pas vains et ont un impact réel sur la sécurité.

« Chasses aux risques » planifiées et solutions alternatives

Outre l'initiative des travailleurs eux-mêmes, l'entreprise a mis en place des « chasses aux risques » planifiées. Un méthodologue formé se rend sur le terrain avec un groupe d'employés (jusqu'à 5 personnes), leur apprenant à identifier les dangers et à utiliser l'application. Il ne s'agit pas d'une inspection, mais d'une formation pratique sur le lieu de travail.

Pour les entreprises où le déploiement de l'application n'est pas encore possible (par exemple, en raison du manque de smartphones chez une partie du personnel ou de contraintes budgétaires), l'intervenant suggère d'utiliser les messageries disponibles. Dans l'une des usines de l'entreprise, un chatbot Telegram fonctionne avec succès, remplissant des fonctions similaires de collecte d'informations sur les risques.

Ce que vous apprendrez dans ce webinaire :

• Comment élaborer un cahier des charges pour une application mobile d'identification des risques ?
• Quelles fonctionnalités l'application doit-elle posséder pour un confort d'utilisation maximal ?
• Comment mettre en place un système de motivation (matériel et immatériel) pour impliquer les employés ?
• Comment organiser des « chasses aux risques » planifiées et former le personnel ?
• Comment utiliser les messageries (Telegram, WhatsApp) comme alternative économique à une application mobile ?