แนวทางหลักในการสร้างความเป็นผู้นำด้านความปลอดภัย

วิวัฒนาการของวัฒนธรรมความปลอดภัย: จากคู่มือสู่ปัจจัยมนุษย์

แนวทางสมัยใหม่ด้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัยได้ก้าวข้ามขอบเขตของแผนกเฉพาะทางไปนานแล้ว ความปลอดภัยคือรูปแบบการทำงานของทั้งองค์กร ซึ่งขึ้นอยู่กับจุดยืนของผู้บริหารระดับสูงโดยตรง ในการบรรยายของ Tatiana Bobrovitskaya ตัวแทนจากบริษัท Shell ได้วิเคราะห์วิวัฒนาการของวัฒนธรรมความปลอดภัยในองค์กร: ตั้งแต่การริเริ่มโครงการ Hearts and Minds ในช่วงต้นทศวรรษ 2000 ซึ่งเปลี่ยนจุดสนใจจากคู่มือทางเทคนิคมาสู่ความตระหนักรู้ของผู้คน ไปจนถึงแนวคิดสมัยใหม่อย่าง Human Performance (ประสิทธิภาพของมนุษย์) และ Learner Mindset (กรอบความคิดแบบเรียนรู้ตลอดเวลา)

วิทยากรเน้นย้ำถึงการเปลี่ยนแปลงกระบวนทัศน์ที่สำคัญ: ความผิดพลาดเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เนื่องจากมนุษย์เป็นผู้กระทำ ภารกิจหลักของระบบความปลอดภัยสมัยใหม่คือการสร้างสภาพแวดล้อมที่ความผิดพลาดจะไม่นำไปสู่ผลลัพธ์ที่ร้ายแรง เพื่อการนี้ ความปลอดภัยทางจิตวิทยาในสภาพแวดล้อมการทำงานจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง หากพนักงานกลัวการถูกลงโทษ พวกเขาจะปกปิดอุบัติการณ์และสถานการณ์ที่อาจเกิดอันตราย ทำให้บริษัทเสียโอกาสในการเรียนรู้และป้องกันอุบัติเหตุในอนาคต

บทบาทของผู้บริหารระดับสูงและการทำงานร่วมกันข้ามสายงาน

บทบาทของผู้นำมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับองค์กรที่มีโครงสร้างแบบลำดับขั้นที่ชัดเจน ผู้บริหารระดับสูงไม่เพียงแต่กำหนดทิศทางและจัดสรรทรัพยากรเท่านั้น แต่ยังมีหน้าที่สำคัญในการบูรณาการ วิทยากรตั้งข้อสังเกตว่าอุบัติการณ์มักเกิดขึ้นในจุดเชื่อมต่อระหว่างความรับผิดชอบของแผนกต่างๆ ผู้นำคือผู้ที่สามารถเอาชนะความแตกแยกนี้ได้ โดยการสร้างความร่วมมือที่มีประสิทธิภาพระหว่างแผนก และทำให้ความปลอดภัยเป็นเป้าหมายร่วมกัน ไม่ใช่แค่ปัญหาของแผนกเฉพาะทางเท่านั้น

ห้าอุปนิสัยของผู้นำที่มีประสิทธิภาพด้านความปลอดภัย

การบรรยายได้พิจารณารูปแบบพฤติกรรมเฉพาะที่ผู้บริหารควรแสดงออกเพื่อสร้างวัฒนธรรมความปลอดภัยที่เชื่อถือได้อย่างละเอียด:

• ทัศนคติต่ออุบัติการณ์: เปลี่ยนจุดสนใจจากการค้นหาและลงโทษผู้กระทำผิดมาเป็นการดูแลผู้บาดเจ็บและถอดบทเรียน นี่คือเงื่อนไขพื้นฐานในการสร้างสภาพแวดล้อมที่สบายใจทางจิตวิทยาและเริ่มต้นกระบวนการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง
• มุ่งเน้นพื้นที่ที่มีความเสี่ยงสูง: ความใส่ใจส่วนบุคคลของผู้บริหารต่องานที่มีอันตรายมากที่สุด (เช่น การขนส่งด้วยเฮลิคอปเตอร์) และการควบคุมคุณภาพการจัดการ
• การกำหนดเป้าหมายและการสื่อสารที่ชัดเจน: พนักงานต้องเข้าใจอย่างชัดเจนว่าบริษัทมุ่งหวังตัวชี้วัดด้านความปลอดภัยใด
• การจัดการกับภาวะกลืนไม่เข้าคายไม่ออกที่อาจเกิดขึ้น: การอภิปรายอย่างเปิดเผยเกี่ยวกับความขัดแย้งระหว่างความเร็วในการทำงานและความปลอดภัย การเพิกเฉยต่อปัญหาเหล่านี้ในขั้นตอนการวางแผนจะนำไปสู่ความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ (เช่น จากความเหนื่อยล้าของพนักงาน)
• การจัดการข้อผิดพลาดอย่างเป็นระบบ: ความเข้าใจในช่องโหว่ที่มีอยู่และวงจรการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

ความปลอดภัยในบริษัทร่วมทุนและการประเมินความเสี่ยงก่อนการทำธุรกรรม

ส่วนหนึ่งของการบรรยายมุ่งเน้นไปที่ลักษณะเฉพาะของการทำงานในบริษัทร่วมทุน ซึ่งผลประโยชน์และวัฒนธรรมองค์กรของผู้ถือหุ้นที่แตกต่างกันมาบรรจบกัน วิทยากรแสดงให้เห็นผ่านตัวอย่างความร่วมมือของ Shell ว่าการเจรจาเพื่อปรับมาตรฐานความปลอดภัยให้สอดคล้องกันนั้นสร้างขึ้นได้อย่างไร ขั้นตอนที่สำคัญที่สุดของงานนี้เริ่มต้นก่อนการลงนามในสัญญา: บริษัทดำเนินการประเมินความเสี่ยงด้าน HSE เชิงลึกของสินทรัพย์ที่มีศักยภาพ ข้อจำกัดที่ไม่สามารถเอาชนะได้ (เช่น การทำงานในอุทยานแห่งชาติ) อาจเป็นเหตุผลในการปฏิเสธข้อตกลง ในกรณีอื่นๆ ข้อกำหนดในการนำสินทรัพย์เข้าสู่มาตรฐานความปลอดภัยขององค์กรจะถูกระบุไว้ในโครงสร้างของข้อตกลงโดยตรง

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้จากสัมมนาออนไลน์นี้:

• ทำไมแนวคิด Human Performance จึงเข้ามาแทนที่แนวทางความปลอดภัยแบบดั้งเดิม?
• จะสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยทางจิตวิทยาซึ่งพนักงานไม่กลัวที่จะรายงานข้อผิดพลาดได้อย่างไร?
• ห้าอุปนิสัยใดที่ทำให้ผู้นำด้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัยมีประสิทธิภาพ?
• ควรตอบสนองต่ออุบัติการณ์อย่างไรอย่างถูกต้องเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นซ้ำ?
• ความเสี่ยงด้าน HSE ได้รับการประเมินอย่างไรเมื่อสร้างบริษัทร่วมทุนและการควบรวมกิจการ?