Approcci principali allo sviluppo della leadership in ambito HSE

Evoluzione della cultura della sicurezza: dalle istruzioni al fattore umano

L'approccio moderno all'HSE è andato ben oltre i dipartimenti specializzati. La sicurezza è uno stile di lavoro dell'intera azienda, che dipende direttamente dalla posizione dell'alta direzione. Nel suo intervento, Tatiana Bobrovitskaya, rappresentante di Shell, analizza l'evoluzione della cultura della sicurezza aziendale: dall'implementazione del programma Hearts and Minds nei primi anni 2000, che ha spostato l'attenzione dalle istruzioni tecniche alla consapevolezza delle persone, fino ai concetti moderni di Human Performance e Learner Mindset.

Il relatore sottolinea un importante cambiamento di paradigma: gli errori sono inevitabili, poiché vengono commessi da esseri umani. Il compito principale di un moderno sistema di sicurezza è creare condizioni in cui un errore non porti a conseguenze fatali. Per questo, la sicurezza psicologica dell'ambiente è fondamentale. Se i dipendenti temono punizioni, nascondono incidenti e situazioni potenzialmente pericolose, privando l'azienda dell'opportunità di trarre insegnamenti e prevenire incidenti futuri.

Il ruolo dell'alta direzione e l'interazione interfunzionale

Il ruolo del leader è particolarmente rilevante per le aziende russe con la loro marcata struttura gerarchica. L'alta direzione non solo dà il tono e alloca le risorse, ma svolge anche una funzione di integrazione cruciale. Il relatore osserva che gli incidenti si verificano spesso all'intersezione delle aree di responsabilità di diversi dipartimenti. È il leader che è in grado di superare questa frammentazione, costruendo un'interazione efficace tra i dipartimenti e rendendo la sicurezza un compito comune, e non esclusivamente un problema del servizio specializzato.

Cinque abitudini di un leader efficace in ambito HSE

L'intervento esamina in dettaglio i modelli comportamentali specifici che un manager deve dimostrare per sviluppare una solida cultura della sicurezza:

• Atteggiamento verso gli incidenti: spostare l'attenzione dalla ricerca e punizione dei colpevoli alla cura della vittima e all'apprendimento dalle lezioni. Questa è una condizione di base per creare un ambiente psicologicamente confortevole e avviare un processo di apprendimento continuo.
• Focus sulle aree ad alto rischio: attenzione personale del manager ai tipi di lavoro più pericolosi (ad esempio, il trasporto in elicottero) e controllo di qualità della loro organizzazione.
• Definizione chiara e comunicazione degli obiettivi: il personale deve comprendere chiaramente a quali indicatori di sicurezza mira l'azienda.
• Gestione dei potenziali dilemmi: discussione aperta sui conflitti tra la velocità di esecuzione del lavoro e la sicurezza. Ignorare questi problemi in fase di pianificazione porta inevitabilmente a un aumento dei rischi (ad esempio, a causa dell'affaticamento del personale).
• Lavoro sistematico sugli errori: comprensione delle lacune esistenti e ciclo continuo di miglioramenti.

Sicurezza nelle joint venture e valutazione dei rischi prima dell'accordo

Una sezione separata della presentazione è dedicata alle specificità del lavoro nelle joint venture, dove si scontrano gli interessi e le culture aziendali di diversi azionisti. Il relatore mostra, usando l'esempio delle partnership di Shell in Russia, come si costruisce un dialogo per allineare gli standard di sicurezza. La fase più importante di questo lavoro inizia prima ancora della firma dei contratti: l'azienda conduce una valutazione approfondita dei rischi HSE del potenziale asset. La presenza di limitazioni insormontabili (ad esempio, lavorare nei parchi nazionali) può causare il rifiuto dell'accordo, mentre in altri casi i requisiti per allineare l'asset agli standard di sicurezza aziendali sono integrati direttamente nella struttura dell'accordo.

Cosa imparerai da questo webinar:

• Perché il concetto di Human Performance sta sostituendo gli approcci tradizionali alla sicurezza?
• Come creare un ambiente psicologicamente sicuro in cui i dipendenti non abbiano paura di segnalare gli errori?
• Quali cinque abitudini distinguono un leader efficace in ambito HSE?
• Come rispondere correttamente agli incidenti per prevenirne la ripetizione?
• Come vengono valutati i rischi HSE durante la creazione di joint venture e fusioni?