リスクの発見と特定のためのモバイルアプリ。予算がない場合の始め方

安全のデジタル化：アイデアから実現まで

HSEシステムへのデジタルツールの導入は、現代の企業における安全文化の発展の自然な段階となっています。AKKERMANN CEMENTのHSEディレクターであるニキータ・ヴィルト氏が、リスクの発見と特定のためのモバイルアプリ作成の実践的な経験を共有します。講演では、限られた予算の中で「安全なAKKERMANN」というツールを開発するプロセスについて詳しく解説しています。

「安全なAKKERMANN」アプリの仕組み

アプリのコンセプトは、最大限のシンプルさと直感的な分かりやすさに基づいています。複雑な登録は不要で、従業員のスマートフォンに負荷をかけません。主要な機能は「リスクを報告する」ボタンであり、危険な行動や状況を迅速に記録することができます。

• リスクの記録：ユーザーは危険のカテゴリーを選択し、場所を指定し、写真や動画を添付し、テキストまたは音声でコメントを追加します。これにより、現場環境でも情報の提出プロセスが簡素化されます。
• ジオタグと作業拒否：アプリではジオタグを紐付けることができ、即時の対応が必要な重大な危険がある場合には作業拒否機能を使用できます。
• 管理パネル：ライン管理者は新しいリスクの通知を受け取り、責任者を任命し、是正期限を設定します。これにより、是正措置の実行における透明性と管理が確保されます。

従業員のモチベーションと参加

アプリ導入時の主な課題の一つは、リスクの発見をHSE部門だけの仕事だと考える従業員の抵抗を克服することでした。講演者は、ゲーミフィケーションの効果がどのように従業員の参加を促したかを実例を交えて示しています。

• 「トップ」システム：発見されたリスクごとに、作業員にポイント（「トップ」）が付与され、ブランドグッズやサービス（サウナの利用など）と交換できます。これは積極的な参加のための物質的なインセンティブを生み出します。
• 非物質的な報酬：リスク発見が直接の職務であるライン管理者には、「ベストハンター」の称号や社内イベントへの参加といった報酬が用意されています。
• 迅速なフィードバック：従業員は、リスクへの対応開始、責任者の任命、問題の解決に関するプッシュ通知を受け取ります。これにより、彼らの努力が無駄ではなく、実際に安全に影響を与えていることが示されます。

定期的な「リスクハンティング」と代替ソリューション

従業員自身の自発的な行動に加えて、会社は定期的な「リスクハンティング」を導入しました。訓練を受けた方法論者が従業員のグループ（最大5人）と一緒に現場に行き、危険の発見方法とアプリの使い方を教えます。これは検査ではなく、職場での実践的なトレーニングです。

アプリの導入がまだ不可能な企業（一部の従業員がスマートフォンを持っていない、予算の制限など）に対して、講演者は利用可能なメッセージングアプリの使用を提案しています。同社のある工場では、リスク情報の収集において同様の機能を果たすTelegramチャットボットが正常に稼働しています。

このウェビナーで学べること：

• リスク発見のためのモバイルアプリの技術仕様書をどのように作成するか？
• ユーザーの利便性を最大化するために、アプリにはどのような機能が必要か？
• 従業員を巻き込むためのモチベーションシステム（物質的および非物質的）をどのように構築するか？
• 定期的な「リスクハンティング」をどのように組織し、従業員を訓練するか？
• モバイルアプリの低予算の代替手段として、メッセージングアプリ（Telegram、WhatsApp）をどのように活用するか？