Aplicación móvil para la búsqueda e identificación de riesgos. Por dónde empezar si no hay presupuesto

Digitalización de la seguridad: de la idea a la implementación

La implementación de herramientas digitales en el sistema HSE se está convirtiendo en una etapa natural en el desarrollo de la cultura de seguridad en las empresas modernas. El Director de HSE de AKKERMANN CEMENT, Nikita Vildt, comparte su experiencia práctica en la creación de una aplicación móvil para la búsqueda e identificación de riesgos. La presentación examina en detalle el proceso de desarrollo de la herramienta «AKKERMANN sin peligro» con un presupuesto limitado.

Cómo funciona la aplicación «AKKERMANN sin peligro»

El concepto de la aplicación se basa en la máxima simplicidad y en ser intuitiva. No requiere un registro complejo y no sobrecarga los teléfonos inteligentes de los empleados. La función clave es el botón «Informar de un riesgo», que permite registrar rápidamente un acto o condición insegura.

• Registro de riesgos: El usuario selecciona la categoría de peligro, indica el área, adjunta una foto o video y añade un comentario de texto o de voz. Esto simplifica el proceso de envío de información incluso en el campo.
• Geoetiquetado y rechazo de trabajo: La aplicación permite vincular una geoetiqueta y utilizar la función de rechazo de trabajo en caso de peligro crítico, lo que requiere una respuesta inmediata.
• Panel de administración: Los gerentes de línea reciben notificaciones sobre nuevos riesgos, asignan responsables y establecen plazos de resolución. Esto garantiza la transparencia y el control sobre la ejecución de las medidas correctivas.

Motivación y participación de los empleados

Uno de los principales problemas al implementar la aplicación fue superar la resistencia de los empleados, que consideraban que la identificación de riesgos era tarea exclusiva del departamento HSE. El ponente muestra con un ejemplo cómo el efecto de la gamificación ayudó a involucrar al personal.

• Sistema de «tops»: Por cada riesgo identificado, los trabajadores ganan puntos («tops») que pueden canjearse por productos de marca o servicios (por ejemplo, una visita a la sauna). Esto crea un incentivo material para la participación activa.
• Recompensas no materiales: Para los gerentes de línea, cuya responsabilidad directa es identificar riesgos, se ofrecen recompensas en forma de títulos de «mejor cazador» y participación en eventos corporativos.
• Retroalimentación rápida: Los empleados reciben notificaciones push cuando se empieza a trabajar en un riesgo, se asigna un responsable y se resuelve el problema. Esto demuestra que sus esfuerzos no son en vano y tienen un impacto real en la seguridad.

«Cazas de riesgos» programadas y soluciones alternativas

Además de la iniciativa de los propios trabajadores, la empresa implementó «cazas de riesgos» programadas. Un metodólogo capacitado realiza una visita al área con un grupo de empleados (hasta 5 personas), enseñándoles a identificar peligros y a usar la aplicación. No es una inspección, sino una formación práctica en el lugar de trabajo.

Para las empresas donde la implementación de la aplicación aún no es posible (por ejemplo, debido a la falta de teléfonos inteligentes entre parte del personal o restricciones presupuestarias), el ponente sugiere usar aplicaciones de mensajería disponibles. En una de las plantas de la empresa, funciona con éxito un chatbot de Telegram que realiza funciones similares para recopilar información sobre riesgos.

Qué aprenderá en este seminario web:

• ¿Cómo desarrollar especificaciones técnicas para una aplicación móvil de identificación de riesgos?
• ¿Qué funciones debe tener la aplicación para la máxima comodidad del usuario?
• ¿Cómo construir un sistema de motivación (material y no material) para involucrar a los empleados?
• ¿Cómo organizar «cazas de riesgos» programadas y capacitar al personal?
• ¿Cómo usar aplicaciones de mensajería (Telegram, WhatsApp) como una alternativa económica a una aplicación móvil?