Ứng dụng di động để tìm kiếm và nhận diện rủi ro. Bắt đầu từ đâu nếu không có ngân sách

Số hóa an toàn: từ ý tưởng đến thực tế

Việc áp dụng các công cụ kỹ thuật số vào hệ thống HSE đang trở thành một bước phát triển tự nhiên của văn hóa an toàn tại các doanh nghiệp hiện đại. Giám đốc HSE của AKKERMANN CEMENT, Nikita Wildt, chia sẻ kinh nghiệm thực tế về việc tạo ra một ứng dụng di động để tìm kiếm và nhận diện rủi ro. Bài phát biểu xem xét chi tiết quá trình phát triển công cụ "AKKERMANN an toàn" trong điều kiện ngân sách hạn hẹp.

Ứng dụng "AKKERMANN an toàn" hoạt động như thế nào

Khái niệm của ứng dụng dựa trên sự đơn giản tối đa và tính trực quan. Nó không yêu cầu đăng ký phức tạp và không làm quá tải điện thoại thông minh của nhân viên. Chức năng chính là nút "Báo cáo rủi ro", cho phép ghi lại nhanh chóng một hành động hoặc điều kiện nguy hiểm.

• Ghi nhận rủi ro: Người dùng chọn danh mục nguy hiểm, chỉ định khu vực, đính kèm ảnh hoặc video, thêm bình luận bằng văn bản hoặc giọng nói. Điều này đơn giản hóa quá trình cung cấp thông tin ngay cả ở hiện trường.
• Gắn thẻ địa lý và từ chối làm việc: Ứng dụng cho phép gắn thẻ địa lý và sử dụng chức năng từ chối làm việc trong trường hợp nguy hiểm nghiêm trọng, đòi hỏi phản ứng ngay lập tức.
• Bảng quản trị: Các quản lý trực tiếp nhận được thông báo về các rủi ro mới, chỉ định người chịu trách nhiệm và đặt thời hạn khắc phục. Điều này đảm bảo tính minh bạch và kiểm soát việc thực hiện các biện pháp khắc phục.

Động lực và sự tham gia của nhân viên

Một trong những vấn đề chính khi triển khai ứng dụng là vượt qua sự phản kháng của nhân viên, những người coi việc xác định rủi ro chỉ là nhiệm vụ của bộ phận HSE. Diễn giả đưa ra ví dụ về cách hiệu ứng trò chơi hóa (gamification) đã giúp thu hút nhân viên tham gia.

• Hệ thống "top": Đối với mỗi rủi ro được phát hiện, công nhân được cộng điểm ("top"), có thể đổi lấy các sản phẩm có thương hiệu hoặc dịch vụ (ví dụ: đi tắm hơi). Điều này tạo ra động lực vật chất để tham gia tích cực.
• Khen thưởng phi vật chất: Đối với các quản lý trực tiếp, những người có nhiệm vụ trực tiếp là xác định rủi ro, có các phần thưởng như danh hiệu "thợ săn giỏi nhất" và tham gia vào các sự kiện của công ty.
• Phản hồi nhanh chóng: Nhân viên nhận được thông báo đẩy về việc rủi ro đã được tiếp nhận xử lý, chỉ định người chịu trách nhiệm và khắc phục sự cố. Điều này cho thấy nỗ lực của họ không vô ích và thực sự ảnh hưởng đến an toàn.

"Săn rủi ro" theo lịch trình và các giải pháp thay thế

Ngoài sáng kiến của chính người lao động, công ty đã triển khai các cuộc "săn rủi ro" theo lịch trình. Một chuyên gia phương pháp được đào tạo sẽ đi thực địa cùng một nhóm nhân viên (tối đa 5 người), hướng dẫn họ cách xác định các mối nguy hiểm và sử dụng ứng dụng. Đây không phải là một cuộc thanh tra, mà là đào tạo thực tế tại nơi làm việc.

Đối với các doanh nghiệp chưa thể triển khai ứng dụng (ví dụ: do một số nhân viên không có điện thoại thông minh hoặc hạn chế về ngân sách), diễn giả đề xuất sử dụng các ứng dụng nhắn tin có sẵn. Tại một trong những nhà máy của công ty, một chatbot Telegram đang hoạt động thành công, thực hiện các chức năng tương tự để thu thập thông tin về rủi ro.

Bạn sẽ học được gì từ hội thảo trực tuyến này:

• Làm thế nào để phát triển yêu cầu kỹ thuật cho một ứng dụng di động nhận diện rủi ro?
• Ứng dụng nên có những chức năng gì để mang lại sự tiện lợi tối đa cho người dùng?
• Làm thế nào để xây dựng hệ thống động lực (vật chất và phi vật chất) để thu hút nhân viên tham gia?
• Làm thế nào để tổ chức các cuộc "săn rủi ro" theo lịch trình và đào tạo nhân viên?
• Làm thế nào để sử dụng các ứng dụng nhắn tin (Telegram, WhatsApp) như một giải pháp thay thế tiết kiệm cho ứng dụng di động?